三大體驗(yàn)速率指標(biāo)全面回應(yīng)用戶網(wǎng)速關(guān)切

鄔賀銓理事長(zhǎng)在訪談中介紹了《中國寬帶速率狀況報(bào)告》的主要數(shù)據(jù)。根據(jù)我國網(wǎng)民上網(wǎng)習(xí)慣，寬帶發(fā)展聯(lián)盟選擇了網(wǎng)絡(luò)下載、網(wǎng)頁瀏覽和網(wǎng)絡(luò)視頻三類有代表性的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用進(jìn)行監(jiān)測(cè)，在報(bào)告中發(fā)布了三個(gè)體驗(yàn)速率指標(biāo)，分別是可用下載速率、首屏呈現(xiàn)時(shí)間和視頻下載速率。具體來說，今年上半年我國寬帶用戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)下載時(shí)的平均速率為2.93Mbit/s，瀏覽網(wǎng)頁的平均首屏呈現(xiàn)時(shí)間為2.55秒，觀看網(wǎng)絡(luò)在線視頻的平均速率為1.03Mbit/s。另外，報(bào)告還對(duì)全國東中西部地區(qū)和各省，以及忙閑時(shí)不同時(shí)段的寬帶速率情況進(jìn)行了對(duì)比分析。另外需要說明的是，目前的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)主要針對(duì)固定寬帶用戶，未包含移動(dòng)寬帶用戶。

鄔賀銓對(duì)三大體驗(yàn)速率指標(biāo)進(jìn)行了詳細(xì)解讀。第一個(gè)指標(biāo)是網(wǎng)絡(luò)下載速率，所謂網(wǎng)絡(luò)下載速率是用戶從互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行文件下載時(shí)，我們從網(wǎng)站服務(wù)器端觀察到的用戶下載速率。這個(gè)指標(biāo)應(yīng)該是網(wǎng)民們最關(guān)注的，因?yàn)榫W(wǎng)民電腦安裝的很多下載軟件在進(jìn)行文件下載時(shí)都會(huì)顯示這個(gè)值。報(bào)告中除了剛才說到的2.93Mbit/s（375.04kByte/s）忙閑時(shí)加權(quán)平均可用下載速率之外，還公布了忙時(shí)平均速率和閑時(shí)平均速率，從數(shù)據(jù)來看，忙時(shí)要比閑時(shí)要低13.8%左右，這是正常情況，忙時(shí)與閑時(shí)相比，上網(wǎng)的人更多，同時(shí)訪問同一個(gè)網(wǎng)站的網(wǎng)民也更多，網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)站就可能就會(huì)發(fā)生擁塞（類似城市主干道路高峰時(shí)段會(huì)比其他時(shí)間更加擁堵，醫(yī)院在看病高峰期間停車場(chǎng)會(huì)沒有車位或者在入口發(fā)生車輛擁堵排隊(duì)），這時(shí)用戶體驗(yàn)就會(huì)不好?；谏鲜鲈颍r(shí)下載速率低于閑時(shí)下載速率是很多因素制約導(dǎo)致的結(jié)果，但如果下降的幅度過大，就表明互聯(lián)網(wǎng)骨干網(wǎng)絡(luò)需要擴(kuò)容或是網(wǎng)站需要增加服務(wù)器和中繼線帶寬了。另外，報(bào)告還發(fā)布了區(qū)域和各省的數(shù)據(jù)，從各區(qū)域的情況來看，東部地區(qū)的平均可用下載速率明顯高于中部地區(qū)和西部地區(qū)，從各省的情況來看，僅有6個(gè)省份的數(shù)據(jù)超過了全國平均水平且前5名均來自東部，我國寬帶發(fā)展區(qū)域不平衡情況還是相當(dāng)突出的。

第二個(gè)指標(biāo)是網(wǎng)頁瀏覽的首屏呈現(xiàn)時(shí)間，它反映的是用戶訪問互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站時(shí)，網(wǎng)頁的內(nèi)容充滿用戶終端的整個(gè)屏幕時(shí)用戶所需要等待的時(shí)間，也就是經(jīng)常說的網(wǎng)頁打開時(shí)間。在統(tǒng)計(jì)這個(gè)指標(biāo)時(shí)，目前選擇了三個(gè)綜合門戶網(wǎng)站，從報(bào)告公布的忙閑時(shí)加權(quán)平均值2.55秒以及忙時(shí)2.65秒來看，我國網(wǎng)民進(jìn)行網(wǎng)頁瀏覽時(shí)的用戶體驗(yàn)并不差，因?yàn)楦鶕?jù)互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查公司的調(diào)查數(shù)據(jù)，用戶能接受的網(wǎng)頁打開時(shí)間應(yīng)低于5秒。

第三個(gè)指標(biāo)是視頻下載速率，它反映的是用戶在觀看網(wǎng)絡(luò)視頻時(shí)，視頻節(jié)目的內(nèi)容下載到用戶電腦時(shí)的速率。從報(bào)告公布的數(shù)據(jù)來看，我國忙閑時(shí)加權(quán)平均視頻下載速率為1.03Mb/s（131.84kByte/s），這個(gè)指標(biāo)值總體偏低，并與網(wǎng)絡(luò)下載速率指標(biāo)值差距較大，說明目前網(wǎng)絡(luò)傳輸帶寬不是影響該指標(biāo)值的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，而是與網(wǎng)站視頻節(jié)目源速率偏低有關(guān)。目前我國視頻網(wǎng)站節(jié)目源碼流速率普遍在1Mb/s以下，從平均網(wǎng)絡(luò)下載速率可以達(dá)到2.93Mbit/s的數(shù)值來看，將來網(wǎng)站可以考慮增加更高碼流速率更高質(zhì)量的節(jié)目源以使網(wǎng)民有更好的用戶體驗(yàn)。當(dāng)然，節(jié)目源圖像質(zhì)量的提高也需要網(wǎng)絡(luò)帶寬的進(jìn)一步提升，因此，兩者之間是一個(gè)相互促進(jìn)的關(guān)系。