每日經(jīng)濟(jì)新聞 2023-03-13 18:47:44
◎一個(gè)人的問(wèn)題,可能也是無(wú)數(shù)人的問(wèn)題,一個(gè)人的答案也可成無(wú)數(shù)人的答案。
◎互聯(lián)網(wǎng)公司不用都走規(guī)模第一的道路,“生態(tài)第一”是我們實(shí)現(xiàn)的一個(gè)路徑。
◎新技術(shù)的突破再到大規(guī)模的民用,還會(huì)再經(jīng)歷一個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的過(guò)程。
每經(jīng)記者 宋美璐 每經(jīng)編輯 文多
2022年4月,知乎(HK02390,股價(jià)21.20港元,市值67.76億港元)回到港交所上市。8月,知乎創(chuàng)始人、CEO周源在站內(nèi)信中確定執(zhí)行“生態(tài)第一”的戰(zhàn)略。
最近一年里,公司好消息不少。2022年7月,“社區(qū)月均付費(fèi)會(huì)員數(shù)突破了1000萬(wàn)。這標(biāo)志著公司商業(yè)化進(jìn)入了新的里程碑”。前不久,ChatGPT火熱,有用戶(hù)發(fā)現(xiàn)其中許多回答來(lái)自知乎,知乎股價(jià)也一度暴漲超50%。這或許便是技術(shù)為知乎帶來(lái)的新機(jī)會(huì)。
今年全國(guó)兩會(huì)期間,知乎創(chuàng)始人、CEO周源作為十四屆全國(guó)政協(xié)委員,也圍繞數(shù)字經(jīng)濟(jì)和技術(shù)創(chuàng)新提交了自己的提案。
在全國(guó)兩會(huì)召開(kāi)前夕,周源接受了《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者(以下簡(jiǎn)稱(chēng)NBD)的專(zhuān)訪。暢談其對(duì)技術(shù)的看法,以及對(duì)知乎優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和商業(yè)化的思考。
談知乎定位:答主本身就是知乎
NBD:知乎和你本人一直倡導(dǎo)內(nèi)容為王、提倡優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,在知乎上,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是什么,用戶(hù)和創(chuàng)作者對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的定義有什么區(qū)別,如何平衡和取舍二者?
周源:我們的內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)叫“獲得感”,這是我們?cè)?021年提出的,具體有三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)維度:第一個(gè)是開(kāi)闊眼界,第二是帶來(lái)幫助,第三是引發(fā)共鳴。
這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)其實(shí)非常好地契合了好奇心、興趣和有用性的用戶(hù)需求。滿(mǎn)足獲得感標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容不見(jiàn)得是最吸引眼球的內(nèi)容,但一定是生命力最強(qiáng),質(zhì)量最高的內(nèi)容。對(duì)于這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的堅(jiān)持,也是知乎初心的體現(xiàn)。
我們?cè)谶^(guò)去一段時(shí)間看到,在這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)之下的內(nèi)容非常受歡迎,創(chuàng)作者和消費(fèi)者形成了一個(gè)良性的健康互動(dòng)和規(guī)?;鲩L(zhǎng)。
知乎作為一個(gè)由用戶(hù)來(lái)產(chǎn)生內(nèi)容的社區(qū),用戶(hù)的需求自然也是多種多樣的。知乎的判斷標(biāo)準(zhǔn)就是不要試圖去滿(mǎn)足所有需求。實(shí)際上,在知乎的平臺(tái)上要鼓勵(lì)什么,堅(jiān)持什么,它是平臺(tái)價(jià)值觀的體現(xiàn)。
自從獲得感成為知乎內(nèi)容的一個(gè)標(biāo)尺以后,好內(nèi)容也得到了更多的關(guān)注、流量和收益,社區(qū)的生態(tài)也得到了更加健康繁榮的發(fā)展。
NBD:對(duì)于知乎的不同用戶(hù)來(lái)說(shuō),創(chuàng)作者和答主的獲得感分別從哪方面去體現(xiàn),獲得感為何那么重要?
周源:這個(gè)詞我們也是從答主的親身經(jīng)歷來(lái)提煉的,是從他們身上自然產(chǎn)生的。
我想分享一個(gè)故事來(lái)說(shuō)明。有一位航天領(lǐng)域的答主,多年前,他在讀博士期間遇到一些工程上的問(wèn)題,一直苦于沒(méi)有解決方案,后來(lái)他就在知乎上找到了一個(gè)答案。原來(lái)就是當(dāng)年有人和他一樣也遇到了同樣的問(wèn)題,就把他的解決方案寫(xiě)在了知乎上。
其實(shí)這個(gè)事情反映了什么呢?就是一個(gè)人的問(wèn)題,它可能也是無(wú)數(shù)人的問(wèn)題,一個(gè)人的答案也可以成為無(wú)數(shù)人的答案。
所以,只要這樣有獲得感的事情不斷發(fā)生,就會(huì)吸引更多人來(lái)加入知乎。我心里覺(jué)得這些雖然素未謀面的個(gè)體、這些答主他們本身就是知乎。
我想獲得感之所以重要,是因?yàn)樗诤芏嗳说膬?nèi)心,就是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),是有非常廣泛的一個(gè)受眾,并且很中立。缺的無(wú)非就是一個(gè)堅(jiān)持它的平臺(tái),并且給每個(gè)答主提供展示機(jī)會(huì)的舞臺(tái),其實(shí)這就是我們正在做的事情。
NBD:對(duì)外來(lái)說(shuō),知乎更傾向于把自己定位在一個(gè)問(wèn)答社區(qū)還是一個(gè)優(yōu)質(zhì)的搜索平臺(tái)?是搜索平臺(tái)的話(huà),和百度的區(qū)別在哪里,如何定位?是問(wèn)答社區(qū)的話(huà),和百度貼吧區(qū)別在哪里,獨(dú)特性在哪里?
周源:我覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題也許不成立?;ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展的每個(gè)不同階段,尤其是在早期的時(shí)候,大家都喜歡找區(qū)別,比如說(shuō)我不是誰(shuí),或者反過(guò)來(lái),我要成為某領(lǐng)域的誰(shuí)。其實(shí)我想這個(gè)根本性的原因是他自己不知道自己到底是誰(shuí),就特別容易追著風(fēng)口把自己往上貼。
到了今天,再用產(chǎn)品功能來(lái)區(qū)分產(chǎn)品,其實(shí)已經(jīng)不大能區(qū)分開(kāi)了。如今,產(chǎn)品功能有大量重復(fù),我們的定位就是專(zhuān)業(yè)討論,這是我們的核心定位,從產(chǎn)品機(jī)制到內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)其實(shí)都是一脈相承的。
未來(lái),我們希望知乎能夠成為一個(gè)值得依賴(lài)的社區(qū),并且,我相信在這個(gè)問(wèn)題上只能向自己要答案。
NBD:相較于其他內(nèi)容社區(qū),知乎真正獨(dú)一無(wú)二的內(nèi)容定位是什么?你和公司高層對(duì)此的深層思考有哪些?
周源:我相信在今天的知乎,大家會(huì)看到豐富多彩的一面,但是我們的核心定位依然是專(zhuān)業(yè)討論。知乎上的答主,有非常鮮明的職業(yè)背景,是很多行業(yè)里的專(zhuān)業(yè)人士,他們也在知乎形成了分享、討論、交流的習(xí)慣。
所以,無(wú)論是從過(guò)去還是未來(lái)思考,專(zhuān)業(yè)討論都是我們要堅(jiān)持的核心定位。
知乎日常工作照(1) 圖片來(lái)源:知乎
談公司戰(zhàn)略:互聯(lián)網(wǎng)公司不用都走規(guī)模第一的道路
NBD:去年發(fā)布財(cái)報(bào)的時(shí)候,你提到要繼續(xù)推進(jìn)生態(tài)戰(zhàn)略,為什么要堅(jiān)持推進(jìn)這個(gè)戰(zhàn)略,會(huì)給知乎帶來(lái)怎樣的影響?
周源:“生態(tài)第一”作為戰(zhàn)略,講的是我們?cè)诔掷m(xù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中,最終要實(shí)現(xiàn)盈利性的增長(zhǎng)。在這個(gè)過(guò)程中我們的輸入目標(biāo)到底是什么?因?yàn)橛栽鲩L(zhǎng)其實(shí)是一個(gè)輸入目標(biāo),是一個(gè)結(jié)果。“生態(tài)第一”也是一個(gè)輸入目標(biāo),是我們實(shí)現(xiàn)的一個(gè)路徑。這就好比說(shuō)一個(gè)人要瘦5斤,它是一個(gè)結(jié)果,每天跑五圈和節(jié)食是不同的一個(gè)實(shí)現(xiàn)路徑。
所以“生態(tài)第一”作為我們的戰(zhàn)略,重點(diǎn)是關(guān)注四大問(wèn)題。第一是創(chuàng)作者的體驗(yàn),第二是內(nèi)容獲得感,第三是良好的社區(qū)氛圍,第四是匹配社區(qū)發(fā)展節(jié)奏的商業(yè)化增速。
我們?cè)谶^(guò)去一段時(shí)間,也把重心放在相關(guān)工作中。尤其是用戶(hù)體驗(yàn)、商業(yè)化增速匹配社區(qū)發(fā)展的節(jié)奏。我相信這樣的調(diào)整雖然不是一蹴而就的,只要堅(jiān)持,我們的發(fā)展道路也會(huì)越走越穩(wěn),也能夠走得更加遠(yuǎn)。
我相信“生態(tài)第一”本身也可以成為發(fā)展的一種模式。
NBD:從你個(gè)人來(lái)講的話(huà),你做過(guò)“碼農(nóng)”、記者,打造知乎也是結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)和信息傳播的特性。你個(gè)人更注重信息的質(zhì)量,還是更注重信息的傳播渠道?
周源:其實(shí)可以從兩個(gè)角度看。第一個(gè)角度,從內(nèi)容和信息的生產(chǎn)關(guān)系角度來(lái)說(shuō),內(nèi)容生產(chǎn)其實(shí)非常像一個(gè)蓄水池,它其實(shí)是一個(gè)湖泊,內(nèi)容的消費(fèi)和傳播更像是一個(gè)引水渠,在今天互聯(lián)網(wǎng)的這個(gè)狀態(tài)明顯是引水渠太多了,每個(gè)人腦袋上都有無(wú)數(shù)個(gè);而蓄水池質(zhì)量,我個(gè)人更擔(dān)心一些。
另外一個(gè)角度,內(nèi)容其實(shí)是一個(gè)媒介,它其實(shí)是一種從生產(chǎn)到消費(fèi)的閉環(huán),你今天消費(fèi)了什么,傳播了什么,都極大地影響我們的內(nèi)容生產(chǎn)。從這個(gè)角度看,兩者都非常重要。
NBD:在互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容生態(tài)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展中,知乎最大的責(zé)任和貢獻(xiàn)是什么?
周源:我覺(jué)得知乎是一個(gè)堅(jiān)持初心的公司,我們是整個(gè)社區(qū)的一個(gè)組成部分,也是社區(qū)里面一個(gè)角色。從我們的角度,看到社區(qū)每天都在產(chǎn)生大量的、高質(zhì)量的、有獲得感的內(nèi)容,注入到整個(gè)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)中去,這是一件非常有價(jià)值的事情,也是過(guò)去十多年積累的一個(gè)成績(jī)。
那么在這個(gè)過(guò)程中,社區(qū)產(chǎn)生了一大批來(lái)自不同專(zhuān)業(yè),不同行業(yè)的答主。他們一方面產(chǎn)生了很大的影響力,也獲得了很多影響力,這也是積累的價(jià)值所產(chǎn)生的效果。
知乎一直堅(jiān)持“生態(tài)第一”,在一定程度上也證明了互聯(lián)網(wǎng)公司不用都走規(guī)模第一的道路,我們?cè)谧约旱牡缆飞袭a(chǎn)生了會(huì)員業(yè)務(wù),也拓展了職業(yè)教育第二曲線,這是不斷做深做強(qiáng)的價(jià)值。
知乎日常工作照(2) 圖片來(lái)源:知乎
NBD:2022年一季報(bào)開(kāi)始,知乎將“職業(yè)培訓(xùn)”單獨(dú)拎出來(lái)報(bào)告,該部分業(yè)務(wù)也在不斷增長(zhǎng),這部分業(yè)務(wù)和知乎的適配性在哪些?知識(shí)付費(fèi)也是你經(jīng)常提的一個(gè)概念,知識(shí)付費(fèi)經(jīng)過(guò)這幾年的發(fā)展,熱情是不是沒(méi)有以前大了?怎么看待知識(shí)付費(fèi)的可持續(xù)性?
周源:首先,知乎做職業(yè)教育是順理成章的。一方面,知乎一直以來(lái)都是一個(gè)非常活躍的學(xué)習(xí)討論社區(qū),從考試到技能提升,討論密度都是非常高的,很多老師也會(huì)參與其中進(jìn)行答疑解惑,這就提供了基礎(chǔ)和土壤。
后來(lái),我們提供了一對(duì)一咨詢(xún)的功能,我們當(dāng)時(shí)就看到有不少用戶(hù),至今仍是用這個(gè)功能來(lái)進(jìn)行職業(yè)教育答疑解惑,這說(shuō)明需求也得到了一個(gè)初步的驗(yàn)證。
所以說(shuō),無(wú)論是從提升用戶(hù)體驗(yàn)的角度,還是滿(mǎn)足用戶(hù)人身需求的角度,我們都應(yīng)該做職業(yè)教育。經(jīng)過(guò)兩三年的發(fā)展,今天知乎的職業(yè)教育已經(jīng)成為了公司的第二曲線,它的增長(zhǎng)速度非??欤埠芙】?。
那么對(duì)于知識(shí)付費(fèi)來(lái)說(shuō),這個(gè)詞也不是新事情,在六七年前也火過(guò)一段時(shí)間,在《論語(yǔ)》里孔子曾說(shuō),凡是拿了十條臘肉以上來(lái)找我問(wèn)問(wèn)題的人,那我一定要認(rèn)真回答他(注:原文是“自行束脩以上,吾未嘗無(wú)誨焉”)。這個(gè)行業(yè)一直在發(fā)展,企業(yè)需要不斷回答提供的價(jià)值到底是什么,而不是去過(guò)度關(guān)注概念。知乎會(huì)員提供的價(jià)值是內(nèi)容價(jià)值和我們的會(huì)員服務(wù),我們職業(yè)教育提供的是教育服務(wù),這兩個(gè)業(yè)務(wù)現(xiàn)在發(fā)展得都很快,都很好。
圖片來(lái)源:公告截圖
談技術(shù)發(fā)展:密切關(guān)注ChatGPT發(fā)展
NBD:作為政協(xié)委員,對(duì)于今年的兩會(huì),在你關(guān)注的領(lǐng)域有哪些值得注意的話(huà)題?有什么建議和提案?
周源:作為新一屆的全國(guó)政協(xié)委員,我希望能夠充分發(fā)揮我自身的一些優(yōu)勢(shì),為社會(huì)和人民作出貢獻(xiàn)。
我近期的一些想法和思考是,第一還是要更加密切地去關(guān)注我們的數(shù)字經(jīng)濟(jì)和技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域,這是為了推動(dòng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技創(chuàng)新進(jìn)步。第二是大力支持開(kāi)放和數(shù)據(jù)共享,促進(jìn)全民共享數(shù)據(jù)紅利,推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。第三,我也非常關(guān)注教育和科技結(jié)合的發(fā)展,目的是提高人民群眾的科學(xué)素養(yǎng)和創(chuàng)新能力,最終促進(jìn)社會(huì)的進(jìn)步和繁榮。
我今年準(zhǔn)備的提案,主要關(guān)注的話(huà)題是加快知識(shí)開(kāi)放、推動(dòng)全民共享數(shù)字經(jīng)濟(jì)紅利,這是在數(shù)字經(jīng)濟(jì)和可持續(xù)發(fā)展方面的提案。我也希望通過(guò)提案,能夠推動(dòng)相關(guān)政策措施出臺(tái)和實(shí)施,為我們的數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出一定貢獻(xiàn)。
(對(duì)于如何推動(dòng)全民共享“數(shù)據(jù)紅利”,周源在其提案中提到了四條實(shí)現(xiàn)路徑:修訂完善法律法規(guī);堅(jiān)持不懈反壟斷;鼓勵(lì)開(kāi)放共享的數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè);推動(dòng)數(shù)據(jù)互聯(lián)與開(kāi)放合作。)
全國(guó)政協(xié)委員周源 圖片來(lái)源:知乎
NBD:你剛剛也一直在提技術(shù)創(chuàng)新,前不久知乎股價(jià)飆漲57%,有人就說(shuō)和ChatGPT的爆火有關(guān),因?yàn)镃hatGPT回答中用了很多知乎的內(nèi)容,你怎么看待ChatGPT?
周源:你說(shuō)得沒(méi)錯(cuò),在今天,ChatGPT其實(shí)在全球的關(guān)注度都非常高,產(chǎn)生了非常多的觀點(diǎn)。那我相信無(wú)論是什么樣的觀點(diǎn),無(wú)論是看好還是擔(dān)心,其實(shí)都是非常正常的。
我認(rèn)為,在目前階段最重要的是去正確地理解這個(gè)技術(shù)目前處于一個(gè)什么樣的發(fā)展階段。我的感覺(jué)更像是大家看到了飛機(jī)剛剛飛起來(lái),汽車(chē)剛剛跑起來(lái)的階段。一方面大家會(huì)很興奮,說(shuō)飛機(jī)飛起來(lái)了,沒(méi)見(jiàn)過(guò)。那另外一方面確實(shí)也會(huì)擔(dān)心,你說(shuō)這個(gè)汽車(chē)亂跑怎么辦?會(huì)不會(huì)撞到別人家里去?這個(gè)確實(shí)都很正常。
這說(shuō)明新技術(shù)的突破再到大規(guī)模的民用,還會(huì)再經(jīng)歷一個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的過(guò)程。畢竟飛機(jī)最后是跑在機(jī)場(chǎng)跑道的,汽車(chē)是在我們的交通道路上實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)的……當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的路徑可能會(huì)更短,速度會(huì)更快,但依然也會(huì)經(jīng)歷類(lèi)似的一個(gè)過(guò)程。
這也是價(jià)值創(chuàng)造和產(chǎn)生更多商業(yè)機(jī)會(huì)的過(guò)程。它有個(gè)前提,前提是飛機(jī)自身要解決好安全性、載客量和經(jīng)濟(jì)性的問(wèn)題。在這樣的背景下,我對(duì)技術(shù)創(chuàng)新一直也是非常樂(lè)觀。
NBD:未來(lái)知乎和AIGC關(guān)系是怎樣的?可以在哪些方面技術(shù)融合呢?
周源:我們確實(shí)在密切關(guān)注ChatGPT相關(guān)的技術(shù)。對(duì)于知乎來(lái)說(shuō),知乎是一個(gè)經(jīng)過(guò)用戶(hù)驗(yàn)證的場(chǎng)景,那這個(gè)場(chǎng)景的背后其實(shí)是用戶(hù)真實(shí)需求。就好比搜索引擎,在沒(méi)有搜索引擎的時(shí)候,人們也有查找信息的需求,只是這個(gè)場(chǎng)景它發(fā)生在圖書(shū)館,搜索引擎在同樣的需求上,它其實(shí)通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)了更低的成本和更高的效率,所以獲得了更大用戶(hù)規(guī)模。
內(nèi)容行業(yè)有非常多的用戶(hù)場(chǎng)景,AI有非常大的想象空間。首先我們可以思考它作為一個(gè)創(chuàng)作者輔助工具的價(jià)值,如果大家都親身體驗(yàn)過(guò)ChatGPT的話(huà),會(huì)發(fā)現(xiàn)如果正確使用可以提高創(chuàng)作效率。當(dāng)然中間有很多問(wèn)題——比如它會(huì)出錯(cuò),然后也有很多不太準(zhǔn)確的地方。但是技術(shù)發(fā)展速度非常快,現(xiàn)在我們遇到的這些問(wèn)題,可能過(guò)一段時(shí)間就不存在了……科技服務(wù)于人,一直以來(lái)都是這么一個(gè)角色。
那第二就有點(diǎn)不一樣了,我們值得思考的是把輔助工具去掉,就是AI能不能成為一個(gè)創(chuàng)作者,如果在這個(gè)范圍來(lái)想的話(huà),可能大家的擔(dān)心就會(huì)多很多了。很多問(wèn)題就會(huì)被提出來(lái),就比如人的創(chuàng)作還有沒(méi)有意義?我的工作會(huì)不會(huì)就被AI搶了?一定會(huì)有非常多反對(duì)的聲音。再加上新技術(shù)是非常容易出錯(cuò)的,雖然人也會(huì)出錯(cuò),但實(shí)際上在這樣的情況下,大家對(duì)技術(shù)的寬容度就會(huì)下降,因?yàn)槿藭?huì)覺(jué)得很恐懼。
還有第三種情況,就是把創(chuàng)作兩個(gè)字也去掉,AI就是一個(gè)“者”,也就是一個(gè)“人”,一個(gè)可以做各種事情、多任務(wù)(的“人”),可以從前一個(gè)任務(wù)學(xué)習(xí),然后再把學(xué)習(xí)到的任務(wù)應(yīng)用到下一個(gè)任務(wù),成為一個(gè)通用人工智能。這個(gè)跟以前局部人工智能差別是非常大的,以前局部人工智能只要在一個(gè)任務(wù)上做得比人好就可以,比如說(shuō)下棋、人臉識(shí)別。但通用人工智能,其實(shí)已經(jīng)約等于一個(gè)人了,它是一個(gè)多任務(wù)、多場(chǎng)景和多模態(tài)的一個(gè)邏輯。
到了第三種情況,它就不只是在內(nèi)容行業(yè),它其實(shí)已經(jīng)面向了所有行業(yè),我感覺(jué)在這種情況下,即使AI是以一個(gè)人類(lèi)助理角色出現(xiàn),也一樣會(huì)引發(fā)大量思考和討論?,F(xiàn)在的應(yīng)用、現(xiàn)在的場(chǎng)景重構(gòu)、現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)鏈和專(zhuān)業(yè)分工都很有可能會(huì)發(fā)生變化。
NBD:內(nèi)容平臺(tái)發(fā)展離不開(kāi)媒介的升級(jí)和驅(qū)動(dòng),當(dāng)媒介發(fā)生變化,也是內(nèi)容平臺(tái)的一個(gè)新機(jī)遇?,F(xiàn)在整個(gè)媒介是文字到短視頻,知乎也在嘗試一些視頻內(nèi)容,你認(rèn)為在當(dāng)下的內(nèi)容平臺(tái),應(yīng)該如何把控媒介變化帶來(lái)的一些挑戰(zhàn)和機(jī)遇?
周源:媒介升級(jí)其實(shí)是來(lái)自技術(shù)的驅(qū)動(dòng)和創(chuàng)新的,以前在PC時(shí)代,每個(gè)人電腦上都有非常多格式的文件,有圖、文檔,也有音頻和視頻的。隨著技術(shù)創(chuàng)新的突破,這些東西隨著技術(shù)解鎖,最后都變成了在手機(jī)和移動(dòng)端上的“應(yīng)用”場(chǎng)景。
那么,這跟我們真實(shí)物理世界相比,我認(rèn)為是一個(gè)精度比較低的一個(gè)還原。我們大量的“應(yīng)用”,其實(shí)更多像在單一場(chǎng)景和單一模態(tài)下去完成用戶(hù)的任務(wù)。我們真實(shí)的物理場(chǎng)景,對(duì)于我們來(lái)說(shuō)——就好比今天我們兩個(gè)人聊天,它是一個(gè)多模態(tài)的場(chǎng)景,既有聲音又有圖像,同時(shí)也有語(yǔ)音文字穿插其中。
相信隨著技術(shù)的進(jìn)步和發(fā)展,最終在物理世界中,我們(也能)看到了一個(gè)多場(chǎng)景、多模態(tài)和多任務(wù)的環(huán)境,是非常值得所有科技公司在媒介升級(jí)過(guò)程中不斷把握的。
我覺(jué)得這個(gè)過(guò)程最重要的是技術(shù)創(chuàng)新,當(dāng)你越來(lái)越接近于現(xiàn)實(shí)物理世界,技術(shù)在里面又起到了降低成本、提升效率的作用,那它就一定會(huì)上非常大的一個(gè)臺(tái)階。
對(duì)于像知乎這樣的內(nèi)容平臺(tái)來(lái)說(shuō),從生產(chǎn)端,我們圍繞降低創(chuàng)造成本和消費(fèi)者獲取信息成本這條主線,不斷去升級(jí)產(chǎn)品體驗(yàn)。我們的產(chǎn)品生態(tài)在過(guò)去,包括在未來(lái),都會(huì)持續(xù)改進(jìn),也希望能夠得到大家更多反饋和建議。
記者|李宣璋
實(shí)習(xí)記者|宋美璐
編輯|文多
統(tǒng)籌編輯|易啟江
視覺(jué)|蔡沛君
視頻|韓陽(yáng)
排版|文多
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