2022-08-03 13:34:45
2022年,我們的經(jīng)濟(jì)面臨多重考驗(yàn)。
場景萎縮、消費(fèi)不振、投資乏力,從企業(yè)看,線下渠道人流驟降,傳統(tǒng)電商流量紅利漸失,新型電商有流量難賺錢,品牌何去何從?
壓力之下,應(yīng)該撥開表層,想想到底這場挑戰(zhàn)的本質(zhì)是什么。
是多年以來產(chǎn)品陷入同質(zhì)化的危機(jī),還是對流量過度依賴的危機(jī)?我們真的缺渠道缺流量嗎?
如果你的消費(fèi)者真的想買你,指名購買你,他們會(huì)找不到你嗎?
品牌到底是和平時(shí)期長期建設(shè)的基礎(chǔ)設(shè)施,還是危急時(shí)的救生艇?看完這22段話,你也許會(huì)有所啟發(fā)……也許你會(huì)從中找到,在2022下半年翻盤的支點(diǎn)。
規(guī)模接近或賽道接近的企業(yè)中,頭部的生存概率要大很多,不成為頭部的企業(yè),淘汰率高得驚人。挑戰(zhàn)只會(huì)清掃市場的弱者,讓品牌集中度大幅提升!
而所謂頭部的標(biāo)志,就是你的品牌至少是消費(fèi)者心智中前三的選擇。環(huán)境越嚴(yán)峻,消費(fèi)者的思考決策就越困難,頭部品牌就越有優(yōu)勢。
有認(rèn)知就有選擇,有消費(fèi)者的指名購買,你就不太容易陷入價(jià)格戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)、流量戰(zhàn),這就是破圈的真正意義。
大面積的消費(fèi)萎靡,是不能靠追求精細(xì)化運(yùn)營來解決的。
戰(zhàn)術(shù)上的勤奮解決不了戰(zhàn)略上的問題,品牌屬于典型的戰(zhàn)略問題,不思考品牌的突破,你就會(huì)掉隊(duì)。
我們在戰(zhàn)術(shù)上是過于勤奮了,做了太多不具有累積價(jià)值的事,不斷與平臺與算法與不確定的市場博弈。
我們應(yīng)該聚焦到核心的問題上,做確定性的,可以重復(fù)累積的事情上,結(jié)硬寨,打呆仗,才能享受時(shí)間復(fù)利。
我們曾強(qiáng)調(diào)——“有趣有料,不如有用有效”;但是壓力之下,有趣有料,有情有義也是一種有用有效。
沖擊之下,人們會(huì)有焦慮,你要去體察你的受眾的心理,他們需要什么,你就提供什么,送上最及時(shí)的慰藉和正能量,可以讓品牌折射出更多人性的溫暖和光輝,與用戶脆弱的內(nèi)心形成情感的共鳴!
面對諸多挑戰(zhàn),不要比以前做得更多,而是要做得更少,聚焦產(chǎn)品創(chuàng)新,聚焦消費(fèi)者心智打造。
德魯克先生說,企業(yè)其實(shí)只有兩個(gè)功能:第一個(gè)是創(chuàng)新,創(chuàng)造差異化的產(chǎn)品,第二是通過市場營銷,成為顧客心中的首選。
企業(yè)的成功來源于雄心和定力,企業(yè)家的篤定來自堅(jiān)持做長期正確的事情。
管理從來不是管理結(jié)果,而是管理好關(guān)鍵的因果。
通過打折帶來的收益,雖然見效快,卻等于在說別用正常的價(jià)格買我!
而且你的打折只會(huì)引發(fā)對手更大程度的打折,觸發(fā)負(fù)向循環(huán)。
同時(shí),即使你獲得了短期的收入提升,卻要花費(fèi)更多的時(shí)間才能彌補(bǔ)品牌勢能下降帶來的惡果。
當(dāng)你手里的預(yù)算資源開始變得有限時(shí),你就更需要拋開雨露均沾式的投放。
要“擇時(shí)取勢”,把有限的資源集中在一個(gè)最易觸達(dá)目標(biāo)受眾的核心媒體上all in的成功概率往往會(huì)更高。
勝利屬于能夠在決定性的地點(diǎn)集中最大兵力的一方。
在經(jīng)濟(jì)低迷的時(shí)候,人們在消費(fèi)上會(huì)更為謹(jǐn)慎,把錢花在更穩(wěn)妥、更具確定性、信賴感更強(qiáng)的品牌上。
很多品牌會(huì)在疫情之下喪失做品牌的決心,進(jìn)而把資源投入如何保住銷售,這會(huì)是一個(gè)品牌投放的相對空窗期,在這種情況下加大品牌投入,你會(huì)獲得平時(shí)3-5倍的關(guān)注量級。
經(jīng)濟(jì)低迷期,優(yōu)秀的品牌要敢于出手,是拉開差距、擴(kuò)大份額的好時(shí)機(jī)。
IPA DATABANK在一項(xiàng)關(guān)于品牌營銷有效性的研究中發(fā)現(xiàn):面對經(jīng)濟(jì)下滑時(shí),削減品牌營銷預(yù)算可能有助于保護(hù)短期利潤,但在經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇后,品牌會(huì)變得更弱、利潤更低,而聰明的企業(yè)在品牌營銷上投入了更多的資金,因?yàn)榻?jīng)濟(jì)下滑期,市場噪音更小,更易贏得更大的音量占比,從而有能力實(shí)現(xiàn)長期盈利。
比如,你可以把洗手液的廣告做到電梯里,提示每一次按鈕接觸都會(huì)增加風(fēng)險(xiǎn),回家吃飯前要用洗手液清潔。
只要吻合場景,好的場景廣告依舊會(huì)主動(dòng)創(chuàng)造購買沖動(dòng),觸發(fā)購買需求。
沒有愛的買是單次的,不持久的;沒有品牌廣告去累積固化品牌的認(rèn)知與信任,銷量是不可持續(xù)的。
沒有品牌的指名購買,價(jià)格只會(huì)越促越低,流量成本越來越高,利潤會(huì)越來越難。
這就解釋了為什么大品牌始終能更強(qiáng)的抗周期,不是因?yàn)樗鼈兏绣X,而是因?yàn)樗鼈冓A得了用戶的“愛”。
所以品牌是持續(xù)的留得住的量,品牌帶來更強(qiáng)的轉(zhuǎn)化率,品牌支撐你的價(jià)格。
品效很難合一,品牌廣告是長效的,效果廣告是短效的,很難合一,但是可以被協(xié)同。
比如,你在投放廣告的時(shí)候,要更好地考慮商品的可及性;例如可以利用日漸精準(zhǔn)的電梯廣告每天觸達(dá)樓宇用戶,與此同時(shí)數(shù)據(jù)回流至天貓數(shù)據(jù)銀行,可再用淘寶廣告在手機(jī)端對其進(jìn)行二次追投,轉(zhuǎn)化率會(huì)大幅提升。
互聯(lián)網(wǎng)能讓每個(gè)人都在網(wǎng)上發(fā)出自己的聲音時(shí),品牌與消費(fèi)者的溝通效率反而開始走下坡路。你的品牌在種草,你的競品用水軍在反向種草,在雜草叢生的草原上,這么多不同的文章觀點(diǎn)讓用戶依舊無法做出判斷。
我們做了那么多條的短視頻,找了那么多的興趣賣點(diǎn),到底想告訴消費(fèi)者你是誰?品牌正在用戶心智中失焦。
碎片化時(shí)代,品牌廣告要發(fā)揮過濾器的作用,讓觸達(dá)消費(fèi)者的信息更明確,讓消費(fèi)者對要消費(fèi)的品牌認(rèn)知有更清晰的認(rèn)知,同時(shí)彰顯品牌的實(shí)力,信任是交易的基礎(chǔ)。
主流人群不太看電視,看視頻是付費(fèi)去廣告的,看社交媒體都在看內(nèi)容很少關(guān)注廣告。想賭對社會(huì)重大事件或押對當(dāng)年最好的綜藝,往往可遇不可求。
正如KANTAR的CEO王幸所說:線上雙微一抖內(nèi)容營銷和線下分眾場景營銷的組合,是當(dāng)前最具確定性的組合。
線上消費(fèi)者不太注意廣告,雙微一抖小紅書的內(nèi)容海量種草和線下分眾傳媒為代表的公寓社區(qū)、寫字樓、商場影院等日常生活場景的高頻觸達(dá),兩者的交互和共振是后疫情時(shí)代助力品牌強(qiáng)勁復(fù)蘇和增長的核心陣地。
品牌化的路徑中,不要跟著別人的節(jié)奏起舞。
恰恰相反,對付強(qiáng)大競爭對手最好的戰(zhàn)術(shù)是相反走,有效擊中對手強(qiáng)勢中的與生俱來的弱勢,把敵人引到你最擅長的地方打。
有勢就有利。順勢而為,品牌也是如此,品牌建立普遍的社會(huì)共識和社會(huì)場能至關(guān)重要。
品牌是需要建立決策者、購買者、影響者、使用者、傳播者這五大人群的認(rèn)知共識,才能形成社會(huì)場能。
取大勢才會(huì)有大利,才會(huì)有長遠(yuǎn)之利。品牌沒有勢能,就算賭對了賽道,抓住了流量的紅利,也只會(huì)是小利、短利。
傳統(tǒng)管理學(xué)中有個(gè)“木桶理論”:一個(gè)桶能盛多少水,取決于最短的那塊木板。
而營銷恰恰正相反,優(yōu)勢最大化才能讓你脫穎而出。而木桶理論只會(huì)讓你平庸,因?yàn)橄M(fèi)者對你沒有突出的記憶點(diǎn)。
蓋洛普公司的《發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢》也告訴我們,短板是不可能被修補(bǔ)成長板的,你更應(yīng)當(dāng)識別你與生俱來的優(yōu)勢長板,并利用它們建立你的核心競爭力。
所以,品牌在設(shè)計(jì)時(shí)要做減法,突出你最長的長板比展示若干個(gè)非長非短的優(yōu)勢更容易建立品牌認(rèn)知。闡述七大優(yōu)勢八大賣點(diǎn)的結(jié)果是消費(fèi)者一個(gè)也記不住。
隨著電商的全域化,容量無限的數(shù)字化貨架容納的產(chǎn)品越來越多。
但是消費(fèi)者心智的貨架卻不是容量無限的,而是非常有限,所以爭取在消費(fèi)者心智中的上架決定了你占據(jù)多大的贏面,而這需要持續(xù)的心智浸泡。
壓力之下會(huì)給人們一種錯(cuò)覺,即把所有的籃子里都放上雞蛋才是最安全的,但是這會(huì)降低企業(yè)對單一市場的滲透率,10個(gè)渠道1%的滲透率,不如一個(gè)渠道10%的滲透率。因?yàn)?個(gè)渠道中10%的消費(fèi)者會(huì)引爆剩余的90%。
所以要聚焦到一個(gè)關(guān)鍵的細(xì)分市場,高密度覆蓋消費(fèi)者,高頻度“打擾”消費(fèi)者,當(dāng)頻度超過一個(gè)臨界點(diǎn)時(shí),整個(gè)市場會(huì)被自動(dòng)引爆,實(shí)現(xiàn)指數(shù)級增長。
現(xiàn)在大家都想省錢。但廣告的選擇遠(yuǎn)比消費(fèi)品復(fù)雜,便宜的廣告,往往意味著付出更大的代價(jià)。
有限的曝光無法形成廣泛社會(huì)共識的引爆效應(yīng);低頻的觸達(dá)無法突破血腦屏障形成記憶;低劣的媒體品質(zhì)和混亂的廣告環(huán)境,會(huì)拉低品牌形象;無法獲得強(qiáng)有力的背書效應(yīng),無法讓C端用戶有信任,讓經(jīng)銷商有信心,讓團(tuán)隊(duì)有士氣,從而錯(cuò)失了機(jī)會(huì)窗口。
最貴的往往是最便宜的,最便宜的往往是最貴的。
有句話說得特別對:只有真正了解人類在過去600萬年內(nèi)形成的人性,才能預(yù)測未來6個(gè)月會(huì)發(fā)生什么。
當(dāng)營銷符合人類與生俱來的行為規(guī)律時(shí),品牌最有可能取得成功。
不要沉迷于追逐營銷的潮流、流量的紅利、打法的變遷,這些都是看上去很美的裝修設(shè)計(jì)。而營銷的地基,是抓住本質(zhì)的不變、人性的不變、大腦決策模型的不變。
抓住不變的才會(huì)使你更篤定。
這是一個(gè)每個(gè)平臺都在聲稱自己能夠幫助品牌實(shí)現(xiàn)“貨找人”的時(shí)代,但是僅僅依靠流量實(shí)現(xiàn)的“貨找人”,只能實(shí)現(xiàn)一對一交易效率的提升,而這種效率提升帶來的成果又被平臺通過競價(jià)賺走了。
真正的人找貨不是搜索或推薦時(shí)的匹配,而是更多顧客產(chǎn)生需求時(shí)能想起你。
這就解釋了,為什么品牌引爆帶來銷量增長的同時(shí),還帶來了主動(dòng)搜索和源源不斷的免費(fèi)流量,同時(shí)品牌認(rèn)知度的上升大幅提升轉(zhuǎn)化率,會(huì)使獲客成本大幅下降!
如果水燒到100度就關(guān)火,那它就是一杯普通的開水,如果燒到100度并且保持一段足夠的時(shí)間,它就變成了李時(shí)珍的《本草綱目》里的“太和湯”,可調(diào)和陰陽,濡養(yǎng)五臟。
用戶對品牌的認(rèn)知也是同樣道理,沒有到達(dá)從量變到質(zhì)變的拐點(diǎn)就停掉,半途而廢才是最大的浪費(fèi)。
而達(dá)到質(zhì)變的拐點(diǎn)之后,在這個(gè)高勢能、高場壓的階段里保持一段時(shí)間,你就可能迎來第二次質(zhì)變。
病毒的不斷變異,疫苗防止感染在防止輕癥變成重癥的概率上始終保持一個(gè)很高的水準(zhǔn)。
品牌對你而言就是長效的疫苗,它不能阻止新的對手不斷地對你發(fā)起挑戰(zhàn),但卻能保護(hù)你的核心資產(chǎn)和核心用戶不會(huì)出現(xiàn)重大的損失和流失。
(文中觀點(diǎn)僅代表作者觀點(diǎn),不作為投資建議。投資者據(jù)此操作,風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)。)
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