每經(jīng)記者 陳榮浩    每經(jīng)編輯 陳夢妤    

12月29日，《每日經(jīng)濟新聞》報道了深業(yè)鶴塘嶺花園項目提前交房卻遭業(yè)主投訴事件，詳見《深圳均價11萬+“網(wǎng)紅盤”提前交房反遭業(yè)主投訴：“接受不了，宣傳與實際差異太大”》。12月30日上午，深業(yè)沙河（集團(tuán)）有限公司向《每日經(jīng)濟新聞》發(fā)來了一份關(guān)于報道的回復(fù)說明，在對媒體關(guān)注表達(dá)感謝的同時，也對業(yè)主關(guān)心的問題做了明確答復(fù)。

12月30日上午，深業(yè)沙河（集團(tuán)）有限公司向《每日經(jīng)濟新聞》發(fā)來了一份關(guān)于報道的回復(fù)說明，在對媒體關(guān)注表達(dá)感謝的同時，也對業(yè)主關(guān)心的問題有了明確答復(fù)，并在12月30日下午通過官方微信號進(jìn)行了進(jìn)一步說明。

根據(jù)深業(yè)方面的回復(fù)：

1.對深業(yè)鶴塘嶺花園項目有意見或建議的業(yè)主，可通過“深業(yè)鶴塘嶺花園”官方號或電話0755-86090999向深業(yè)鶴塘嶺花園工作人員表達(dá)訴求。深業(yè)鶴塘嶺花園已設(shè)立專門電話和人員聽取業(yè)主訴求，公司在項目營銷中心也設(shè)立了業(yè)主聯(lián)系點，安排專業(yè)人員當(dāng)面聽取業(yè)主意見和建議。

2.深業(yè)鶴塘嶺花園承諾在不違反建筑設(shè)計規(guī)范、可實施的前提下，將對公共區(qū)域的品質(zhì)進(jìn)行進(jìn)一步提升。品質(zhì)提升并非局限于項目大堂，比如景觀園林、地下車庫等的品質(zhì)也將持續(xù)改善。

3.深業(yè)鶴塘嶺花園決定推遲1月8日-9日的第二批業(yè)主集中式入伙工作。具體入伙時間，深業(yè)鶴塘嶺花園將在充分尊重業(yè)主意愿的基礎(chǔ)上，結(jié)合現(xiàn)場提升和管理情況，按照商品房買賣合同約定有序安排，并另行通知業(yè)主辦理入伙手續(xù)。

4.為感謝業(yè)主對項目的支持，深業(yè)鶴塘嶺花園已主動減免全體住宅業(yè)主在2022年3月31日前的所有物業(yè)費及本體維修基金。

5.深業(yè)鶴塘嶺花園公告發(fā)出后，部分業(yè)主表示認(rèn)同，認(rèn)為起碼看到了實際解決方案。深業(yè)鶴塘嶺花園項目則透露，將持續(xù)加快改善品質(zhì)，同時對媒體的監(jiān)督與關(guān)注表達(dá)感謝。

封面圖片來源：每經(jīng)記者 陳榮浩 攝