每經(jīng)編輯 段煉    

據(jù)財經(jīng)網(wǎng)，國外媒體報道，當(dāng)?shù)貢r間12月7日，亞馬遜云服務(wù)（AWS）發(fā)生宕機事故，導(dǎo)致許多網(wǎng)站、服務(wù)和應(yīng)用程序癱瘓，并造成了亞馬遜電商業(yè)務(wù)的交付混亂，包裹堆積。

圖片來源：視覺中國

知情人士稱，AWS宕機對亞馬遜配送業(yè)務(wù)造成了嚴重破壞，導(dǎo)致司機無法獲得路線或包裹，亞馬遜與其依賴的數(shù)千名司機之間的通信中斷。而且，宕機使得原本應(yīng)該在路上運送包裹的貨車閑置，無法取得任何聯(lián)系。亞馬遜自己的 Amazon Flex送貨員也無法登錄亞馬遜的應(yīng)用獲取任務(wù)。

不僅如此，使用亞馬遜 AWS云服務(wù)的多個熱門網(wǎng)站也受到了影響，包括Facebook、Coinbase、Robinhood、迪士尼+、Netflix、任天堂等。

亞馬遜稱，此次宕機與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備有關(guān)，涉及應(yīng)用程序接口 (API)。API 是一組用于構(gòu)建和集成應(yīng)用軟件的協(xié)議。

截至當(dāng)?shù)貢r間12月8日收盤，亞馬遜股價報收3523.16美元，與前一日基本持平，總市值1.79萬億美元。

圖片來源：東方財富

亞馬遜云服務(wù)宕機

臉書、迪士尼+、奈飛、任天堂“躺槍”

據(jù)看看新聞，當(dāng)?shù)貢r間12月7日上午，亞馬遜云服務(wù)（AWS）出現(xiàn)宕機，不僅導(dǎo)致其旗下包括Prime Music、Prime Video和Alexa在內(nèi)的大量網(wǎng)站和APP無法正常訪問，Disney Plus、Tinder和Venmo等由亞馬遜云服務(wù)托管的外部服務(wù)也出現(xiàn)問題。

圖片來源：看看新聞視頻截圖

亞馬遜云服務(wù)發(fā)布公告稱，目前已經(jīng)找到“錯誤率增加”的根本原因，正在積極努力恢復(fù)，但并未說明恢復(fù)時間和具體原因。亞馬遜云服務(wù)表示，出現(xiàn)問題的服務(wù)器主要在美國東部地區(qū)，目前正在引導(dǎo)客戶從其他地區(qū)的服務(wù)器登錄。據(jù)《每日郵報》報道，其服務(wù)正在緩慢恢復(fù)。

網(wǎng)絡(luò)連接監(jiān)測公司DownDetector稱，這次故障大概在美東時間上午10點開始，截至美東時間上午11點20分左右，已有超過2萬名用戶報告了相關(guān)故障。到下午1點45分，亞馬遜云服務(wù)的故障報告率已下降近半，亞馬遜網(wǎng)站的故障率則下降了三分之二。

據(jù)壹點經(jīng)濟，亞馬遜發(fā)言人理查德·羅查（Richard Rocha）證實了此次宕機事故及其對亞馬遜自身運營的影響。

實時停機監(jiān)控服務(wù)DownDetector的數(shù)據(jù)顯示，AWS宕機事故大約發(fā)生在美國東部時間12點，歐洲、亞洲和美國有數(shù)千名用戶登記了問題。

除了Amazon.com外，包括Facebook和Disney Plus在內(nèi)的其他主要網(wǎng)站，以及包括Alexa、Prime Video、Ring和Chime在內(nèi)的亞馬遜服務(wù)似乎都遇到了問題。此外，亞馬遜自己的配送基礎(chǔ)設(shè)施也受到了此次宕機事故的影響。

此外，任天堂于12月8日凌晨宣布旗下Switch網(wǎng)絡(luò)服務(wù)大規(guī)模癱瘓，據(jù)推測或與即將導(dǎo)入的亞馬遜AWS云計算服務(wù)有關(guān)。

在出現(xiàn)中斷報告后不久，亞馬遜就在進行故障排除。截至周二晚上，該公司表示，仍有部分服務(wù)受到“嚴重”影響，但許多服務(wù)已經(jīng)恢復(fù)。該公司表示，它正在努力讓所有服務(wù)完全恢復(fù)。

據(jù)悉，此次故障給亞馬遜云服務(wù)帶來了巨大的損失。有媒體根據(jù)此前的報告推算，此次故障亞馬遜云服務(wù)宕機事故帶來的損失或?qū)⒊?800萬美元（約合人民幣1.14億元）。

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亞馬遜年內(nèi)已多次宕機

這已不是亞馬遜今年第一次大規(guī)模宕機。

據(jù)海外網(wǎng)此前報道，10月4日，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測DownDetector顯示，當(dāng)?shù)貢r間4日，大量用戶報告推特、臉書、照片墻、亞馬遜等網(wǎng)站服務(wù)發(fā)生故障。直到6個小時后，這些服務(wù)器才開始陸續(xù)恢復(fù)正常。

據(jù)報道，4日上午11點40分左右，美國多個社交媒體平臺出現(xiàn)大規(guī)模宕機情況。

臉書網(wǎng)站有大約一個小時無法加載，照片墻等網(wǎng)頁雖可以訪問，但無法加載新內(nèi)容或發(fā)送消息。另外，推特、亞馬遜云和谷歌服務(wù)也出現(xiàn)問題。當(dāng)?shù)貢r間下午5點45分左右，這些服務(wù)器開始陸續(xù)恢復(fù)正常。

CNN稱，服務(wù)器大規(guī)模宕機原因尚不清楚。臉書方面未公布故障原因，僅表示正努力修復(fù)，對引起用戶不便致歉。

一家互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施提供商負責(zé)人表示，沒有證據(jù)表明這次系統(tǒng)中斷是一次網(wǎng)絡(luò)攻擊，最有可能的解釋是臉書在維護過程中錯誤地關(guān)閉了網(wǎng)絡(luò)。另有多位安全專家分析稱，網(wǎng)絡(luò)斷線可能是由于域名系統(tǒng)（DNS）持續(xù)故障。

此外，據(jù)看看新聞，今年7月，亞馬遜線上購物網(wǎng)站也出現(xiàn)過類似的問題，當(dāng)時網(wǎng)站中斷服務(wù)近兩個小時，波及逾3.8萬名用戶。

編輯|段煉 杜恒峰 王嘉琦

校對|程鵬

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