每日經(jīng)濟新聞 2021-10-14 22:47:45
付克友(每經(jīng)品牌價值研究院執(zhí)行院長)
意大利頂級時尚奢侈品牌Prada的品牌策劃看到這一幕,估計會氣急敗壞——就在上海“Prada菜場”快閃活動風(fēng)光無限、流量爆炸、持續(xù)了整整兩周的最后一天,菜場外有名女子將完成了“拍攝任務(wù)”的芹菜,直接丟進了垃圾桶,身旁的環(huán)衛(wèi)工人,驚得目瞪口呆。
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關(guān)鍵是這一幕,被鏡頭記錄了下來,上了熱搜,成了媒體焦點和輿論的眾矢之的。央視網(wǎng)評論稱,現(xiàn)代版的“買櫝還珠”上演。
好好的一個品牌策劃,就要圓滿收官、大功告成,結(jié)果在最后關(guān)頭掉鏈子,出了負面輿情,的確讓人郁悶。那能不能說,是那個“買櫝還珠”的女人壞了Prada的好事?恐怕不能,因為Prada這個快閃活動,在策劃的起點就有問題,問題就在于品牌的錯位。
按照Prada的官方說法,這次與上海菜市的聯(lián)名營銷,是Prada配合其“2021秋冬系列”廣告發(fā)布舉辦的系列活動之一。不只在上海,還在米蘭、羅馬、巴黎、倫敦、紐約、東京等城市,試圖走進生活空間,重塑不同城市的街道風(fēng)景,要擁抱煙火氣云云。
說得直白點,就是要利用國際奢侈品大牌與本土菜市場聯(lián)名營銷,呈現(xiàn)強烈的“反差”,來制造話題、吸引眼球、加大傳播。
從事件營銷的效果看,話題有熱度、流量有廣度、傳播有力度,Prada無疑是成功的。但從品牌價值的角度看,這樣的策劃卻可能是失敗的。因為這里的品牌聯(lián)名,與Prada奢侈品的品牌定位格格不入。
Prada的品牌定位是什么?當(dāng)然是高端大氣上檔次,而不可能是油鹽醬醋的煙火色。Prada的產(chǎn)品定位是什么?當(dāng)然是物以稀為貴,而不可能是物美價廉和討價還價。Prada的客群定位是什么?當(dāng)然是有購買能力的特定人群。
品牌聯(lián)名最講究什么?是門當(dāng)戶對。這里的“門當(dāng)戶對”沒有任何道德評價的含義,只是說在聯(lián)名營銷的時候,會選擇產(chǎn)品定位、客群定位相得益彰的品牌。
超越了年齡、門第和階層的偉大愛情,固然是美好的和值得歌頌的,但是跨越了產(chǎn)品層次、客群范疇的品牌聯(lián)名,卻可能是一場災(zāi)難。因為它意味著對客群認知的冒犯和挑戰(zhàn)。
很簡單,菜市場當(dāng)然有煙火色,但Prada怎么可能有煙火色呢?它高冷的風(fēng)格,可能也不需要菜市場熙熙攘攘的煙火色。
菜市場的煙火色,對于Prada的品牌價值,反而是一種傷害。因為它不符合Prada的品牌定位,這種品牌定位本來是要賦予某種身份標簽和地位象征。對于真正擁有或希望擁有Prada的客群來說,他們未必會認同菜市場的煙火色,倒可能覺得這讓奢侈品的品牌掉價了。
反過來,高攀上奢侈品品牌的菜市場顧客,也未必會覺得與有榮焉。潛移默化的傷害可能正在發(fā)生。對他們來說,Prada只不過風(fēng)風(fēng)光光來走了一遭,不可能作長久的停留。這與其說是一種擁抱,不如說是一種炫耀。這些真正的顧客并不需要也并不稀罕奢侈品的垂愛,Prada的自作多情其實在打擊他們的自尊。
事實上,這里的品牌聯(lián)名,是名不副實的,因為兩個品牌的關(guān)系是單方面的、不對等的。Prada居高臨下跑到了菜市場,但不可能讓大蒜和大白菜跑到Prada的賣場。
本來兩類人群兩個市場相安無事,生拉硬扯的品牌聯(lián)名營銷,把他們強行聯(lián)系在了一起,到頭來兩頭不討好。
結(jié)果,真正對Prada菜市場感興趣的,不是那些穿著時尚的高收入階層,也不是魚貫而入的大爺大媽,而是聞訊而來“拍攝打卡”的俊男靚女們。因為據(jù)說購物滿20元就可以免費獲得一只限量供應(yīng)的Prada手提紙袋,網(wǎng)友紛紛感嘆:“我唯一買得起的Prada終于出現(xiàn)了。”熙熙攘攘不為菜來,而是沖著Prada的手袋。
這就是那個女人“買櫝還珠”的故事。我們無法確認,在她把菜扔進垃圾桶之前,還有沒有別的俊男靚女和她一樣這樣干。不管如何,他們中的很多人,不是來買菜,而是來打卡,這是不爭的事實。
這哪里是“買櫝還珠”,這分明是葉公好龍。這些俊男靚女是葉公好龍,Prada也是葉公好龍??∧徐n女們哪里有興趣去買菜,而Prada又哪里有興趣去賣菜,它要的不過是話題,是流量,是秀場,如此而已。
奢侈品品牌要搞事件營銷,要話題、要流量、要秀場,都沒有問題,但是要聯(lián)名菜市場,擁抱什么煙火色,就只能是葉公好龍。
品牌聯(lián)名是一把雙刃劍,做得好可以珠聯(lián)璧合,相得益彰,做得不好就是彼此傷害,不是1+1>2,而1+1<2,甚至是1+1=0。
更要命的是,傷害的結(jié)果最終還會落到品牌頭上。比如,那個“買櫝還珠”的女人,雖然輿論也會批評她愛慕虛榮,但不會就認為這是個人行為,而是覺得與品牌無關(guān)。順理成章的追問是:品牌營銷催生了這樣的行為,這是什么樣的品牌價值觀?
要知道,品牌價值觀可是決定著一個品牌價值最根深蒂固的那一部分。
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