每經(jīng)記者 包晶晶    每經(jīng)編輯 魏文藝    

旭輝永升服務執(zhí)行董事兼總裁周洪斌 圖片來源：受訪者提供

“近年來，物業(yè)服務行業(yè)已進入了規(guī)模加速集中的整合階段。在此期間，物業(yè)服務企業(yè)面臨更多新機遇，也迎來更多新競爭和新挑戰(zhàn)。”

旭輝永升服務執(zhí)行董事兼總裁周洪斌表示，一方面是規(guī)模的競爭，沒有規(guī)模就沒有地位，規(guī)模是做好品質(zhì)的動力；另一方面是品質(zhì)的競爭，沒有滿意就沒有生意，品質(zhì)是做大規(guī)模的基石。“規(guī)模為王，品質(zhì)至上”是這個新時期市場對于物業(yè)服務企業(yè)發(fā)展提出的客觀要求。

“我們的戰(zhàn)略規(guī)劃分為一年短期規(guī)劃和五年長期規(guī)劃(即‘一五戰(zhàn)略規(guī)劃’),圍繞著‘做大做強平臺’和‘做優(yōu)做透生態(tài)’兩大方向建構，綜合運用線上智慧化工具與技術，大幅提升物業(yè)管理和服務業(yè)主的水平及效率。同時，通過‘雙APP’+‘雙管家’鏈接了線上、線下的服務，最大程度提升客戶滿意度，保證服務質(zhì)量，夯實永升長遠持續(xù)、健康發(fā)展的根基。”

周洪斌表示，今年是旭輝永升服務的“品質(zhì)提升年”，公司提出六大管理目標和29項關鍵任務，一方面堅持管理扁平化，打造了靈活的組織體系；另一方面，基于組織管理目標主動變陣，適時調(diào)整各區(qū)域管理層陣型，聚焦戰(zhàn)略目標，細化管理目標、拆解關鍵任務、搭建高效組織，以指引組織實現(xiàn)持續(xù)、有質(zhì)量高增長的發(fā)展目標，用扎實的業(yè)績兌現(xiàn)公司承諾。

“在‘平臺+生態(tài)’戰(zhàn)略的引領下，公司將繼續(xù)探索多樣化社區(qū)增值服務，并將社區(qū)增值服務集中在與生活高強度相關的模塊，如租售業(yè)務、美居業(yè)務、經(jīng)紀業(yè)務、社區(qū)工程業(yè)務、公共區(qū)域資源利用等，并以實現(xiàn)各大板塊的BU化、專業(yè)化、市場化為發(fā)展目標。”

周洪斌表示，在各新BU賽道建設方面，旭輝永升服務將在多維引進人才的同時，不斷構建創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的組織氛圍和共生發(fā)展的管理機制。隨著公司規(guī)模的不斷擴大與各條BU業(yè)務的快速發(fā)展，旭輝永升服務將始終堅持讓客戶省心、放心、開心的核心價值觀，基于客戶需求，提供合理的產(chǎn)品組合，實現(xiàn)可持續(xù)的高質(zhì)增長。

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