每經(jīng)編輯 盧祥勇    

特斯拉車(chē)主維權(quán)事件4月22日出現(xiàn)重大進(jìn)展。

據(jù)市場(chǎng)監(jiān)管總局主管的中國(guó)市場(chǎng)監(jiān)管報(bào)報(bào)道，22日下午，特斯拉提供了車(chē)輛發(fā)生事故前一分鐘的數(shù)據(jù)，并作出一份文字說(shuō)明。特斯拉表示，制動(dòng)系統(tǒng)均正常介入工作并降低了車(chē)速。

事故前1分鐘、前30分鐘狀況公布

據(jù)中國(guó)市場(chǎng)監(jiān)管報(bào)報(bào)道，特斯拉負(fù)責(zé)處理該事故的有關(guān)人士表示，“我們已經(jīng)把數(shù)據(jù)郵件發(fā)給客戶(hù)了。電話(huà)客戶(hù)一直沒(méi)有接，（我們是）通過(guò)公司郵箱發(fā)到了客戶(hù)買(mǎi)車(chē)時(shí)填寫(xiě)的郵箱。”

同時(shí)，特斯拉提供了車(chē)輛發(fā)生事故前一分鐘的數(shù)據(jù)，并作出一份文字說(shuō)明。

這份文字說(shuō)明全文如下：

在駕駛員最后一次踩下制動(dòng)踏板時(shí)，數(shù)據(jù)顯示， 車(chē)輛時(shí)速為118.5千米每小時(shí)。在駕駛員踩下制動(dòng)踏板后的2.7秒內(nèi)，最大制動(dòng)主缸壓力僅為45.9bar，之后駕駛員加大踩下制動(dòng)踏板的幅度，制動(dòng)主缸壓力達(dá)到了92.7bar，緊接著前撞預(yù)警及自動(dòng)緊急制動(dòng)功能啟動(dòng)（最大制動(dòng)主缸壓力達(dá)到了140.7bar）并發(fā)揮了作用，減輕了碰撞的幅度，ABS作用之后的1.8秒，系統(tǒng)記錄了碰撞的發(fā)生。駕駛員踩下制動(dòng)踏板后，車(chē)速持續(xù)降低， 發(fā)生碰撞前，車(chē)速降低至48.5千米每小時(shí)。

圖片來(lái)源：中國(guó)市場(chǎng)監(jiān)管報(bào)

綜上所述，車(chē)輛以較高速度行駛，駕駛員開(kāi)始踩下制動(dòng)踏板力度較輕，之后，自動(dòng)緊急制動(dòng)功能啟動(dòng)并發(fā)揮了作用，提升了制動(dòng)力并減輕了碰撞的沖擊力，制動(dòng)系統(tǒng)均正常介入工作并降低了車(chē)速。

另外，關(guān)于事故發(fā)生前30分鐘車(chē)輛的狀況，特斯拉方面是這樣敘述的：在車(chē)輛發(fā)生事故前的30分鐘內(nèi)，駕駛員正常駕駛車(chē)輛，有超過(guò)40次踩下制動(dòng)踏板的記錄，同時(shí)車(chē)輛有多次超過(guò)100千米每小時(shí)和多次剎停的情況發(fā)生。

圖片來(lái)源：每經(jīng)記者 黃辛旭

特斯拉隨后表示，將毫無(wú)保留地配合監(jiān)管部門(mén)開(kāi)展深入調(diào)查，開(kāi)誠(chéng)布公接受社會(huì)監(jiān)督。

女車(chē)主丈夫發(fā)聲：特斯拉沒(méi)有聯(lián)系過(guò)我們

4月22日，維權(quán)車(chē)主張女士的丈夫在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪(fǎng)時(shí)表示。“從在網(wǎng)絡(luò)上公開(kāi)道歉到現(xiàn)在，特斯拉沒(méi)有聯(lián)系過(guò)我們。今天（22日）下午，鄭州市鄭東新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局給我打電話(huà)讓我去取車(chē)輛數(shù)據(jù)。等我愛(ài)人出來(lái)后，我們一起回河南后再去拿。”

此前，因在上海車(chē)展“車(chē)頂維權(quán)”擾亂公共秩序，張女士被上海警方行政拘留5日。

而在特斯拉體驗(yàn)中心中原福塔店門(mén)口，張女士的事故車(chē)輛依然停在旁邊。

圖片來(lái)源：央視新聞客戶(hù)端

據(jù)河南電視臺(tái)大象新聞報(bào)道，特斯拉鄭州福塔服務(wù)中心售后負(fù)責(zé)人趙博亮介紹，車(chē)主張女士的車(chē)輛行駛數(shù)據(jù)，已經(jīng)由特斯拉的工作人員進(jìn)行打印之后，送往鄭州市鄭東新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局。行車(chē)數(shù)據(jù)分為兩個(gè)部分，一部分是車(chē)輛的原始信息數(shù)據(jù)，另一部分則是為了方便市場(chǎng)監(jiān)督局調(diào)查，將數(shù)據(jù)進(jìn)行翻譯成文字。

“打印出來(lái)的行車(chē)數(shù)據(jù)有很厚一沓，包括車(chē)速、燈光、空調(diào)大小等等車(chē)輛所有的數(shù)據(jù)。”趙博亮介紹，公司希望通過(guò)市場(chǎng)監(jiān)管局協(xié)調(diào)，由雙方認(rèn)可的第三方機(jī)構(gòu)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢測(cè)，公司愿意承擔(dān)鑒定費(fèi)用并接受檢測(cè)結(jié)果。

在昨天深夜，特斯拉已對(duì)外發(fā)表聲明，表示公司成立的專(zhuān)門(mén)處理小組正在全力開(kāi)展工作。

21日深夜，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局和中消協(xié)相繼發(fā)聲。

國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局表示，近日，上海車(chē)展上特斯拉車(chē)主維權(quán)引發(fā)廣泛關(guān)注，市場(chǎng)監(jiān)管總局高度重視，已責(zé)成河南省、上海市等地市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)依法維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。同時(shí)，強(qiáng)調(diào)企業(yè)要切實(shí)履行質(zhì)量安全主體責(zé)任，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)安全的產(chǎn)品和服務(wù)。

中消協(xié)也表示對(duì)此高度關(guān)注。中消協(xié)認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的首要前提是尊重消費(fèi)者。面對(duì)消費(fèi)者的投訴，企業(yè)要認(rèn)真傾聽(tīng)，真誠(chéng)協(xié)商，給消費(fèi)者合理的解釋和有效解決方案。作為汽車(chē)生產(chǎn)者，企業(yè)掌握相關(guān)數(shù)據(jù)，應(yīng)當(dāng)利用專(zhuān)業(yè)知識(shí)嚴(yán)格自查，技術(shù)優(yōu)勢(shì)不應(yīng)成為解決問(wèn)題的阻礙。

另外，作為事件最初特斯拉方面的強(qiáng)硬代表，昨夜特斯拉副總裁陶琳也成為關(guān)注的焦點(diǎn)，有自媒體稱(chēng)百度百科百度疑似為特斯拉陶琳連夜改簡(jiǎn)歷。對(duì)此，百度百科火速回應(yīng)予以否認(rèn)，并貼出了詳細(xì)證據(jù)。

據(jù)第一財(cái)經(jīng)報(bào)道，22日網(wǎng)上有傳聞稱(chēng)陶琳引咎辭職，特斯拉方面回應(yīng)：這是謠言，陶總正在正常工作。

值得注意的是，雖然最近一段時(shí)間負(fù)面消息纏身，但特斯拉的股價(jià)卻連續(xù)兩個(gè)交易日上漲，周三特斯拉收漲3.5%，市值飆升241億美元，目前總市值7142億美元。

每日經(jīng)濟(jì)新聞綜 合自中國(guó)市場(chǎng)監(jiān)管報(bào)、每經(jīng)App、第一財(cái)經(jīng)