每經(jīng)記者 張虹蕾    每經(jīng)編輯 湯輝    

覆蓋智能馬桶產(chǎn)品的衛(wèi)浴市場(chǎng)曾經(jīng)興于歐美市場(chǎng)、盛于日本，后又陸續(xù)在韓國、中國開花結(jié)果。上世紀(jì)90年代，國際衛(wèi)浴品牌相繼進(jìn)駐中國市場(chǎng)。

近年來，整個(gè)衛(wèi)浴市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)上漲。在技術(shù)發(fā)展助力和國家政策的支持下，涌現(xiàn)出了一批國產(chǎn)衛(wèi)浴品牌，逐步擺脫對(duì)國外技術(shù)的依賴，具備自主研發(fā)創(chuàng)新能力。而記者發(fā)現(xiàn)，智能馬桶這一單品也進(jìn)入2021年中國家電及消費(fèi)電子博覽會(huì)（AWE）的“朋友圈”，完成衛(wèi)浴品牌在這一行業(yè)大會(huì)的首秀。

值得注意的是，相較其他場(chǎng)景的智能化家電，我國智能衛(wèi)浴市場(chǎng)尚處于起步階段，智能馬桶單品的市場(chǎng)滲透率也較低。恒潔集團(tuán)CEO丁威對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，目前，家電智能化覆蓋到客廳、廚房等場(chǎng)景，但衛(wèi)浴空間是家電智能化場(chǎng)景的一片“藍(lán)海”，而智能馬桶在衛(wèi)浴空間是非常關(guān)鍵的產(chǎn)品，希望更多衛(wèi)浴品牌能夠依據(jù)消費(fèi)痛點(diǎn)進(jìn)行智能化方面的技術(shù)突破，挖掘市場(chǎng)價(jià)值。

衛(wèi)浴場(chǎng)景智能化“藍(lán)海”待挖掘

感應(yīng)翻蓋、揮手翻圈、免觸感應(yīng)、無需彎腰等人性化功能設(shè)計(jì)，除菌、清洗、沖水等創(chuàng)新技術(shù)……在AWE期間，以智能馬桶為代表的衛(wèi)浴產(chǎn)品首次亮相，吸引了眾多觀眾好奇的目光。

從智能馬桶產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)景來看，目前，在國內(nèi)部分高端酒店中，智能馬桶成為“標(biāo)配”。

而在家居應(yīng)用場(chǎng)景，幾年前，國內(nèi)消費(fèi)者去日本買馬桶蓋的故事，引發(fā)現(xiàn)象級(jí)社會(huì)討論，揭示了中國消費(fèi)升級(jí)的新趨勢(shì)。在此之后，包括智能馬桶蓋、智能馬桶等在內(nèi)的智能類產(chǎn)品開始為中國消費(fèi)者廣泛認(rèn)知。同時(shí)，近些年國內(nèi)衛(wèi)浴廠商在技術(shù)上突破和產(chǎn)品需求設(shè)計(jì)上也逐漸將重心轉(zhuǎn)向個(gè)體家庭用戶。

縱觀行業(yè)發(fā)展脈絡(luò)，國內(nèi)衛(wèi)浴市場(chǎng)也經(jīng)歷了不同的發(fā)展階段，走出了一條從“海淘”向中國智造的路徑。上世紀(jì)90年代，美標(biāo)，科勒等國際衛(wèi)浴品牌相繼進(jìn)駐中國市場(chǎng)。目前，國內(nèi)市場(chǎng)上覆蓋智能馬桶產(chǎn)品的國產(chǎn)品牌主要有恒潔、海爾衛(wèi)璽等品牌。

智能馬桶產(chǎn)品AWE首秀 圖片來源：每經(jīng)記者 張虹蕾 攝

經(jīng)歷多年的變革，中國智能馬桶的使用價(jià)值也得到認(rèn)可。中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)曾對(duì)中國和國外品牌的智能馬桶蓋進(jìn)行專業(yè)的檢測(cè)，結(jié)果顯示，國內(nèi)銷售的主流智能馬桶蓋產(chǎn)品，在質(zhì)量和使用體驗(yàn)上完全不亞于國外品牌銷售的產(chǎn)品。

“沒想到國內(nèi)的智能馬桶也開始參加行業(yè)展會(huì)。”一位AWE展會(huì)觀眾對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，多年前，智能馬桶蓋成為很多出境旅游人士的回國“紀(jì)念品”首選。但隨著國內(nèi)廠商的布局和發(fā)力，消費(fèi)者也有了更多選擇。

“早期國內(nèi)很多品牌做智能馬桶等衛(wèi)浴產(chǎn)品，基本都從批發(fā)商做起，沒有制造能力，也沒有研發(fā)能力，純粹靠OEM?，F(xiàn)在不一樣了，早就過了那個(gè)時(shí)代了，國內(nèi)衛(wèi)浴企業(yè)也有研發(fā)中心、工廠，完全可以自主把控研發(fā)和質(zhì)量。”談及行業(yè)的發(fā)展歷程，丁威表示。

中國家用電器協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)徐東生表示，隨著5G、AIOT等技術(shù)的快速發(fā)展，提高消費(fèi)者生活品質(zhì)將成為未來智能家電的發(fā)展方向。除了消費(fèi)者熟知的智能冰箱、智能洗衣機(jī)、智能空調(diào)、智能電視機(jī)等產(chǎn)品，以智能馬桶為代表的智能衛(wèi)浴產(chǎn)品，也將是智能家居的重要組成部分，有助于實(shí)現(xiàn)打通家居全場(chǎng)景智能空間。

真正抓住“痛點(diǎn)”才能具備市場(chǎng)價(jià)值

事實(shí)上，從“海淘”走向中國智造，日益擴(kuò)大的智能馬桶市場(chǎng)規(guī)模的背后，是國內(nèi)消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)生活的追求，對(duì)健康的渴望，對(duì)環(huán)保的重視。

此前，京東發(fā)布的《2021智能馬桶線上消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》顯示，2017~2020年4年間，智能馬桶蓋銷量翻番，智能馬桶一體機(jī)(智能坐便器)銷量更是翻了10倍。而奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2018年、2019年以及2020年1~10月，智能坐便器線上銷量分別為119.5萬臺(tái)、146.5萬臺(tái)、111.2萬臺(tái)。

此外，奧維云網(wǎng)總裁郭梅德分享的銷售數(shù)據(jù)顯示，2020年，智能馬桶的銷售增速超過2019年。對(duì)于數(shù)據(jù)的變化，郭梅德表示，疫情之下，消費(fèi)者對(duì)于馬桶的需求也不局限于使用，而是有了更多健康、智能的期待。

AWE上，觀眾參觀智能馬桶 圖片來源：每經(jīng)記者 張虹蕾 攝

不過，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，目前，智能馬桶的市場(chǎng)覆蓋率較低。平安證券研報(bào)顯示，智能馬桶在日本的滲透率已經(jīng)超越了數(shù)碼相機(jī)和個(gè)人電腦，達(dá)到81%，在韓國的滲透率接近50%。相比之下，國內(nèi)智能馬桶的滲透率僅為約5%。

郭梅德也提到，智能馬桶賽道呈現(xiàn)覆蓋率低，主要用戶為高凈值人群、用戶復(fù)購率低等特點(diǎn)，需要頭部企業(yè)帶動(dòng)挖掘市場(chǎng)空間。

那么，在較低的市場(chǎng)滲透率現(xiàn)狀下，衛(wèi)浴市場(chǎng)競(jìng)逐者不斷增加下，國產(chǎn)智能馬桶如何破局？

“智能衛(wèi)浴行業(yè)從低關(guān)注度到彎道超車，最根本的還是要專心做好產(chǎn)品。行業(yè)雖然看起來很熱鬧，但掌握核心技術(shù)的企業(yè)并不多，需要加大力度做研發(fā)，做技術(shù)創(chuàng)新，才能給整個(gè)行業(yè)帶來不同。”丁威表示，長(zhǎng)期以來，智能馬桶的行業(yè)難題和消費(fèi)痛點(diǎn)集中在沖、洗、衛(wèi)生三大方面，即沖得干凈、洗得舒適和是否抗菌健康衛(wèi)生。企業(yè)在研發(fā)的過程中，也需要這三大產(chǎn)品屬性上，進(jìn)行智能化方面的技術(shù)突破，才具備真正的市場(chǎng)價(jià)值。

此外，丁威認(rèn)為，除了產(chǎn)品體驗(yàn)，企業(yè)還要抓好服務(wù)體驗(yàn)。以智能馬桶應(yīng)用場(chǎng)景為例，用戶不僅僅只是購買產(chǎn)品那么簡(jiǎn)單，更希望構(gòu)建整個(gè)衛(wèi)浴智能化場(chǎng)景。在新的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境下，企業(yè)尤其要注重打造服務(wù)網(wǎng)絡(luò)交互能力和快速響應(yīng)交付能力。

郭梅德認(rèn)為，智能馬桶未來市場(chǎng)價(jià)值點(diǎn)在于家電市場(chǎng)的升級(jí)換代。按智能化場(chǎng)景劃分，客廳場(chǎng)景、廚房場(chǎng)景、陽臺(tái)場(chǎng)景、臥室場(chǎng)景的智能化均被激活，未來浴室場(chǎng)景被激活后，還有更大的市場(chǎng)增量、更快的增長(zhǎng)速度值得期待。