2020年注定是不平凡的一年。正當恒豐北分人準備大干一場的時候，新冠疫情席卷而來，面對深受影響的小微企業(yè)和個體經營者，北京分行制定應急響應預案，幫助客戶延期還本付息、轉貸續(xù)貸，共渡難關。同時響應國家號召，加大首貸力度和信用貸款投放，為廣大小微客戶復工復產提供敏捷的金融服務。

也正是在這一年，北京分行普惠金融工作經受住了考驗，業(yè)務發(fā)展更加穩(wěn)健。疫情防控期間，廣大北分人通過電話、微信聯(lián)系客戶，做了充足儲備。疫情好轉后，同志們立即行動起來，加班加點，提高效率，加快普惠貸款投放。截至11月9日，北京分行今年新增投放普惠貸款突破8億元，小微客戶達到758戶，均比去年翻了一番。資產質量保持優(yōu)良。貸款平均利率由原來的6.33%降到5.52%?；咀龅搅嗽隽俊⒔祪r、提質、擴面。

九尺高臺，起于壘土。2014年11月，北京分行成立后，一直在探索普惠金融業(yè)務發(fā)展的適合模式，直到2019年才在新一屆黨委領導下，組建了普惠金融部，建立起了專業(yè)的營銷團隊、專業(yè)的審批團隊、專業(yè)的出賬團隊、專業(yè)的貸后團隊，普惠金融產品體系逐步成型，保障機制和考核體系趨于完善，為疫情好轉后普惠貸款迅速上量打下了堅實基礎。

六年來，分行思想逐步統(tǒng)一，政治站位明顯提高。中小微客戶是我國經濟體系中非?；钴S的因素。分行黨委要求務必貫徹中央精神，認真履行穩(wěn)企業(yè)保就業(yè)工作，從政治高度抓好普惠金融工作。一方面抓好增量客戶貸款，積極對接零信貸業(yè)務，做好首貸工作；另一方面抓好存量客戶服務，對困難客戶延期還本付息，或者轉貸續(xù)貸，不壓貸斷貸抽貸。

六年來，分行適應變化，深耕首都市場。北京作為京津冀區(qū)域中心城市，經濟總量持續(xù)增長，總部經濟特征明顯，小微企業(yè)數(shù)量可觀，尤其是科創(chuàng)、文創(chuàng)企業(yè)更具有獨特活力。而且北京地區(qū)房地產市場相對成熟、穩(wěn)定，地區(qū)金融市場規(guī)范，社會信用整體良好。我們一手抓產品管理和產品服務，滿足客戶的不同需求；一手抓品牌塑造，做好普惠金融宣傳。敏捷服務客戶，贏得發(fā)展空間。

六年來，分行創(chuàng)新發(fā)展，篤定前行。針對牧區(qū)養(yǎng)牛戶貸款難問題，分行研發(fā)出了“養(yǎng)殖貸”產品，將北京龍頭農企、牧民、銀行有機聯(lián)結在一起，幫助47戶牧民順利貸到啟動資金。針對好房快貸落地難問題，認真梳理好房快貸業(yè)務細則，制定出了客戶端、營銷端、審批端、管理端四方均可接受的規(guī)則和流程，大大提高了效率，好房快貸業(yè)務規(guī)模超過5億元，系統(tǒng)內排名第一。

六年來，加大政策支持，保障普惠發(fā)展。分行將普惠金融考核權重提高到10%，資金價格上內部轉移定價50基點到各個經營機構，并撥出專項費用激勵普惠金融業(yè)務經辦人員，還出臺盡職免責辦法，解除客戶經理的后顧之憂，這些舉措有效地提升了經營機構及客戶經理開展普惠金融業(yè)務的積極性。同時在經營機構考核中單列普惠金融考核指標，并作為“硬杠”列入分管行長、支行行長、普惠金融部總經理和產品經理的年終考核，唯一不考核普惠貸款利潤。

六年來，強化合規(guī)管理，有效防控風險。一是健全制度規(guī)定、強化業(yè)務督導，圍繞普惠金融業(yè)務合規(guī)管理，分行不斷優(yōu)化制度，查漏補缺。二是在落實盡職免責管理辦法基礎上，強化風險責任制落實，明確普惠金融的營銷人員作為該筆貸款的第一責任人，使普惠金融業(yè)務風險負責制得以較好落實。三是強化普惠金融人員崗位培訓和資格考試，提高了普惠金融人員業(yè)務操作和管理水平，保證了業(yè)務的健康發(fā)展。

九萬里風鵬正舉。年輕的北京分行將在總行黨委的正確領導下，全面落實監(jiān)管要求，立足金融服務實體經濟本職，強化社會責任擔當，積極支持企業(yè)復工復產，完善體制機制，規(guī)范經營管理，推動北京分行普惠金融業(yè)務高質量發(fā)展，為北京市穩(wěn)企業(yè)保就業(yè)工作做出積極貢獻。 來源：恒豐銀行北京分行