9月10日，由全國工商聯(lián)主辦，國家市場監(jiān)管總局、國務(wù)院扶貧辦和中國工商銀行支持的2020中國民營企業(yè)500強(qiáng)峰會在全國工商聯(lián)機(jī)關(guān)舉行。會上，全國工商聯(lián)正式發(fā)布了2020年中國民營企業(yè)500強(qiáng)榜單。榜單顯示，國美位列中國民營企業(yè)500強(qiáng)第八位，中國民營企業(yè)服務(wù)業(yè)100強(qiáng)第四位。

這是國美連續(xù)三年位居前十，排名不斷上升的背后，體現(xiàn)了其發(fā)力“家·生活”戰(zhàn)略凸顯出來的商業(yè)價值。

“家·生活”戰(zhàn)略商業(yè)價值嶄露冰山一角

中國民營企業(yè)500強(qiáng)是社會公眾了解我國大中型民營企業(yè)發(fā)展情況的權(quán)威渠道，國美在該榜單上名次不斷提升，并穩(wěn)居前十，根本原因在于發(fā)力“家·生活”戰(zhàn)略凸顯出來的商業(yè)價值。

當(dāng)下，在經(jīng)濟(jì)壓力增大、外部環(huán)境復(fù)雜的背景下，如何實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展成為企業(yè)亟需回答的時代課題。密歇根大學(xué)霍奇姆可持續(xù)企業(yè)教授安德魯·霍夫曼在面對“企業(yè)可持續(xù)發(fā)展”這一課題時給出的答案是：企業(yè)可持續(xù)性的第一階段稱之為“企業(yè)整合”……企業(yè)不是坐等市場轉(zhuǎn)變來激勵可持續(xù)經(jīng)營，而是通過轉(zhuǎn)變來實(shí)現(xiàn)新的企業(yè)可持續(xù)性。

事實(shí)上，2017年國美已意識到這一點(diǎn)，當(dāng)年國美發(fā)布了“家·生活”戰(zhàn)略，明確從提供產(chǎn)品到提供生活方式的定位轉(zhuǎn)型。國美不再單純的賣家電，而是整合家裝、家居、家服務(wù)等生態(tài)方一起，為消費(fèi)者提供整體家庭生活解決方案，開始了向第二曲線發(fā)展的求索之旅。三年來，國美圍繞著“家·生活”戰(zhàn)略方向，進(jìn)行生態(tài)的搭建，2019年國美家庭整體解決方案柜電一體化GMV同比增長86%，顯示出國美發(fā)展第二曲線方向的正確性，國美成功向數(shù)十萬億增量市場大步發(fā)展邁進(jìn)。

雙平臺生態(tài)圈成型國美價值無限放大

安德魯·霍夫曼教授稱真正的可持續(xù)性是一個系統(tǒng)的屬性。放到企業(yè)層面來說，“系統(tǒng)的屬性”背后一定有兩個關(guān)鍵詞：連接和生態(tài)圈。

國美“家·生活”戰(zhàn)略的第一個階段，循著用戶需求這條主線，在家電、家裝、家居、家服務(wù)等一體化場景方案集成和定制方面進(jìn)行創(chuàng)新性的實(shí)踐，并形成了“到店、到家、到網(wǎng)和社群”四元一體的零售模型，在此基礎(chǔ)上國美正利用“連接”和“生態(tài)圈”的發(fā)展趨勢，進(jìn)入“家·生活”戰(zhàn)略發(fā)展的第二階段。

今年以來，國美將全國2800多家門店作為通信的“基站”，以員工作為紐帶，將員工上網(wǎng)。與此同時，國美還將“門店”上網(wǎng)，實(shí)行“一店一頁”，以區(qū)域需求為特色，放大、拓深線下體驗(yàn)店的服務(wù)邊界。線上方面，除了自有線上平臺，國美還先后與京東、拼多多進(jìn)行戰(zhàn)略合作，構(gòu)建一個零售業(yè)融合網(wǎng)絡(luò)。此外，國美還將向全社會全面開放自營供應(yīng)鏈，以豐富的商品和供應(yīng)鏈優(yōu)勢，使得眾多線上社群、機(jī)構(gòu)、個人融入國美生態(tài)圈。一個“雙平臺+全開放”的國美生態(tài)圈正在成型。

互聯(lián)網(wǎng)三大定律之一的梅特卡夫定律告訴我們：一個網(wǎng)絡(luò)的價值等于該網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的節(jié)點(diǎn)數(shù)的平方，而且該網(wǎng)絡(luò)的價值與聯(lián)網(wǎng)的用戶數(shù)的平方成正比。從全球經(jīng)濟(jì)整體來看，強(qiáng)化連接的累積潛在價值是巨大的。國美正以雙平臺生態(tài)圈連接用戶、資源方、生態(tài)伙伴等最大范圍的增加節(jié)點(diǎn)數(shù)，打造一個中國領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)價值系統(tǒng)，無限放大國美的價值。

國美為現(xiàn)代流通體系建設(shè)貢獻(xiàn)發(fā)展力量

當(dāng)前國家正在統(tǒng)籌推進(jìn)現(xiàn)代流通體系建設(shè)。流通體系在國民經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著基礎(chǔ)性作用，在社會再生產(chǎn)過程中，流通效率和生產(chǎn)效率同等重要，高效流通體系能夠在更大范圍把生產(chǎn)和消費(fèi)聯(lián)系起來，擴(kuò)大交易范圍，推動分工深化，提高生產(chǎn)效率。

30多年前，國美創(chuàng)新性的以連鎖門店的模式，加速了中國大流通業(yè)態(tài)的形成，大流通對應(yīng)的是大制造，助推了中國制造業(yè)的發(fā)展。今天，國美正在探索的“家·生活”戰(zhàn)略正為中國推進(jìn)現(xiàn)代流通體系建設(shè)貢獻(xiàn)一份發(fā)展力量。

帕勒咨詢資深董事羅清啟認(rèn)為：流通業(yè)的精髓并不是存在于我們所看到的購買渠道呈現(xiàn)的內(nèi)容上，人們往往看到了零售渠道所廣泛呈現(xiàn)的內(nèi)容，但是對于社會來說，真正有意義、有價值的“產(chǎn)品”是這個時代所使用的供應(yīng)鏈體系的性質(zhì)、它所開創(chuàng)的可能性以及帶來的社會變革。

國美不僅將自身的線上線下網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行無限的放大，并與京東、拼多多進(jìn)行戰(zhàn)略合作，形成一張超大的零售融合網(wǎng)去廣泛的連接消費(fèi)者和生產(chǎn)端，擴(kuò)大交易的規(guī)模和范圍，提高流通效率。更為重要的是，國美利用30多年來供應(yīng)鏈建設(shè)的優(yōu)勢和到廠的定制能力，從需求端去優(yōu)化制造、流通等環(huán)節(jié)，從結(jié)構(gòu)上助推流通業(yè)乃至“制造——流通”整體業(yè)態(tài)的升級和變革。據(jù)悉，今年上半年國美零售大力提升C2M反向定制能力和數(shù)字化選品能力，定制差異化商品的比例已由37%提升到45%。

可以預(yù)見，在國美“家·生活”戰(zhàn)略下，雙平臺生態(tài)圈所具備的線上線下不同空間“超邊際”的連接能力對于整個流通業(yè)變革帶來了新的想象空間。