每經(jīng)記者 陳鵬麗    每經(jīng)編輯 文多    

素有家居建材行業(yè)晴雨表和風(fēng)向標(biāo)之稱的“中國(guó)（廣州）國(guó)際建筑裝飾博覽會(huì)（以下簡(jiǎn)稱廣州建博會(huì)）”，于7月8日至11日在廣州召開。

2020年的家居產(chǎn)業(yè)，經(jīng)歷疫情高峰后，部分小玩家無奈出局，剩下的企業(yè)也正在積極求變。7月9日，由廣州建博會(huì)與齊家網(wǎng)聯(lián)合舉辦的齊家網(wǎng)首屆家裝產(chǎn)業(yè)生態(tài)大會(huì)，在廣州建博會(huì)的展覽館內(nèi)同步召開?！睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者在大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)獲悉，齊家網(wǎng)高級(jí)副總裁高巍表示，今年新冠疫情的沖擊，使得本就存在發(fā)展痛點(diǎn)和難題的家居行業(yè)，進(jìn)入了前所未有的混沌狀態(tài)。如何找到新方向，困擾著每個(gè)行業(yè)參與者。

疫情倒逼產(chǎn)業(yè)求變。多位家裝企業(yè)人士指出，疫情之后，家裝產(chǎn)業(yè)的大融合趨勢(shì)越來越明顯。在渠道上，直播也成為家居企業(yè)的新常態(tài)。對(duì)于家裝行業(yè)直播的轉(zhuǎn)化率問題，靚家居營(yíng)銷總經(jīng)理葛燁明認(rèn)為，實(shí)踐證明，直播可大大縮短用戶購(gòu)買決策的時(shí)間，“從客戶確定意向的角度來看，直播效果還是很好的”。

家裝企業(yè)人士探討行業(yè)發(fā)展。圖片來源：每經(jīng)記者 陳鵬麗 攝

家裝產(chǎn)業(yè)鏈加速探索新邊界

家裝產(chǎn)業(yè)也是今年受疫情影響較大的行業(yè)之一，小區(qū)封閉式管理、線下門店人流驟降，使得家裝產(chǎn)業(yè)一度舉步維艱。

7月9日，新興定制家居品牌NOLA的總經(jīng)理但咸熙在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示，疫情在1~3月對(duì)整個(gè)家裝行業(yè)的影響的確較大。不過，對(duì)家居行業(yè)來說，房子裝修的需求只會(huì)延后，不會(huì)消失。正是1~3月份的需求被延后，今年4~6月份，家裝行業(yè)銷售表現(xiàn)良好，“第二季度把2、3月份的需求補(bǔ)回去了，據(jù)我了解，4月份開始，這個(gè)（家裝）行業(yè)的銷售就同比去年略有增長(zhǎng)。”但咸熙說道。

葛燁明也告訴記者，坦率來說，疫情對(duì)家居零售的影響是客觀存在的，一些小家裝公司受影響更明顯。這些小家裝公司往往依賴新增房地產(chǎn)需求帶來增長(zhǎng)，這樣一來，在今年這個(gè)快速演變的市場(chǎng)環(huán)境下，必然受到影響。不過，葛燁明也提到，疫情影響下，家裝的需求依然存在。他告訴記者，靚家居整體來說受疫情影響并不大，公司的法寶應(yīng)對(duì)是，疫情之后進(jìn)一步深化了“全生命周期服務(wù)”、“精細(xì)化深耕商圈”等公司戰(zhàn)略。

記者在齊家網(wǎng)首屆家裝產(chǎn)業(yè)生態(tài)大會(huì)上獲悉，從2018年起，國(guó)內(nèi)家居市場(chǎng)整體告別高速增長(zhǎng)，呈現(xiàn)低速增長(zhǎng)甚至負(fù)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。家裝市場(chǎng)也正式從增量市場(chǎng)進(jìn)入存量競(jìng)爭(zhēng)。疫情讓原本就存在發(fā)展痛點(diǎn)的家裝產(chǎn)業(yè)更加迷茫。

泛家裝行業(yè)專家、中國(guó)林業(yè)產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會(huì)整裝分會(huì)秘書長(zhǎng)唐人7月9日在大會(huì)上指出，傳統(tǒng)家裝面臨種種問題的本質(zhì)原因，在于運(yùn)營(yíng)機(jī)制出了問題，家裝企業(yè)們互相隔離，受限于單品類經(jīng)營(yíng)模式，沒有互聯(lián)互通。而解決當(dāng)前困境的方法就是重組家裝三要素（設(shè)計(jì)、材料、施工），以及走家裝標(biāo)準(zhǔn)化道路。

中國(guó)建博會(huì)市場(chǎng)推廣負(fù)責(zé)人陳羿告訴記者，2020年初，家居建博行業(yè)受疫情影響，加速了產(chǎn)業(yè)鏈體系的重組，新模式的創(chuàng)新與探索不斷前行。據(jù)記者了解，當(dāng)前不少家裝平臺(tái)、建材廠商、家居品牌商、裝修公司、設(shè)計(jì)師等多角色正積極打破傳統(tǒng)的分散隔絕定位，開始走向融合互通。

直播成為行業(yè)新常態(tài)

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，在7月9日的生態(tài)大會(huì)上，“互聯(lián)網(wǎng)化”、“數(shù)字化”也是整場(chǎng)論壇的關(guān)鍵詞。2020年，直播風(fēng)潮也出現(xiàn)在了家裝行業(yè)。今年“618”期間，紅星美凱龍、居然之家等家居賣場(chǎng)，東易日盛等家裝連鎖企業(yè)以及百安居等建材企業(yè)，都進(jìn)行了多場(chǎng)直播活動(dòng)。

東鵬瓷磚國(guó)內(nèi)經(jīng)銷副總裁查永根就表示，公司嘗試做直播并取得較好的效果。在提高轉(zhuǎn)化率方面，公司做了不少主動(dòng)營(yíng)銷和精準(zhǔn)營(yíng)銷的措施。他認(rèn)為，產(chǎn)品創(chuàng)新也是提高用戶轉(zhuǎn)化率的重要手段。

索菲亞營(yíng)銷中心副總經(jīng)理錢曄表示，索菲亞很早就開始做直播。她透露，索菲亞的直播形式有兩種模式，一是找薇婭等頭部直播帶貨，頭部主播帶貨的本質(zhì)是拉客、做轉(zhuǎn)化；二是索菲亞自己也做直播。這兩種直播類型不同，出發(fā)點(diǎn)不同，運(yùn)營(yíng)方式也不一樣。

葛燁明接受記者采訪時(shí)也說道，靚家居很早就開始做直播，今年隨著疫情暴發(fā)，靚家居的直播頻次更高，直播玩法也更豐富，“我們一般一周會(huì)有20多場(chǎng)直播活動(dòng)，聯(lián)合平臺(tái)上的供應(yīng)商品牌一起做”。

對(duì)于家裝直播的轉(zhuǎn)化率問題，葛燁明認(rèn)為，這要從兩方面來看。家居、家裝行業(yè)，要讓用戶通過直播直接線上購(gòu)買的難度比較大，不過從客戶確定意向的角度來看，靚家居的直播轉(zhuǎn)化效果還是很好的，“比如，用戶會(huì)在線上直接把定金付了”。

葛燁明還說道，家裝企業(yè)做直播，產(chǎn)品豐富度也很重要。他認(rèn)為，直播的作用毋庸置疑，“但是大家都做直播的話，有多少人會(huì)看，這也是個(gè)問題。一些水平不高的直播會(huì)被淹沒”。

封面圖片來源：攝圖網(wǎng)