每經(jīng)記者 張蕊    每經(jīng)編輯 陳旭    

3月26日，國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制就水利保障疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作情況召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)。

發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng) 每經(jīng)記者 張蕊 攝

水利部近日正式運(yùn)行12314監(jiān)督舉報(bào)服務(wù)平臺(tái)，接受群眾反映的問(wèn)題。截至目前接到的群眾投訴和舉報(bào)主要集中在哪些方面的問(wèn)題？解決情況怎么樣？

對(duì)此，水利部農(nóng)村水利水電司司長(zhǎng)陳明忠表示，從今年元旦以后，水利部就開(kāi)通了12314監(jiān)督舉報(bào)平臺(tái)。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月試運(yùn)行，前幾天在世界水日（3月22日）正式運(yùn)行。

陳明忠介紹，平臺(tái)開(kāi)通以來(lái)，一共接到公眾反映各類(lèi)涉水問(wèn)題線(xiàn)索700多條，涉及農(nóng)村供水、河湖管理、河道采砂和農(nóng)田水利等領(lǐng)域，所有接到的問(wèn)題線(xiàn)索都由專(zhuān)門(mén)的班子來(lái)及時(shí)受理。

“其中直接答復(fù)了527條，移交相關(guān)業(yè)務(wù)司局辦理了158條，目前有96條辦結(jié)了，我們還建立了回訪機(jī)制，目前我們回訪結(jié)果都表示非常滿(mǎn)意。”陳明忠表示，群眾如果發(fā)現(xiàn)涉水問(wèn)題，或者遇到自己關(guān)心的涉水方面問(wèn)題，可以及時(shí)通過(guò)這個(gè)平臺(tái)反映，水利部門(mén)將及時(shí)進(jìn)行處理。

此外，通過(guò)12314電話(huà)，也有利于水利部采取科學(xué)的決策。陳明忠舉例說(shuō)，比如前一段發(fā)現(xiàn)很多返鄉(xiāng)人員因疫情影響長(zhǎng)期滯留在農(nóng)村，對(duì)農(nóng)村供水水廠的壓力就大了，比原來(lái)設(shè)計(jì)負(fù)荷超了很多。“對(duì)類(lèi)似這樣的問(wèn)題，我們?cè)?lsquo;十四五’搞農(nóng)村供水保障規(guī)劃的時(shí)候，將把它作為重要因素，考慮一些突發(fā)事件，對(duì)我們的決策會(huì)提供很大幫助。”

陳明忠希望讓偏僻山區(qū)的居民知道有這樣一個(gè)平臺(tái)，一旦遇到涉水方面的問(wèn)題，比如家里喝水出問(wèn)題了，能夠第一時(shí)間想到12314，就像12315打假平臺(tái)一樣，通過(guò)這個(gè)平臺(tái)來(lái)反映，推動(dòng)水利部門(mén)及時(shí)加以解決。

封面圖片來(lái)源：新華社