每經(jīng)記者 任芷霓     每經(jīng)編輯 文多    

“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展”主題論壇現(xiàn)場(chǎng) 圖片來(lái)源：每經(jīng)記者 任芷霓 攝

11月14日，第二十屆中國(guó)國(guó)際高新技術(shù)成果交易會(huì)（以下簡(jiǎn)稱高交會(huì)）在深圳會(huì)展中心開(kāi)幕，將展出一千多項(xiàng)新產(chǎn)品新技術(shù)。

在“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展”主題論壇上，迅雷集團(tuán)CEO陳磊認(rèn)為，數(shù)字經(jīng)濟(jì)推動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，這是中國(guó)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展很重要的手段。數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合的1.0時(shí)代，主要表現(xiàn)在營(yíng)銷領(lǐng)域；2.0時(shí)代主要是實(shí)體商品和生產(chǎn)消費(fèi)環(huán)節(jié)的數(shù)字化；而IoT（物聯(lián)網(wǎng)）時(shí)代將伴隨5G技術(shù)的應(yīng)用慢慢到來(lái)。

埃森哲今年9月發(fā)布的《中國(guó)企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型指數(shù)》報(bào)告認(rèn)為，中國(guó)各行業(yè)的數(shù)字能力建設(shè)目前尚處于初級(jí)階段。在數(shù)字化浪潮之中，大多數(shù)中國(guó)企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始探索新業(yè)務(wù)，但目前只有7%的中國(guó)企業(yè)轉(zhuǎn)型成效顯著，成為領(lǐng)軍者。

融合發(fā)展三步走

今年已經(jīng)是高交會(huì)的第20個(gè)年頭，中國(guó)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)邁過(guò)了幾個(gè)重要節(jié)點(diǎn)。

迅雷CEO陳磊認(rèn)為：“數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)一開(kāi)始其實(shí)是完全分開(kāi)的，數(shù)字經(jīng)濟(jì)主要在社交、娛樂(lè)、咨詢等環(huán)節(jié)起作用，而實(shí)體經(jīng)濟(jì)涉及衣食住行各個(gè)領(lǐng)域。”在21世紀(jì)初，隨著電腦這一產(chǎn)品走進(jìn)千萬(wàn)家，QQ、網(wǎng)游慢慢發(fā)展，彼時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)與我們生活的其他方面還沒(méi)有任何聯(lián)系。

陳磊認(rèn)為，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展融合的1.0時(shí)代，主要是營(yíng)銷領(lǐng)域上的融合，比如電子商務(wù)、OTO、新零售等流通環(huán)節(jié)。網(wǎng)購(gòu)的盛行、線上線下銷售服務(wù)的聯(lián)動(dòng)以及無(wú)人超市的發(fā)展，見(jiàn)證了1.0時(shí)代的發(fā)展和興盛。

“融合的2.0呢，我們認(rèn)為是實(shí)體商品和生產(chǎn)消費(fèi)環(huán)節(jié)的數(shù)字化，我們看到很多實(shí)體商品，在以前并沒(méi)有把它想象成為數(shù)字產(chǎn)品，比如音箱、比如汽車，而今天已經(jīng)慢慢變成了數(shù)字化和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。”陳磊繼續(xù)說(shuō)道：“我們認(rèn)為，IoT時(shí)代即將到來(lái)，隨著5G技術(shù)慢慢應(yīng)用，更多的實(shí)體商品會(huì)數(shù)字化。”

他舉了一個(gè)很具體的例子，比如一個(gè)水杯，以后都會(huì)產(chǎn)生很多的數(shù)字采集信息，喝水的人倒?jié)M水之后多長(zhǎng)時(shí)間喝掉？喝水的習(xí)慣是一股腦喝完還是慢慢品嘗？在不同的生活習(xí)慣下，這些信息可能會(huì)對(duì)人的健康、消費(fèi)以及生活、工作的習(xí)慣都有參考價(jià)值。

而將這幾個(gè)步驟拆開(kāi)來(lái)看，反映的是企業(yè)對(duì)于不同生產(chǎn)環(huán)節(jié)的重視程度。在上世紀(jì)70年代生活過(guò)的人們可能深有體會(huì)，當(dāng)時(shí)的產(chǎn)品盡管不那么好看、不那么實(shí)用，但質(zhì)量卻是十分有保障。陳磊認(rèn)為，那個(gè)時(shí)候的企業(yè)核心關(guān)注點(diǎn)在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，質(zhì)量是企業(yè)尤為關(guān)注的。而上世紀(jì)80年代，推行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)后，整個(gè)市場(chǎng)面臨大的機(jī)遇，企業(yè)將關(guān)注的重點(diǎn)從生產(chǎn)延伸到了銷售環(huán)節(jié)，至于目前，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，重視的是“體驗(yàn)”，企業(yè)越來(lái)越關(guān)注在實(shí)用過(guò)程中，產(chǎn)品會(huì)不會(huì)讓用戶產(chǎn)生相應(yīng)的黏性。而在未來(lái)的物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)的關(guān)注度或許會(huì)變成關(guān)注用戶本身。

企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型難題

今年9月，埃森哲發(fā)布了《中國(guó)企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型指數(shù)》報(bào)告，報(bào)告顯示，中國(guó)各行業(yè)的數(shù)字能力建設(shè)目前尚處于初級(jí)階段。數(shù)字化之路漫漫，數(shù)字能力建設(shè)并非三五年之功。

不過(guò)，埃森哲全球副總裁、大中華區(qū)主席朱偉11月14日在論壇演講時(shí)表示，還有很多中國(guó)企業(yè)在轉(zhuǎn)型與否的選擇中猶豫。

他認(rèn)為，造成這種現(xiàn)象有四方面的原因。

“首先，大家對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的作用和意義還沒(méi)有充分的認(rèn)識(shí)。”朱偉看到，多數(shù)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)很好的時(shí)候都不愿意做改變，但在過(guò)去的幾個(gè)月時(shí)間里，因?yàn)閲?guó)際形勢(shì)和市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了變化，很多企業(yè)都開(kāi)始行動(dòng)，更積極、更大力地發(fā)展數(shù)字化。

“第二是對(duì)變革的風(fēng)險(xiǎn)和擔(dān)心，很多企業(yè)都擔(dān)心，如果我不做這個(gè)事可能還行，一做，如果將企業(yè)弄亂了就不好收拾了。”對(duì)于這一點(diǎn)，朱偉認(rèn)為，最好的解決方式是對(duì)變革的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行深入細(xì)致地評(píng)估，如果缺少這一步，企業(yè)就會(huì)在轉(zhuǎn)型之路上受限。

朱偉還發(fā)現(xiàn)：“第三就是對(duì)技術(shù)的開(kāi)發(fā)，很多企業(yè)家在改革開(kāi)放的洪流中非常大膽、果斷，但面臨新技術(shù)、新科學(xué)的時(shí)候，卻非常擔(dān)心”，在新領(lǐng)域的摸索和嘗試過(guò)程中，大量的知識(shí)、分析和對(duì)市場(chǎng)、對(duì)客戶、對(duì)技術(shù)的了解不足，讓他們舉步維艱。

“第四是組織和人力變革的需求，當(dāng)企業(yè)決定變革，要看團(tuán)隊(duì)是否準(zhǔn)備好了，人才是否已經(jīng)有了儲(chǔ)備，還有對(duì)客戶的認(rèn)識(shí)，對(duì)整個(gè)生態(tài)體系的打造。（否則）如果企業(yè)變革了，但供應(yīng)商體系跟不上該怎么辦？”朱偉最后說(shuō)道。

《中國(guó)企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型指數(shù)》報(bào)告還顯示，在數(shù)字化浪潮之中，大多數(shù)中國(guó)企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始探索新業(yè)務(wù)，希望能夠?qū)⑿聵I(yè)務(wù)作為企業(yè)主要的收入來(lái)源。但目前只有7%的中國(guó)企業(yè)轉(zhuǎn)型成效顯著，成為領(lǐng)軍者。