每經(jīng)記者 李卓    每經(jīng)編輯 魏文藝    

即便無(wú)人貨架賽道看上去已是“一地雞毛”，眾多企業(yè)紛紛離場(chǎng)，但無(wú)人貨架行業(yè)卻仍被巨頭們所看重。

5月24日，騰訊云宣布與無(wú)人貨架每日優(yōu)鮮便利購(gòu)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將就智能貨柜解決方案、圖像識(shí)別、云服務(wù)三個(gè)層面深入合作。這是半年以來(lái)，騰訊第三次助攻每日優(yōu)鮮便利購(gòu)：去年12月，騰訊和光大控股剛剛領(lǐng)投每日優(yōu)鮮便利購(gòu)2億美元；今年2月，每日優(yōu)鮮便利購(gòu)與微信簽訂合作協(xié)議，成為騰訊在無(wú)人貨柜領(lǐng)域的首個(gè)合作企業(yè)。

“逆流而上”的不止騰訊。就在今年4月，傳言阿里系螞蟻金服入股猩便利。

歷經(jīng)殘酷的市場(chǎng)洗牌后，似乎又一次到了巨頭跨界收割的時(shí)刻。巨頭加持之下，行業(yè)變局里的無(wú)人貨柜，一場(chǎng)“獨(dú)角獸”暗戰(zhàn)已然開(kāi)啟。而獨(dú)角獸之爭(zhēng)背后，更加暗流涌動(dòng)的，似乎還包含有巨頭們錙銖必較的線下場(chǎng)景爭(zhēng)奪和移動(dòng)支付的野心。

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智能柜入局 無(wú)人零售進(jìn)入2.0時(shí)代

一直以來(lái)，無(wú)人貨架的前景和業(yè)務(wù)模式就處在不斷的爭(zhēng)議之中。尤其歷經(jīng)2017年的資本追捧和今年春節(jié)的資本遇冷、行業(yè)洗牌后，幸存下來(lái)的企業(yè)已經(jīng)寥寥無(wú)幾，每日優(yōu)鮮便利購(gòu)算得上其中的“特例”了。

每日優(yōu)鮮便利購(gòu)于2017年6月上線。據(jù)公司提供給《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者的最新數(shù)據(jù)，截至目前，其網(wǎng)點(diǎn)已覆蓋25個(gè)城市、日均訂單量超30萬(wàn)。而屢獲騰訊加持背后的另一個(gè)重要背景是，其母公司每日優(yōu)鮮3年來(lái)共獲7輪融資，其中騰訊連投4次。

在本次與騰訊云的最新合作中，每日優(yōu)鮮便利購(gòu)將把便利購(gòu)擁有的豐富線下場(chǎng)景、供應(yīng)鏈基礎(chǔ)和用戶基礎(chǔ)，與騰訊云的云端服務(wù)體系、數(shù)據(jù)挖掘分析能力以及人工智能技術(shù)相結(jié)合。而這種結(jié)合最直接的一個(gè)市場(chǎng)體現(xiàn)就是：本月起，每日優(yōu)鮮便利購(gòu)將正式試點(diǎn)智能柜，由騰訊云提供技術(shù)支持。

無(wú)人零售2.0時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。據(jù)透露，目前，每日優(yōu)鮮便利購(gòu)正在全力布局基于視覺(jué)識(shí)別的智能柜，本月先行在北京落地試點(diǎn)一批智能柜，結(jié)合商品識(shí)別算法、免密支付、用戶購(gòu)買(mǎi)行為匹配等方案，可實(shí)現(xiàn)取物關(guān)門(mén)后自動(dòng)結(jié)算、“即拿即走”的購(gòu)物體驗(yàn)。

實(shí)際上，貨損高、成本高、效率低等一直是無(wú)人貨架的痛點(diǎn)；同時(shí)，低準(zhǔn)入門(mén)檻也引得無(wú)人貨架領(lǐng)域一度競(jìng)爭(zhēng)混亂。據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者了解，相比于無(wú)人貨柜1.0階段的掃碼完成身份認(rèn)證和購(gòu)買(mǎi)，智能貨柜基于人工智能技術(shù)，將購(gòu)物流程簡(jiǎn)化成了“刷臉開(kāi)門(mén)——商品選取——關(guān)門(mén)自動(dòng)結(jié)算”三步，讓封閉場(chǎng)景下的消費(fèi)變得更快更便捷，這也為無(wú)人貨架痛點(diǎn)提供了新的解決方案。

因此，不只每日優(yōu)鮮便利購(gòu)，去年11月，“京東到家Go”就開(kāi)始從無(wú)人貨柜變身為智能貨柜；去年12月，阿里聯(lián)合美的推出了主打全場(chǎng)景即時(shí)零售的智能柜“小賣(mài)柜”；今年2月，蘇寧升級(jí)后的新版智能貨柜也正式亮相；3月初，便利蜂無(wú)人貨架宣布升級(jí)為智能貨柜，而傳言獲阿里系融資的猩便利也透露有意入局。

對(duì)此，電商戰(zhàn)略分析師李成東在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)認(rèn)為，雖然無(wú)人貨架的商業(yè)模式是否成立至今仍然沒(méi)有被證實(shí)，但通過(guò)技術(shù)、硬件把貨損率降下來(lái)，確實(shí)是當(dāng)下需要解決的關(guān)鍵問(wèn)題。

每日優(yōu)鮮方面則表示，在無(wú)人零售1.0階段，以無(wú)人貨架等零售末端為載體，不斷構(gòu)建和強(qiáng)化商品供應(yīng)鏈能力，建立零售的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)。到了2.0階段，人工智能的賦能將成為無(wú)人零售行業(yè)發(fā)展的核心引擎。

阿里VS騰訊 暗戰(zhàn)無(wú)人零售“獨(dú)角獸”

即便進(jìn)入到無(wú)人零售2.0時(shí)代，無(wú)人貨架的“至暗時(shí)刻”似乎也并沒(méi)有完全過(guò)去。

就在上個(gè)月，每日優(yōu)鮮便利購(gòu)與小e微店因點(diǎn)位盜搶事件各執(zhí)一詞而被卷入輿論風(fēng)波。搶位“羅生門(mén)”背后被認(rèn)為是無(wú)人貨架領(lǐng)域的生存保衛(wèi)戰(zhàn)。此外，果小美上月也屢屢辟謠停運(yùn)，而該事件背后是當(dāng)下無(wú)人貨架全行業(yè)仍未完全消散的生存危機(jī)。

不過(guò)，就在行業(yè)如此劇烈地動(dòng)蕩之下，與每日優(yōu)鮮便利購(gòu)屢獲騰訊加持同樣成為行業(yè)“特例”的，還包括無(wú)人貨柜猩便利。

對(duì)于今年4月傳出被阿里系螞蟻金服投資的傳言，猩便利的對(duì)外回應(yīng)是以官方宣布為準(zhǔn)。去年底，猩便利剛剛獲得了3.8億元A1輪融資。值得注意的是，猩便利在成立3個(gè)月后就宣布網(wǎng)點(diǎn)數(shù)破萬(wàn)個(gè)。截至2017年底，猩便利對(duì)外公布的進(jìn)駐城市數(shù)量已達(dá)50個(gè)，網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量超3萬(wàn)個(gè)。

“從當(dāng)前兩家平臺(tái)的發(fā)展來(lái)看，過(guò)去一年猩便利拓展了覆蓋地區(qū)，擁有更多的網(wǎng)點(diǎn)；而每日優(yōu)鮮便利購(gòu)則得到較多的融資，資金方面相對(duì)要充裕些。”電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部助理分析師呂昊澤對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者分析道。

“而從目前的發(fā)展來(lái)看，無(wú)人貨架快速擴(kuò)張，忽視已有點(diǎn)位的后續(xù)經(jīng)營(yíng)鞏固，導(dǎo)致供大于求、管理困難、盈利受阻等問(wèn)題亂象叢生，使得無(wú)人貨架風(fēng)波不斷。”呂昊澤補(bǔ)充道。在他看來(lái)，如果說(shuō)無(wú)人貨架的上半場(chǎng)是點(diǎn)位大戰(zhàn)，那下半場(chǎng)無(wú)疑是精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。能否打造一個(gè)強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系，低成本、高效率提供高服務(wù)才是發(fā)展的關(guān)鍵。

為業(yè)界所關(guān)注的是，在激烈競(jìng)爭(zhēng)、倒閉、資金鏈斷裂不斷發(fā)生的無(wú)人貨架賽道，“幸存者”之中只有每日優(yōu)鮮便利購(gòu)和猩便利背后明顯出現(xiàn)了騰訊、阿里等巨頭的身影。并且以兩家公司的現(xiàn)有規(guī)?？?，均已具備了“獨(dú)角獸”的入場(chǎng)券。巨頭入局，一面是兩家公司的“獨(dú)角獸”之爭(zhēng)，一面則必然會(huì)演變成騰訊、阿里兩大巨頭在無(wú)人零售市場(chǎng)的資本和技術(shù)較量。

“縱觀無(wú)人貨架行業(yè)當(dāng)前的發(fā)展?fàn)顩r，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展依賴于更強(qiáng)大的資本，未來(lái)的發(fā)展方向或也只能依賴于這些資本巨鱷。”呂澤昊表示。

而巨頭的入局似乎還包含有線下場(chǎng)景爭(zhēng)奪和移動(dòng)支付的野心。

“無(wú)人零售成為線下場(chǎng)景當(dāng)中唯一一個(gè)人貨場(chǎng)整個(gè)全鏈條數(shù)字化的行業(yè)，而移動(dòng)支付在其中起到了非常關(guān)鍵的作用。”微信支付行業(yè)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)白振杰曾公開(kāi)表示。

“隨著整個(gè)無(wú)人貨架行業(yè)都加大智能貨柜的研發(fā)和布點(diǎn)，加上人臉識(shí)別和移動(dòng)支付支撐的低貨損技術(shù)解決方案，無(wú)人貨柜體系將更加成熟，進(jìn)軍更多場(chǎng)景將成為可能。”呂昊澤對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者指出，不只是無(wú)人零售，巨頭之間的移動(dòng)支付之戰(zhàn)早已打響，之前收編傳統(tǒng)零售行業(yè)龍頭的行為，就已經(jīng)可以看作是各家移動(dòng)支付體系間的競(jìng)爭(zhēng)。

不過(guò)，巨頭暗流涌動(dòng)之余，李成東認(rèn)為，阿里的目的應(yīng)該很直接，主打支付的場(chǎng)景頻次，阿里一直比較重視這塊。但是過(guò)一兩年后，等阿里和騰訊支付滲透完了，對(duì)無(wú)人貨架的投資還有多大意義則有待考量。

（實(shí)習(xí)生趙雯琪對(duì)此文亦有貢獻(xiàn)）