本報記者 王亞宏

僅在半年前，三星似乎還坐在滑梯上。一月份該公司公布了使其聲名狼藉的智能手機Galaxy Note7接連起火問題調(diào)查結(jié)果報告，之后集團的“太子”又因牽扯行賄而身陷囹圄，這一波波丑聞在推著三星下滑。

不過半年后，不少當初的負面預(yù)期都落了空。三星不僅沒有一落千丈，反而在站穩(wěn)腳跟后，拿出了更靚麗的財務(wù)數(shù)據(jù)。其最新財報顯示，今年第一季度合并營業(yè)利潤同比增長48%，增至9.9萬億韓元。按單季度來看，達到史上第二高水平。而之所以能掀起“帝國的反擊”，是因為三星在三個方面拿出了具體對策。

芯片扛鼎領(lǐng)跑全球

三星的移動終端雖然名聲在外，但對整個公司的財務(wù)狀況來說，芯片部門才是真正的“大腿”。也正是由于這條“大腿”發(fā)力，讓三星得以脫離泥潭。

市場行情堅挺的芯片部門成為三星電子的支柱，其盈利能力即使在手機出問題的時候也沒有半點減弱。數(shù)據(jù)顯示，芯片部門2016財年整體的合并營業(yè)利潤比上財年增長11%，為29.2萬億韓元。今年在移動設(shè)備芯片和數(shù)據(jù)服務(wù)器芯片的強勁需求帶動下，三星更是從今年第二季度起超越英特爾成為全球最大的芯片制造商。

英特爾在過去24年里一直是全球頭號芯片制造商，堪稱個人電腦時代的霸主。不過隨著移動設(shè)備在全球迅速普及，三星實現(xiàn)了彎道超車。三星是全球最大的內(nèi)存芯片制造商，對于一切智能手機、平板電腦、個人電腦和服務(wù)器來說，這種芯片都是必不可少的。在移動終端快速增長而個人電腦需求下降的共同作用下，三星很可能今年全年銷售歷史性地超過英特爾。

手機丑聞讓三星電子面向消費者的業(yè)務(wù)迎來拐點，不得不在半導體、顯示器和汽車領(lǐng)域的零部件業(yè)務(wù)方面再度尋找出路。而從過去半年的情況看，禍兮福之所倚的說法得到驗證?，F(xiàn)在芯片是三星的主要利潤創(chuàng)造者，且這種趨勢將維持到之后的幾年。韓國證券分析師指出，如果面向物聯(lián)網(wǎng)和人工智能的需求擴大，到2020年前后，移動芯片也將進入長期繁榮期。這意味三星在這一領(lǐng)域已經(jīng)搶得先機。

靠熱銷手機打翻身仗

去年GalaxyNote 7智能手機起火事件讓三星的品牌美譽度遭受嚴重打擊，不過當時唱衰三星的人有兩點沒有預(yù)料到：一是三星的“鐵粉”品牌忠誠度高得令人出乎意料，二是三星很快就用一款新產(chǎn)品打了翻身仗。

在三星手機“起火門”爆出后，有調(diào)查顯示三星智能手機用戶對于三星品牌的忠誠度甚至不輸蘋果用戶對蘋果品牌的忠誠度。有91%的三星手機用戶依舊愿意繼續(xù)購買三星智能手機，92%的三星手機用戶也愿意購買三星的其他產(chǎn)品，甚至不少用戶在知曉Note7召回之后，仍保持對三星智能手機較高的興趣。

這種深厚的“群眾基礎(chǔ)”有利于三星手機東山再起，而公司也很快推出了新一代的“明星機型”來救火。4月下旬三星發(fā)布了智能手機旗艦機型Galaxy S8，該機型上市后約3周時間出貨量就突破了1000萬部，比2016年發(fā)售的S7提前了數(shù)日。韓國分析師認為，S8的出貨量將在2017年年內(nèi)超過5000萬部。去年第四季度三星智能手機在全球的市場份額為18%1，不及蘋果18.2%的市場占有率，退居第2位。三星寄希望于通過新的熱銷機型重返全球智能手機老大的寶座。

新一代旗艦手機的熱銷沖淡了去年“起火門”的陰霾。此外三星還在5月中旬起發(fā)售配備自主開發(fā)的智能手機操作系統(tǒng)的低價智能手機三星Z4，主打印度、印度尼西亞和非洲等市場。市場分析師認為，只要連續(xù)有幾款后續(xù)產(chǎn)品成功，那么消費者會逐漸忘掉之前發(fā)生的質(zhì)量問題。

不過三星的目標似乎不只是讓消費者忘掉缺陷產(chǎn)品那么簡單。隨著新機型的熱賣，三星甚至又開始將之前出過問題的產(chǎn)品“借尸還魂”。三星正在悄悄翻新讓該公司聲譽受損的Note 7智能手機，在七月初上架銷售，只是改名為Note 7粉絲版，并配有不同的組件。

加速開發(fā)印度市場

雖然三星在妥善“起火門”后續(xù)舉措足以寫入危機公關(guān)的教科書，但在一些市場的負面影響仍長期存在，比如在中國三星就被貼上了“傲慢”的標簽，其手機銷售一落千丈。面對這種情況，三星果斷將重心從中國轉(zhuǎn)移到競爭激烈程度要小得多的印度市場。

之前的近十年，中國業(yè)務(wù)一直支撐著各家韓國企業(yè)的業(yè)績增長。但隨著中國本土企業(yè)的崛起，除芯片等最尖端產(chǎn)品外，各家韓國企業(yè)都開始苦于中國市場收益的降低，三星則借“起火門”契機，加大力度開辟潛力巨大的印度市場。

三星近來決定增加位于印度北部北方邦的工廠的產(chǎn)能。該工廠的占地面積將從目前的12萬平方米擴大至24萬平方米，并增加生產(chǎn)線。目前該工廠包括智能手機在內(nèi)的手機月產(chǎn)能為500萬部，冰箱產(chǎn)能為10萬臺。三星將投資約7000億韓元，最早在2018年將手機月產(chǎn)能提高至1000萬部、冰箱產(chǎn)能提高至20萬臺，實現(xiàn)產(chǎn)能倍增。

三星自1997年進駐印度北方邦。此外，2007年在南部的泰米爾納德邦建成了另一家工廠，生產(chǎn)空調(diào)、電視、洗衣機等。三星在印度正以媲美中國和越南等主力海外基地的水平積極推進本地化生產(chǎn)。

三星在家電和智能手機上押注印度市場。據(jù)統(tǒng)計，三星今年第一季度在印度的智能手機市場份額達到28.1%，排在首位。在印度市場，從以旗艦機型Galaxy S8為代表的高級機型，到搭載自主操作系統(tǒng)的低價機型三星Z4，三星推出了各種新產(chǎn)品，希望以此鞏固銷量榜首寶座。

不過，一個不好的消息是，其下重注的印度市場從去年起日益受到中國手機企業(yè)攻勢的影響，銷量增長表現(xiàn)乏力。