每經(jīng)編輯 項(xiàng)義妹    

昨天的雙11，大家都“剁”過(guò)癮了嗎？經(jīng)過(guò)剁手黨們一天的努力，在各項(xiàng)交易數(shù)據(jù)不斷刷新的同時(shí)，傳統(tǒng)百貨業(yè)卻傳來(lái)噩耗，擁有132年歷史的英國(guó)老牌百貨公司馬莎百貨，在內(nèi)地經(jīng)過(guò)8年苦苦經(jīng)營(yíng)后黯然離開(kāi)。

馬莎百貨宣布，將關(guān)閉在中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)全部10家門(mén)店，此時(shí)距離馬莎百貨在北京開(kāi)出的首家門(mén)店還不足一年，令人唏噓。

“雙11”前夕宣布撤離中國(guó)市場(chǎng)

“雙11”零點(diǎn)剛過(guò)，僅52秒，淘寶天貓平臺(tái)的在線(xiàn)交易額即達(dá)到10億；6分58秒，交易額突破100億，去年耗時(shí)12分28秒；在下午15時(shí)19分，交易額超912億元，打破2015年天貓雙11全天交易額紀(jì)錄；最終，今年的雙11天貓全天交易額達(dá)到驚人的1207億。

▲圖片來(lái)源：微博@天貓

火熱的電商網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)，一次次刷新的數(shù)據(jù)，與實(shí)體百貨店的慘淡形成了鮮明的對(duì)比。

就在“雙11”前夕，馬莎百貨宣布，將在全球市場(chǎng)關(guān)店53家，包括中國(guó)、法國(guó)和荷蘭等在內(nèi)的10個(gè)地區(qū)，其中2011年在巴黎香榭麗舍大道盛大開(kāi)幕的旗艦店也赫然在列。此外，馬莎百貨還將關(guān)閉英國(guó)本土的60家門(mén)店，涉及的裁員人數(shù)高達(dá)2100人。

馬莎百貨此次關(guān)閉的10家中國(guó)門(mén)店分別是：

上海寶山萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、上海金鐘廣場(chǎng)、蘇州觀(guān)前街、青島李滄萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、上海南京西路、上海莘莊仲盛、武漢漢街、上海五角場(chǎng)萬(wàn)達(dá)、上海月星環(huán)球港和北京世貿(mào)天階店。

自2008年馬莎百貨在上海南京西路的中國(guó)內(nèi)地首家門(mén)店開(kāi)業(yè)以來(lái)，一直處于水土不服的尷尬局面。這家英國(guó)最大的跨國(guó)商業(yè)零售集團(tuán)似乎并不了解中國(guó)消費(fèi)者，其充滿(mǎn)英倫情調(diào)的自有品牌卻被認(rèn)為“太老氣”，加上其營(yíng)銷(xiāo)和宣傳的缺失，銷(xiāo)售一直不溫不火。

2015年，馬莎百貨關(guān)閉了其在上海地區(qū)的5家分店，并進(jìn)軍北京和廣州等重點(diǎn)城市。當(dāng)年12月，馬莎百貨在北京世貿(mào)天階開(kāi)出一家1500平方米的旗艦店，新門(mén)店努力接地氣被寄予厚望，至今還不足一年。同年，馬莎百貨也曾有意進(jìn)駐廣州正佳廣場(chǎng)，后來(lái)該計(jì)劃卻 “胎死腹中”。

保留內(nèi)地電商業(yè)務(wù)

在宣布退出中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)的同時(shí)，馬莎百貨仍不忘對(duì)香港現(xiàn)有的市場(chǎng)加以肯定，并將保留內(nèi)地電商業(yè)務(wù)。

馬莎大中華區(qū)董事總經(jīng)理Adam Colton表示：“經(jīng)過(guò)更廣泛和全面的國(guó)際范圍評(píng)估，我們注意到大中華區(qū)業(yè)務(wù)已演變?yōu)榱藘刹糠郑河南愀蹣I(yè)務(wù)以及虧損的中國(guó)內(nèi)地零售業(yè)務(wù)。”同時(shí)，馬莎重點(diǎn)提到了香港接下來(lái)的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，將繼續(xù)開(kāi)發(fā)熱銷(xiāo)食品。

零售連鎖及戰(zhàn)略管理專(zhuān)家陶文盛告訴每日經(jīng)濟(jì)新聞（微信號(hào)：nbdnews）記者，馬莎百貨在香港歷史比較悠久，且商品大部分是免稅的，雖然近年來(lái)赴港購(gòu)物游客減少，但是相對(duì)內(nèi)地，業(yè)績(jī)還是很有優(yōu)勢(shì)的。據(jù)悉，馬莎百貨1988年即進(jìn)入香港市場(chǎng)，目前在香港有26間店鋪。

不過(guò)，馬莎百貨并未完全放棄中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)，消費(fèi)者仍可通過(guò)其在天貓和京東的旗艦店購(gòu)買(mǎi)商品。馬莎百貨曾表示，去年其在中國(guó)市場(chǎng)的網(wǎng)上營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)了80%，其中四分之三的顧客來(lái)自于沒(méi)有線(xiàn)下門(mén)店的地區(qū)。

馬莎百貨上半年業(yè)績(jī)報(bào)告顯示，今年上半年馬莎營(yíng)收年減0.9%，至49.9億英鎊，凈利潤(rùn)由去年同期的1.73億英鎊驟降至1690萬(wàn)英鎊，減幅高達(dá)90%。

“傳統(tǒng)百貨業(yè)整體經(jīng)營(yíng)不好，且面對(duì)電商沖擊，各類(lèi)成本高居不下，利潤(rùn)都在下滑。”陶文盛在接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示。他認(rèn)為，電子商務(wù)直接沖擊傳統(tǒng)百貨業(yè)，是馬莎百貨業(yè)績(jī)頹勢(shì)難掩的原因之一，而保留電商業(yè)務(wù)則是抓住最后的發(fā)展契機(jī)。

對(duì)于電商未來(lái)的趨勢(shì)，馬云在11月10日接受央視財(cái)經(jīng)采訪(fǎng)時(shí)表示，電商如果沒(méi)有線(xiàn)下的支持和配合，是走不久的。而線(xiàn)下如果不去擁抱互聯(lián)網(wǎng)，同樣也走不久。什么是電商，電商就是我們掌握了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)的思考、互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)方式，我們創(chuàng)造出一種新的商業(yè)模式，適應(yīng)未來(lái)的商業(yè)模式。

馬云還表示：

純電商，未來(lái)會(huì)面臨巨大的挑戰(zhàn)，純線(xiàn)下也會(huì)在未來(lái)遇到巨大的挑戰(zhàn)，未來(lái)的三十年，短的可能五年到十年就能看到巨大的變革。所以我們要提醒大家，天很快要變了。

傳統(tǒng)百貨業(yè)陷入“寒冬”

雙11的火爆也引起了外媒的關(guān)注，《日本經(jīng)濟(jì)新聞》10日?qǐng)?bào)道稱(chēng)，目前中國(guó)“雙十一”商戰(zhàn)的規(guī)模已經(jīng)變得非常巨大，今后能否以同樣的漲勢(shì)維持增長(zhǎng)尚且存疑。有分析稱(chēng)，商戰(zhàn)的前后將發(fā)生中國(guó)消費(fèi)者減少購(gòu)物以及街頭零售店業(yè)績(jī)惡化等現(xiàn)象。

在傳統(tǒng)百貨業(yè)普遍陷入“寒冬”之際，馬莎百貨敗走中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)正是行業(yè)衰退的縮影。

此前，因經(jīng)營(yíng)情況不理想，有著“外資第一店”之稱(chēng)的馬來(lái)西亞百貨公司百盛集團(tuán)宣布，其百盛太陽(yáng)宮店于10月31日停止?fàn)I業(yè)。

根據(jù)百盛集團(tuán)此前發(fā)布的上半年財(cái)報(bào)顯示，截至今年上半年，集團(tuán)虧損1.24億元，遠(yuǎn)超去年同期的1584.5萬(wàn)元，報(bào)告期內(nèi)銷(xiāo)售總額下降12%至84.95億元，同店銷(xiāo)售下降9.7%。

此外，國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)百貨上市公司也難以獨(dú)善其身。隨著市場(chǎng)整體消費(fèi)疲軟，包括新華百貨（600785.SH）、杭州解百（600814.SH）、匯嘉時(shí)代（603101.SH）和中百集團(tuán)（000759.SZ）等多家百貨公司今年三季度整體業(yè)績(jī)均呈現(xiàn)大幅下滑態(tài)勢(shì)。

零售百貨行業(yè)專(zhuān)家戴忠武向每日經(jīng)濟(jì)新聞（微信號(hào)：nbdnews）記者表示，目前國(guó)內(nèi)的供應(yīng)鏈狀況以及百貨管理人員的商品專(zhuān)業(yè)性不夠，決定了百貨基本不太可能自采自營(yíng)，所以其優(yōu)勢(shì)不再存在。另外，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的問(wèn)題不是百貨出問(wèn)題了，而是經(jīng)營(yíng)環(huán)境變了，消費(fèi)需求復(fù)雜而又多變，百貨原有的經(jīng)營(yíng)模式（聯(lián)營(yíng)扣點(diǎn)，以服飾化妝鞋類(lèi)為主）根本滿(mǎn)足不了消費(fèi)者的需求，所以需要“供給側(cè)”改革，百貨必須根據(jù)自身特點(diǎn)實(shí)施變革，否則沒(méi)有出路。

本文為｜每日經(jīng)濟(jì)新聞  nbdnews  原創(chuàng)文章｜

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