每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 鄢銀嬋 發(fā)自重慶    

每經(jīng)記者 鄢銀嬋 發(fā)自重慶

集天生三硚、仙女山、芙蓉洞、芙蓉江、龍水峽地縫獨(dú)特旅游資源為一身的仙女山鎮(zhèn)無疑是武隆縣大力發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的直接受惠者。

據(jù)仙女山鎮(zhèn)鎮(zhèn)長(zhǎng)羅維介紹，2002~2013年，該鎮(zhèn)地方財(cái)政收入由123萬元增長(zhǎng)至1340萬元，農(nóng)民人均純收入從1753元增加到10500元，擁有500萬元以上資產(chǎn)的家庭達(dá)15戶，100萬~500萬元資產(chǎn)的有280戶。

數(shù)字變化的背后，是當(dāng)?shù)匕傩杖找娓蛔愕纳?，而仙女山?zhèn)的發(fā)展模式也迅速在重慶多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)走紅，被其很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)紛紛效仿。

不過，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者實(shí)地探訪發(fā)現(xiàn)，這個(gè)全民投身旅游產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的小鎮(zhèn)，在旅游服務(wù)業(yè)上的短板或?qū)⒂绊懫湮磥戆l(fā)展。

經(jīng)濟(jì)變遷日新月異

7月5日早上6點(diǎn)半，天剛露白，仙女山鎮(zhèn)石梁子村村民黃和民（化名）便開著自己的小車在仙女山游客集散中心的廣場(chǎng)上等待客人。這里已經(jīng)有好幾輛車子停在路邊，車主們聚在一起聊著頭一天晚上巴西與哥倫比亞的賽事，時(shí)不時(shí)地扯著嗓子向過往的行人吼一句“仙女山、仙女山，10元一個(gè)人”。

“今天拉了幾單了？”黃和民詢問一個(gè)同行。

“不行，就5個(gè)純路費(fèi)?！睂?duì)方回答。

“起晚了，生意又被搶走了不少?！秉S和民有些郁悶地說。

2011年，黃和民結(jié)束了長(zhǎng)年在外打工的生活，回家鄉(xiāng)營(yíng)生。不過如果把時(shí)間再往前拉5年，他是無論如何都不愿意回去的。

重慶直轄之初，石梁子村人均年收入只有300元，“我們家里一年的收入不過1500元。”黃和民說。

仙女山鎮(zhèn)鎮(zhèn)長(zhǎng)羅維向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者描述稱，2002年仙女山鎮(zhèn)成立時(shí)，甚至沒有辦公樓，政府只能租用民房來辦公，直到成立仙女山旅游度假區(qū)以前，還一度被列為重慶市扶貧綜合開發(fā)試驗(yàn)區(qū)，環(huán)境條件極差。

2007年4月，重慶市政府批準(zhǔn)仙女山新區(qū)成立，通過市場(chǎng)化運(yùn)作，吸引社會(huì)資金參與旅游度假區(qū)的開發(fā)和建設(shè)。“政府在開發(fā)過程中，進(jìn)行土地征收，不少村民因搬遷獲得了賠償金和新居，生活水平得到了很大提升?！绷_維說。

黃和民正是搬遷安置戶的一員?！?、8萬的搬遷費(fèi)，還給安排了新住處。”黃和民說，目前自己還開了一個(gè)農(nóng)家樂，每年僅農(nóng)家樂的收入就在8萬元以上。

在仙女山鎮(zhèn)，黃和民并非孤例。羅維提供的資料顯示，該鎮(zhèn)搬遷安置戶中，從事農(nóng)家樂經(jīng)營(yíng)的有98戶，開農(nóng)家公寓的有32戶，其余的將房屋出租，租金收入每年最少5萬元以上，收入是開發(fā)前的十幾倍。

對(duì)當(dāng)?shù)卮迕駚碚f，賺錢的“門道”還有很多。比如，游客大多住在仙女山鎮(zhèn)上，距離印象武隆演出地、仙女山森林公園、天生三硚等景點(diǎn)至少有10多公里路程，因此，像黃和民從事的這種“交通車”也就有了存在的市場(chǎng)。

軟環(huán)境影響旅游體驗(yàn)

“我每天跑這個(gè)車，前幾年生意比較好的時(shí)候，每天能收入2000元?！秉S和民告訴記者，實(shí)際上賺游客的路費(fèi)只是收入的很小一部分，更大頭的來自門票的差價(jià)?！氨热鐝逆?zhèn)上去印象武隆演出點(diǎn)，我們收來回路費(fèi)+門票共180元，而印象武隆的普通票市場(chǎng)價(jià)就在238元，游客肯定愿意找我們”。

“景區(qū)里我們有關(guān)系，所以能拿到遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)格的門票?！泵鎸?duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者的疑惑，黃和民毫不避諱，“基本上每個(gè)景區(qū)都有人，大家跑車的私下里會(huì)溝通，資源共享，所以人脈也就漸漸充實(shí)起來了”。

事實(shí)上，記者采訪發(fā)現(xiàn)，“黃牛”一族在當(dāng)?shù)匾延型暾倪\(yùn)作鏈條。

隨著當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，除了“黃?！遍T票問題，其他一些“軟環(huán)境”方面的問題也逐漸暴露出來。

在仙女山國(guó)家森林公園里，一名游客吃了一口手中的玉米，便吐了出來，“你這都餿了，還能拿來賣？沒法吃，退錢！”面對(duì)顧客的投訴，小吃攤的老板卻不緊不滿地表示，“玉米就是這個(gè)味道，沒有餿，你可以去別家試試，都是這個(gè)味道。”倆人僵持3分鐘后，最后不了了之。

上述畫面在仙女山景區(qū)常有發(fā)生。就連武隆縣旅游局局長(zhǎng)王德勝也在感嘆，“村民有時(shí)候要價(jià)太過了，一個(gè)玉米就要賣5元、8元”。

一位不愿具名的重慶旅游業(yè)內(nèi)人士表示，仙女山大多數(shù)村民欠缺旅游服務(wù)意識(shí)，這對(duì)其打造高端國(guó)際旅游地來說將是一大短板。

此外，目前仙女山鎮(zhèn)上僅有農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)村信用社以及郵政儲(chǔ)蓄三個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，并且80%以上的旅館均不能刷卡消費(fèi)、開具發(fā)票，在一定程度上也會(huì)降低游客體驗(yàn)。

中國(guó)社科院旅游研究中心主任張廣瑞擔(dān)心，仙女山鎮(zhèn)用了10年時(shí)間才站到了現(xiàn)有的位置，而上述軟環(huán)境的缺失很可能會(huì)令其 “一夜回到解放前”，畢竟旅游產(chǎn)業(yè)是一種體驗(yàn)消費(fèi)。