2012-10-09 01:02:50
每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 李澤民 發(fā)自北京
每經(jīng)記者 李澤民 發(fā)自北京
今年中秋國慶“黃金周”長假,儼然成為社會公德的一面鏡子。
照射在這面鏡子中的,不僅是出現(xiàn)在大小景點密密麻麻的游客,更多的是盡情玩耍之后留在 “到此一游”之處的遍地刺眼垃圾。這“鏡子”,絕非一面哈哈鏡。
這些不文明現(xiàn)象,在這個史上最長假期里信手拈來——亂扔垃圾、隨時插隊、隨地便溺、高聲喧嘩、亂刻亂劃等等,不一而足。
早在2006年8月,中央文明委、國家旅游局就在全國范圍內(nèi)部署實施 “提升中國公民旅游文明素質(zhì)行動”,稱這是增強中國軟實力,塑造良好國際形象的迫切需求。然而,兩部門當年公布的中國公民旅游十大不文明行為,時過六年之后并無多大改觀,伴隨長假的景區(qū)陋習,甚至有愈演愈烈之勢,游客道德體系重構仍然路途遙遙。
破壞式旅游之憂
除了遭遇高速公路“大堵”之外,各地景區(qū)的垃圾,讓高品質(zhì)的休假成為一種奢侈。
一個被普遍提及的數(shù)據(jù)來自天安門廣場。就在“十一”當天,天安門廣場共清理出生活垃圾7900多公斤,比去年同期清理出的6300多公斤增加了四分之一。
據(jù)《每日經(jīng)濟新聞》記者在10月3日走訪發(fā)現(xiàn),北京的一些重要景區(qū),相較天安門廣場產(chǎn)生的垃圾,有過之而無不及,隨處可見垃圾遍地。
而在有著“東方夏威夷”之稱的海南三亞,在這個長假同樣沒能離開的關鍵詞是:垃圾。據(jù)三亞環(huán)衛(wèi)部門統(tǒng)計,僅在中秋夜后,海南三亞大東海景區(qū)3公里海灘共清理出50噸游人賞月留下的生活垃圾,嚴重污染了海洋環(huán)境。
這些景區(qū)對外公布的垃圾數(shù)量并非全部來自垃圾箱。據(jù)記者了解,這些垃圾主要是隨地丟棄之后的回收量,有網(wǎng)友稱:抬首花團錦簇,低頭垃圾遍地。
中國社科院旅游研究中心主任張廣瑞在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時指出,“國內(nèi)游客的素質(zhì)問題不是一天就形成的,目前產(chǎn)生的種種問題,與經(jīng)濟發(fā)展程度以及文化等多種因素有關?!痹谒磥恚斑^節(jié)期間是個特殊情況,因為各個景區(qū)人流量比較大,尤其是堵車的時候,人們不文明的行為比平常發(fā)生的頻率更高一些?!?/p>
有假期去東南亞海邊旅游的游客告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者,當他在潔凈的沙灘上休閑時,卻在網(wǎng)上看到國內(nèi)三亞海灘成為惡心的垃圾場時,自己和家人的心只感覺痛:為什么國內(nèi)的公眾和游客,不能把垃圾放入垃圾箱?為什么不能把垃圾裝入袋子帶回賓館丟入垃圾桶?
翻檢近些年來見諸報端的信息,中國游客素質(zhì)亟待提升業(yè)已成共識。
自覺和管理并行
公眾的旅游素質(zhì),是事關旅游發(fā)展的大事。然而每逢長假,種種不文明行為都成為“禮儀之邦”的痛。
為此,張廣瑞為這些不文明行為開出的“藥方”是,“加強教育是最為主要的,通過增設一些醒目的標語,要對游客多做一些宣傳,更多提倡一些東西,慢慢養(yǎng)成良好習慣?!?/p>
他認為,“我國目前各大景區(qū)在垃圾放置的設施上面,還需加大建設,給予游客放置垃圾提供更多便利,在合適的地方擺放垃圾箱?!?/p>
中國旅游研究院產(chǎn)業(yè)所所長李仲廣在接受媒體采訪時指出,首先還是要通過倡議書、行業(yè)宣傳、社區(qū)宣傳和媒體宣傳,提升游客素養(yǎng);同時要在散客、團隊游客和出境游客出游前的咨詢、培訓中,納入文明出游的內(nèi)容。再有就是要充分發(fā)揮導游、領隊和片區(qū)管理員的示范帶動作用。最后是要將各種管理規(guī)定明確下來,為游客管理提供法律規(guī)章依據(jù)。
他山之石或可借鑒
國際關系學院文化與傳播系教授郭小聰認為,“這是一個必經(jīng)的歷史積淀的過程,也是長期以來我國社會內(nèi)在文化的基因所決定的。”
郭小聰告訴 《每日經(jīng)濟新聞》記者,產(chǎn)生種種不文明行為最根深蒂固的原因是:持續(xù)的匱乏感和緊張感。另外,當下禮儀之邦顯得“無禮”的原因在于,傳統(tǒng)生活方式與現(xiàn)代生活的沖突,自由流動使得落后的生活習慣進入城市,但是短時期內(nèi),這些習慣還很難變得符合城市的秩序和規(guī)則。
在向文明行為方向漸進的過程之中,亦有相對成熟的經(jīng)驗可取,比如為了規(guī)范游客的行為,美國旅行商協(xié)會制定了《生態(tài)旅游十戒》、加州制定了《旅游者倫理規(guī)范》等。
歷史悠久的世界水城威尼斯,雖然面積不足8平方公里,但每年接待的游客有上千萬之多,巨大的客流量威脅著當?shù)芈糜螛I(yè)可持續(xù)發(fā)展的能力。為了保持威尼斯的持續(xù)吸引力,當?shù)毓芾聿块T采取了“軟硬兼施”的辦法,即通過宣傳教育提高游客環(huán)保意識,同時制定了“您不能”的行為規(guī)范手冊。
張廣瑞向記者表示,相較國內(nèi)而言,國外對于不文明行為的懲罰力度更強。比如,新加坡政府規(guī)定,凡在大街上隨地吐痰、亂扔雜物等,只要被巡警發(fā)現(xiàn),都要受到嚴厲處罰。一般情況下,第一次罰款1000新元(約合人民幣6500元);第二次加倍;第三次除處以罰款外,還要穿號衣上街掃馬路。
相關統(tǒng)計顯示,剛剛結束的這個黃金周,我國有4.25億人出行旅游,而出境游人數(shù)也在增長,在擁有著龐大購買力的同時,游客的素質(zhì)也受到了更嚴格的考驗。
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