近日，廣發(fā)信用卡再度迎來發(fā)展高峰。根據廣發(fā)銀行日前公布的最新數據顯示，廣發(fā)信用卡發(fā)卡量突破2000萬大關，成為國內第二家信用卡業(yè)務達到兩千萬量級的股份制商業(yè)銀行。

面對喜人成績，廣發(fā)信用卡中心總經理林德明指出，作為國內股份制商業(yè)銀行第二家突破兩千萬發(fā)卡量的信用卡中心，廣發(fā)信用卡將追求堅持有質量的擴張，堅持“量”與“質”的協(xié)調發(fā)展、“創(chuàng)新”與“市場細分”的并重發(fā)展、“規(guī)模擴展”與“風險控制”的同步發(fā)展。尤其在風險管控方面，廣發(fā)信用卡還將繼續(xù)加強，在節(jié)約成本的基礎上，進一步釋放產能，為發(fā)卡量突破三千萬做好準備。

作為一家風險管控水平遠優(yōu)于同業(yè)的信用卡中心，加強科技投入、高品質的網銀服務水平和運營管理水平是廣發(fā)信用卡中心立于不敗之地的核心競爭力。

風險管控與業(yè)務發(fā)展相平衡 /

與大多數銀行嚴防死守的風險管理措施不同，廣發(fā)銀行信用卡注重風險管理，并且堅持風險管控與業(yè)務發(fā)展相平衡的管理理念，不單純以絕對低風險為目標，而是堅持發(fā)展合適的客戶群體，并對持卡人進行合理的消費引導。

2012年，廣發(fā)信用卡中心創(chuàng)新性地開展新的客戶群調研、測試工作，以了解新形勢下客戶對信用卡的需求，在保證風險可控的基礎上，推出“財智金”產品和“輕松財務計劃”服務，保證資信良好的客群能夠得到更多信貸支持，從而帶來我行資產規(guī)模的穩(wěn)健增長；另外通過止付、降額、限制交易等手段加大對套現透支群體的管控；通過建立立體的欺詐防控體系，上線多項創(chuàng)新反欺詐策略，大力推行客戶身份驗證策略，根據業(yè)務風險等級進行隨機驗證優(yōu)化，有效防范欺詐風險，提升客戶的用卡安全及滿意度。

加強科技投入 風險管控領先一步 /

廣發(fā)信用卡中心風險管理總監(jiān)王玉海表示，要真正控制好風險，不僅要靠先進的理念、前瞻的意識、專業(yè)的人才隊伍和規(guī)范的制度建設，還要以科學的系統(tǒng)加以保障，更要以科學的機制加以保障，因此科技投入必不可少。廣發(fā)銀行對科技投入的力度之大可從廣發(fā)銀行在業(yè)內首家引進“探針”系統(tǒng)上窺見一斑。

2011年11月廣發(fā)銀行在業(yè)內首家引進了國外先進的“探針”決策管理系統(tǒng)，實現了全流程自動化風險決策管理。該系統(tǒng)包括策略分析和測試模塊、策略部署和執(zhí)行模塊、策略效果追蹤模塊，能實現策略設計、實施和追蹤評估的全自動化?！疤结槨睕Q策管理系統(tǒng)的引進有助于廣發(fā)信用卡實現自動化風險策略管理、降低風險管理運營成本。

新一代網銀更便利、更安全 /

為了方便持卡人更加便捷快速地使用各項服務，廣發(fā)新一代個人網上銀行 “smartE-Bank”于2011年5月正式推出，在推出不到半年的時間內，網上銀行完成了技術升級三級跳，全面保障了持卡人的賬戶安全，截至目前為止未出現一宗廣發(fā)銀行網銀盜刷案，大大降低了信用卡在線支付的風險。廣發(fā)銀行通過網銀登錄名+登錄密碼、手機動態(tài)驗證碼以及Key盾三種不同等級的安全防護手段，力保持卡人網上交易的安全性。其中在作為支付驗證主要因素的手機動態(tài)驗證碼環(huán)節(jié)，廣發(fā)銀行洞察先機，從源頭開始防護，加強客戶網銀手機號碼修改的安全保障。除了通過數字證書、短信確認雙因素驗證之外，還率先推出網銀手機號碼一鍵修改為信用卡預留手機號碼的聯動機制。同時廣發(fā)信用卡客服熱線也提高了對于修改預留手機號碼的身份核實要求，確保修改要求為客戶本人提出。

通過有效的風險控制和科學的風險防范技術，廣發(fā)信用卡2011年的新增損失率及欺詐實損率都達到了歷史最低水平，由此帶來的信用卡活躍度、卡均利潤和客戶滿意度等衡量信用卡經營質量的指標，都位居行業(yè)領先地位。廣發(fā)銀行信用卡獨特的風險管理戰(zhàn)略收到了“質”與“量”齊發(fā)展的良好效果，助力廣發(fā)信用卡穩(wěn)步邁入兩千萬陣營。