每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 張國(guó)棟 李卓 吳文坤 趙春燕 發(fā)自北京    

每經(jīng)記者 張國(guó)棟 李卓 吳文坤 趙春燕 發(fā)自北京

“一年等待到而今”。宋代趙長(zhǎng)卿這句詞放在這幾天，當(dāng)然是指年終獎(jiǎng)了。

然而，相關(guān)經(jīng)濟(jì)展望報(bào)告稱(chēng)，2011年四季度，我國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步疲軟，同期GDP為8.9%，創(chuàng)下自2009年第三季度以來(lái)的新低。宏觀經(jīng)濟(jì)增速的快速下滑，傳導(dǎo)至中觀層面，體現(xiàn)為各行業(yè)的日子不太好過(guò)，而到了企業(yè)這一層，則直接影響員工們年終到手鈔票的厚薄。

今天，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者分別從鋼鐵、房地產(chǎn)、家電和快遞等四個(gè)重要行業(yè)入手調(diào)查，通過(guò)企業(yè)和員工的“年終獎(jiǎng)故事”，為讀者展現(xiàn)這些行業(yè)的整體現(xiàn)狀，從而為觀察宏觀經(jīng)濟(jì)提供入口。

整體縮水成定局鋼鐵業(yè)微利難掩

每經(jīng)記者 張國(guó)棟 發(fā)自北京

“之前就預(yù)料到今年的年終獎(jiǎng)會(huì)比往年少，但沒(méi)想到一下子少這么多。”提起公司年終獎(jiǎng)，電話里的李薇（化名）語(yǔ)氣明顯不悅。

李薇是國(guó)內(nèi)一家知名鋼鐵資訊機(jī)構(gòu)的工作人員。昨天 （1月18日），她告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，單位前天就發(fā)了年終獎(jiǎng)，“今年比往年少很多，往年能發(fā)3900塊，今年才發(fā)了1500塊。”

記者采訪了解到，年終獎(jiǎng)大幅“縮水”，不僅體現(xiàn)在一些以鋼鐵企業(yè)信息為收入來(lái)源的資訊機(jī)構(gòu)，作為鋼鐵行業(yè)的主角——鋼鐵企業(yè)和貿(mào)易商們的年終獎(jiǎng)縮水更有一種不能言說(shuō)的痛。

年終獎(jiǎng)普遍縮水

如今，李薇手里的1500元年終獎(jiǎng)已經(jīng)快花光了。“給家里老人和孩子買(mǎi)了些東西，再加上來(lái)回的車(chē)票錢(qián)，基本上剩不下多少。”李薇說(shuō)。

但對(duì)于縮水過(guò)半的年終獎(jiǎng)，李薇心里倒是看得明白，“鋼鐵行業(yè)今年都賠錢(qián)，（他們）怎么還會(huì)給我們錢(qián)？收入來(lái)源沒(méi)有保證，我們公司效益不好。”

不過(guò)，比起李薇的快人快語(yǔ)，已經(jīng)飽嘗行業(yè)微利的鋼鐵企業(yè)人士更多是“談錢(qián)色變”，謝絕采訪。昨日，河北一位不具名鋼廠企業(yè)人士表示，跟去年比，今年的年終獎(jiǎng)金少了近30%。“在全國(guó)鋼鐵虧損90%的情況下，有年終獎(jiǎng)就不錯(cuò)了。”不過(guò)，他堅(jiān)持不向記者透露具體的獎(jiǎng)金數(shù)額。

北方一家國(guó)有鋼企的銷(xiāo)售總監(jiān)更是在微博上大倒苦水：“年底了，對(duì)于一個(gè)在沒(méi)有年終獎(jiǎng)的企業(yè)上班的我，只能放長(zhǎng)線，期望價(jià)格可以回漲回去了。”

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者此前了解到，該銷(xiāo)售總監(jiān)所獲年終獎(jiǎng)為基本工資雙薪，但在他看來(lái)，這就等同于不發(fā)年終獎(jiǎng)。“現(xiàn)在這個(gè)行情下，有誰(shuí)還愿意多發(fā)？在國(guó)內(nèi)一些大型企業(yè)里，雙工資已經(jīng)算少的了。”有不具名分析人士稱(chēng)。

而在貿(mào)易企業(yè)領(lǐng)域，年終獎(jiǎng)的發(fā)放更是千差萬(wàn)別，“我們年終獎(jiǎng)還沒(méi)發(fā)，說(shuō)是來(lái)年給補(bǔ)上。”有貿(mào)易企業(yè)人士向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者稱(chēng)，單位就發(fā)了一些禮品作為福利。

更多鋼企人士向記者反映，無(wú)論是鋼廠還是貿(mào)易企業(yè)，今年的年終獎(jiǎng)普遍比去年少，但均拒絕透露具體年終獎(jiǎng)的數(shù)額。

行業(yè)不爭(zhēng)氣

在鋼鐵人眼里，目前最要緊的，是挺過(guò)鋼鐵行業(yè)的寒冬，而不是奢求“一汽大眾發(fā)27個(gè)月工資作為年終獎(jiǎng)”一類(lèi)的好事。

盡管各企業(yè)效益和員工崗位分工不同，不排除個(gè)別企業(yè)年終獎(jiǎng)金比往年有所提升，但縱觀整個(gè)鋼鐵行業(yè)，年終獎(jiǎng)縮水已經(jīng)成為對(duì)鋼鐵行業(yè)景氣度的最好詮釋。

“去年雖然全年均價(jià)處于歷史高位，但市場(chǎng)運(yùn)行艱難，各參與方普遍微利甚至虧損運(yùn)營(yíng)，年終獎(jiǎng)縮水也十分正常。”西本新干線首席分析師劉秋平稱(chēng)。

劉秋平說(shuō)，2011年鋼市處于典型的高價(jià)格、高成本、低利潤(rùn)運(yùn)行狀況，甚至沒(méi)有一波像樣的漲幅，無(wú)論是貿(mào)易商還是鋼廠，都“顆粒無(wú)收”。

而在中鋼協(xié)看來(lái)，中國(guó)鋼鐵業(yè)瀕臨全面虧損，一方面是鋼鐵市場(chǎng)供過(guò)于求態(tài)勢(shì)不斷積累的惡果，另一方面是鋼價(jià)下滑而成本大漲。中鋼協(xié)數(shù)據(jù)顯示，僅2011年10月份，國(guó)內(nèi)77家大中型鋼企中有25家出現(xiàn)虧損，行業(yè)銷(xiāo)售利潤(rùn)率僅0.47%，利潤(rùn)僅13.75億元，環(huán)比下降82.6%。

記者了解到，由于原料成本、人力成本、資金成本都處于高位，下游企業(yè)訂單明顯下滑，而代理商普遍要求減量或者退出，國(guó)內(nèi)鋼廠的日子很不好過(guò)。貿(mào)易商則更加慘淡，“鋼廠價(jià)格幾乎全年倒掛，下游需求又出現(xiàn)萎縮，加上資金成本達(dá)到了歷史高點(diǎn)，不虧損的已經(jīng)算操作很好了。”劉秋平說(shuō)。

房企兩極分化：年終獎(jiǎng)大面積縮水 仍有幾家很“肥”

每經(jīng)實(shí)習(xí)記者 趙春燕 發(fā)自北京

臨近農(nóng)歷新年，“年終獎(jiǎng)”再次成為忙碌一整年的企業(yè)員工茶余飯后的談資。房地產(chǎn)企業(yè)的年終獎(jiǎng)“袋子”鼓不鼓，因其身處的大環(huán)境特殊，而更惹人關(guān)注。

近日，有媒體從多名網(wǎng)友處了解到，在樓市低迷的境況下，很多房企年終獎(jiǎng)大面積縮水。《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者發(fā)現(xiàn)，與“年終獎(jiǎng)縮水”相應(yīng)的，是這個(gè)“冬天”房企流行給員工放長(zhǎng)假；但在被“裁員”疑云籠罩的地產(chǎn)界，仍有幾家企業(yè)的年終獎(jiǎng)“很肥”。

今年流行“放長(zhǎng)假”

剛過(guò)完元旦假期，某地產(chǎn)公司地方分公司普通職員李銘 （化名）就開(kāi)始為外界盛傳的“裁員”風(fēng)波犯愁，雖然后來(lái)明白只是公司內(nèi)部的“優(yōu)勝劣汰”，但他的擔(dān)憂(yōu)并未就此消除，因?yàn)椴痪皻獾氖袌?chǎng)形勢(shì)讓裁員危機(jī)時(shí)刻存在。

據(jù)李銘講，公司的工程建設(shè)速度明顯放慢了，銷(xiāo)售額也在下降。“這段時(shí)間挺不景氣，房子賣(mài)得少，再過(guò)一段時(shí)間就要放年假了，20天。不景氣也好啊，這樣就可以多休息了。”李銘自我安慰。

近日，有微博曝出，在這個(gè)銷(xiāo)售冷清的冬季，大房企的職員也收獲了除年終獎(jiǎng)之外的另一份大禮——較長(zhǎng)的年假。至于放長(zhǎng)假的原因，上述地產(chǎn)公司一內(nèi)部知情人士昨日在接受 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示，因?yàn)楣?010年和2011年的業(yè)績(jī)都很好，公司想在年底給員工一個(gè)“獎(jiǎng)勵(lì)”式的假期，她同時(shí)表示，在普通年份，公司都會(huì)有15天的春節(jié)假期，但對(duì)于此次為何會(huì)延長(zhǎng)至20天，該人士表示原因尚不清楚。

年終獎(jiǎng)大面積縮水

近日，有媒體稱(chēng)“房企年終獎(jiǎng)大縮水”。據(jù)網(wǎng)友爆料，由于過(guò)去一年樓市限購(gòu)，房企的年終獎(jiǎng)被曝縮水，發(fā)放形式也五花八門(mén)，從現(xiàn)金、足浴盆、推拿券、購(gòu)房券到旅游等。該報(bào)道援引廣州市政協(xié)委員、市房協(xié)副會(huì)長(zhǎng)曹志偉的話稱(chēng)，“廣州有發(fā)展商在發(fā)完年終獎(jiǎng)后才裁員，將最后一滴道德血液留給員工。”

市場(chǎng)低迷，確實(shí)有幾家企業(yè)日子不大好過(guò)。

據(jù)中原地產(chǎn)市場(chǎng)研究部剛剛公布的20家上市公司銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，位列“目標(biāo)差距”之首的地產(chǎn)公司綠城，近日有自稱(chēng)該公司員工的網(wǎng)友在微博中貼出了綠城建設(shè)關(guān)于春節(jié)放假的通知，文件顯示他們有14天假期。該網(wǎng)友稱(chēng)，“作為綠城的員工，在這風(fēng)口浪尖的2012，年終獎(jiǎng)已成泡影，但是可以慰藉的是剛剛收到的春節(jié)放假通知。”

上述消息尚未得到綠城公司證實(shí)。

數(shù)據(jù)顯示，綠城2011年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額353億元，環(huán)比2010年下降了37.9%，而2011年原定的銷(xiāo)售目標(biāo)為550億元，實(shí)際表現(xiàn)與年度目標(biāo)相差35.8%。

另一家國(guó)有地產(chǎn)公司今年的日子也捱得不容易。據(jù)知情人數(shù)透露，這家公司不但取消了年會(huì)，還在1月6日前后召開(kāi)了一場(chǎng)“年終反思會(huì)”。

調(diào)研顯示房企年終獎(jiǎng)靠前

據(jù)前程無(wú)憂(yōu)人力資源調(diào)研中心日前發(fā)布的《2011年終獎(jiǎng)?wù){(diào)研報(bào)告》顯示，雖然2011年房產(chǎn)業(yè)幾乎進(jìn)入“冬天”，但其年終獎(jiǎng)人均水平仍以1.49萬(wàn)元的平均值高居行業(yè)第二位，僅次于金融行業(yè)均值2.03萬(wàn)元。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，幾家大房企的年終獎(jiǎng)依舊可觀。一名業(yè)內(nèi)人士透露，某央企地產(chǎn)公司普通職員的年終獎(jiǎng)除了年底雙薪之外，又發(fā)了3000元的購(gòu)物卡、2000元現(xiàn)金紅包以及價(jià)值1000元的年貨。另一知名房地產(chǎn)公司內(nèi)部人士也透露，該集團(tuán)地區(qū)公司董事長(zhǎng)的年終獎(jiǎng)與凈利潤(rùn)掛鉤，“今年估計(jì)拿得最多的董事長(zhǎng)可以拿上千萬(wàn)”，這一數(shù)據(jù)去年是700萬(wàn)元。

中國(guó)房地產(chǎn)學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)陳國(guó)強(qiáng)昨日在接受 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》采訪時(shí)表示，2011年房地產(chǎn)領(lǐng)域 “大多數(shù)公司的經(jīng)營(yíng)情況與其預(yù)期都有差距，也有很多企業(yè)在考慮裁員，包括房地產(chǎn)相關(guān)的設(shè)計(jì)公司、中介公司、經(jīng)紀(jì)公司，業(yè)績(jī)下滑也是比較嚴(yán)重的”。

陳國(guó)強(qiáng)告訴記者，年終獎(jiǎng)是隨行就市，但是整體低迷時(shí)，也有幾家表現(xiàn)比較好的，所以差異化比較大。

據(jù)中原地產(chǎn)市場(chǎng)研究部日前公布的一份地產(chǎn)上市公司數(shù)據(jù)顯示，20家龍頭企業(yè)2011年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)合計(jì)達(dá)7017.2億元，同比這些企業(yè)2010年6103.9億元的銷(xiāo)售額，上漲15%，銷(xiāo)售額同比上漲的企業(yè)達(dá)16家，居首的融創(chuàng)中國(guó)，漲幅達(dá)到130%。

家電業(yè)：渠道商、電商比制造企業(yè)“出手大方”

每經(jīng)記者 吳文坤 發(fā)自北京

2011年度的家電行業(yè)可謂繁花似錦，但員工年終獎(jiǎng)未見(jiàn)明顯提升。在業(yè)內(nèi)人士眼中，家電企業(yè)是“快樂(lè)并痛著”，因受制于房地產(chǎn)市場(chǎng)下滑及相關(guān)刺激政策退出等因素的影響，家電企業(yè)2012年難言樂(lè)觀，當(dāng)前“緊縮褲腰帶”情有可原。

渠道商、電商日子好過(guò)

來(lái)自中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2011年家電業(yè)在產(chǎn)量、銷(xiāo)量、出口等各領(lǐng)域都將全面突破原有水平，達(dá)到新的歷史高點(diǎn)。預(yù)計(jì)2011年全行業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值有望超過(guò)1.1萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)17%，不過(guò)，比起2010年接近31%的增速還是有明顯回落。

家電渠道商及相關(guān)電商直接受益于上述增長(zhǎng)。

“2011年的情況比2010年好很多。”新七天電器網(wǎng)銷(xiāo)售客服申鎮(zhèn)昨日接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)透露出喜悅之情。他介紹，因?yàn)槟杲K有圣誕、元旦、春節(jié)等大的節(jié)日，企業(yè)的年終獎(jiǎng)是以年終促銷(xiāo)的提成來(lái)體現(xiàn)的，2011年自己的年終獎(jiǎng)是5000元。除此之外，他今年的工資水平相比去年有較大提升，崗位工資是“底薪+提成”的形式，月薪基本保持在8000元。

“我們2011年每個(gè)季度薪資均有增長(zhǎng)，漲幅相比達(dá)到了30%。”據(jù)新七天電器網(wǎng)品牌總監(jiān)田原介紹，該公司的管理崗位則有年終獎(jiǎng)，約為月工資的3~5倍。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者昨日聯(lián)系某大型家電連鎖渠道商人士獲悉，該企業(yè)的年終獎(jiǎng)比2010年有所提升，具體根據(jù)崗位的不同，平均約為基本工資的3倍。

田原表示，受益于家電行業(yè)的增長(zhǎng)，隨著蘇寧、國(guó)美等在電商業(yè)務(wù)上的發(fā)力，整個(gè)家電電子商務(wù)行業(yè)在2011年是穩(wěn)步發(fā)展態(tài)勢(shì)，這也是年終獎(jiǎng)有所提升的原因。

家電制造企業(yè)難言大方

盡管整個(gè)行業(yè)增長(zhǎng)穩(wěn)定，相比渠道商和電商而言，家電制造企業(yè)卻難言大方。

記者昨日通過(guò)多名家電制造企業(yè)人士了解到，這些企業(yè)的年終獎(jiǎng)均處于1~2倍月工資的水平，相比2010年，未見(jiàn)明顯增長(zhǎng)。

“我們的年終獎(jiǎng)現(xiàn)在還沒(méi)有確定。”創(chuàng)維集團(tuán)新聞發(fā)言人李從想對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》表示，由于創(chuàng)維的統(tǒng)計(jì)是按財(cái)年來(lái)進(jìn)行的，所以年終獎(jiǎng)最終如何還需等到3月份。年終獎(jiǎng)的方案較復(fù)雜，李從想表示，具體情況將根據(jù)崗位來(lái)確定。據(jù)了解，很多家電企業(yè)與創(chuàng)維類(lèi)似，在3月份財(cái)年結(jié)束時(shí)才能確定最終的年終獎(jiǎng)數(shù)額。

不過(guò)，北方某大型家電企業(yè)的一名普通工作人員對(duì)記者介紹，2011年他的年終獎(jiǎng)只有1.6倍基薪。某日系家電企業(yè)品牌部相關(guān)人士表示，他們只多發(fā)一個(gè)月的薪水，并無(wú)更多福利。

“渠道商直接面對(duì)消費(fèi)者。”中國(guó)家電營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)洪仕斌認(rèn)為，在年終獎(jiǎng)上比家電企業(yè)出手更大方，與當(dāng)前“渠道為王”有直接關(guān)系，更重要的是，后者在“后家電下鄉(xiāng)時(shí)代”將面臨更多壓力。

“盡管2011年家電銷(xiāo)售不錯(cuò)，但是‘快樂(lè)并痛著’。”洪仕斌表示，包括家電下鄉(xiāng)、以舊換新等刺激政策已經(jīng)透支了部分需求，隨著這些政策的退出，加之國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)調(diào)控、歐美債務(wù)危機(jī)發(fā)酵和國(guó)際市場(chǎng)需求不足等多重影響，家電業(yè)面臨的形勢(shì)更趨嚴(yán)峻。“家電企業(yè)在2012年勢(shì)必放緩增長(zhǎng)的步伐，眾多企業(yè)必須早作打算”。

業(yè)務(wù)量“快跑”快遞“吝嗇”有理

每經(jīng)記者 李卓 發(fā)自北京

接到記者電話的司立垚正為布置員工過(guò)年包車(chē)回家的事而忙碌，作為中通速遞的華北區(qū)總經(jīng)理，他坦言，這也許就是公司發(fā)給員工的“年終獎(jiǎng)”了。

即使作為管理層，司立垚告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，他的年終獎(jiǎng)也僅僅體現(xiàn)在“年薪兌現(xiàn)比例”的多少上。

據(jù)記者了解，這也是國(guó)內(nèi)其他多數(shù)民營(yíng)快遞企業(yè) “年終獎(jiǎng)”的體現(xiàn)形式。相比其他傳統(tǒng)企業(yè)和機(jī)關(guān)事業(yè)單位，快遞企業(yè)的“年終獎(jiǎng)”多少顯得有些“吝嗇”。據(jù)多位業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)，即便如此，快遞業(yè)務(wù)量的逐年攀升促使了“年終獎(jiǎng)”的上升。

快遞員工：月收入普遍上升

“嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，快遞企業(yè)中層以下的管理者以及一線遞送員，幾乎是沒(méi)有年終獎(jiǎng)的。”快遞咨詢(xún)網(wǎng)首席顧問(wèn)徐勇告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，這主要與快遞從業(yè)人員的工資收入結(jié)構(gòu)有關(guān)。

“遞送員包括中層管理者平時(shí)的工資主要看績(jī)效，包括計(jì)件考核、加班情況等，某種程度上，獎(jiǎng)金在平時(shí)就得到了兌現(xiàn)。”司立垚對(duì)此表示認(rèn)同，他認(rèn)為，這也是快遞企業(yè)年終獎(jiǎng)之所以有異于其他行業(yè)的最主要原因。

據(jù)徐勇粗略估計(jì)，由于業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)，2011年?yáng)|部地區(qū)快遞員的月收入為3000元~8000元，中西部為2500元~6000元，相比去年普遍有所提升。而年前業(yè)務(wù)量的持續(xù)增加更導(dǎo)致爆倉(cāng)現(xiàn)象普遍，不少快遞公司因缺人而不得不暫停業(yè)務(wù)。

說(shuō)起給員工包車(chē)回家，司立垚笑稱(chēng)：“確切點(diǎn)說(shuō)，這應(yīng)該只是年終福利。”

在《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪的其他多位快遞公司員工中，“年終獎(jiǎng)”多數(shù)是以“年終福利”的形式發(fā)放，比如報(bào)銷(xiāo)車(chē)票、發(fā)放生活用品及年貨等。有EMS快遞員告訴記者，入職一年以上的員工可能會(huì)額外發(fā)放1000元左右的“過(guò)節(jié)費(fèi)”，這在業(yè)內(nèi)已經(jīng)算是很好的“年終獎(jiǎng)”了。

徐勇認(rèn)為，影響快遞企業(yè)員工年終獎(jiǎng)發(fā)放的原因，還在于因同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)、低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的惡性循環(huán)，企業(yè)每況愈下的利潤(rùn)率，即便2011年多家快遞公司略有漲價(jià)，也不過(guò)是“雷聲大雨點(diǎn)小”，由于加盟體制以及價(jià)格戰(zhàn)，總部的漲價(jià)通知與具體的執(zhí)行有差異，實(shí)際基本沒(méi)漲。

“今年快遞企業(yè)的平均利潤(rùn)率相比去年有所下降，僅在5%以?xún)?nèi)。”徐勇說(shuō)。

管理層：年薪收入有提高

司立垚告訴 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，相比普通員工，快遞管理層主要是以?xún)冬F(xiàn)年薪比例的多少來(lái)體現(xiàn)年終獎(jiǎng)。

據(jù)透露，因公司不同、薪酬不同、崗位不同、責(zé)任不同，快遞高管年薪的兌現(xiàn)比例在50%~70%不等，客觀來(lái)說(shuō)，每年的收入仍有所上升。

在司立垚看來(lái)，年終獎(jiǎng)逐年提高的原因在于行業(yè) “盤(pán)子”的擴(kuò)大，外界所指的快遞利潤(rùn)的下降，是指單票利潤(rùn)換算成利潤(rùn)率的下降，實(shí)際上，由于快遞業(yè)務(wù)量的持續(xù)攀升，企業(yè)規(guī)模持續(xù)做大，整體盈利水平的“絕對(duì)值”是在上升。而隨著業(yè)務(wù)量攀升，工作量的加大，用人成本確也每年提高。

數(shù)據(jù)顯示，2011年前11月，全國(guó)規(guī)模以上快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量為23.4億件，但根據(jù)國(guó)家郵政局2012年1月1日公布的信息顯示，到2015年，快遞業(yè)務(wù)量將達(dá)到61億件以上，年均增長(zhǎng)率21%。

對(duì)于高管績(jī)效和年終獎(jiǎng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，司立垚告訴記者，這主要和年初下達(dá)任務(wù)量的完成情況相掛鉤、包括整體服務(wù)水平，遺失、延誤、短少等操作質(zhì)量，還包括公司在行業(yè)內(nèi)的市場(chǎng)份額排名等，此外，國(guó)家郵政局和消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)企業(yè)的投訴排名也納入了高管的績(jī)效考核。

業(yè)內(nèi)人士對(duì) 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者說(shuō)，國(guó)內(nèi)民營(yíng)快遞企業(yè)和外企在上述幾項(xiàng)指標(biāo)里考核的權(quán)重是有區(qū)別的。外企更看重市場(chǎng)的口碑、布局以及市場(chǎng)操作的穩(wěn)定性，對(duì)快遞件的量和利潤(rùn)率考核占比較低；民營(yíng)快遞則主要考量利潤(rùn)總值、市場(chǎng)占有率及票件量。