每經(jīng)記者  李亞蟬  發(fā)自三亞

    今年元旦，海南“離境退稅”政策在三亞試行，當時該政策被認為是海南“離島免稅”的預演。昨日（4月20日），正式的大戲開始在三亞火爆上演。

    昨日上午約10點，當三亞免稅店打開玻璃大門時，事先堵在門口的人潮魚貫而入，其洶涌的勢頭令早有準備的商家仍有些意外。據(jù)中國免稅品（集團）有限責任公司（以下簡稱中免集團）統(tǒng)計，截至昨天下午2時，就有約7000人進店。

    伴隨實施首日的巨大客流，爭議也不脛而走?！睹咳战?jīng)濟新聞》記者現(xiàn)場對話多位消費者時發(fā)現(xiàn)，其中爭議最大的是，很多5000元以上的商品價格居然高過國內(nèi)其他城市。另有聲音則質(zhì)疑，中免集團獨家壟斷免稅經(jīng)營，導致優(yōu)惠力度有限。

4小時進店7000人

    開業(yè)一年多一直冷清的三亞免稅店昨天一大早就非常熱鬧。上午9時，海南省政府、海南財政廳、海南商務廳等部門和中免集團聯(lián)合在免稅店門前舉行海南“離島免稅”政策啟動儀式。10時已過，啟動儀式仍在繼續(xù)，人群中已開始有些騷動。當各部門領導以及中免集團人士發(fā)言均已結(jié)束時，主持人本還想再說點什么，看了一下開始騷動的人群，一轉(zhuǎn)話鋒直接結(jié)束了啟動儀式。

    三亞免稅店的玻璃大門打開，顧客蜂擁而入，之后僅僅過了短短的幾分鐘，收銀臺前便很快排起了隊，有人還因為被插隊而發(fā)出憤怒的吼叫。

    按照中免集團原來的預計，顧客在商店付款時單筆只需要花約90秒的時間。然而記者在現(xiàn)場看到，有人排了1小時的隊還沒能付款，還有顧客因被告知查不到航班信息而急得面紅耳赤……中免集團一位負責人告訴記者，由于客流超過預期，公司不久即啟用了預案，對顧客分批分時限入。此后，在GUCCI、倩碧、Swatch等店面隨即排起了長隊。

    根據(jù)中免集團提供的數(shù)據(jù)，截至昨天下午約2時，三亞免稅店累計進店人數(shù)約7000人，交易2480筆。按照中免集團的說法，三亞免稅店最多可同時容納約2000人，每小時店內(nèi)人數(shù)維持在800~1000人時環(huán)境較舒適。

化妝品、服裝最受追捧

    記者在店內(nèi)看到，一對從陜西到三亞游玩的夫婦手中捧著滿滿一堆倩碧化妝品，妻子手中還拿著手機不斷地詢問話機對面的朋友，看來除了自用外，他們還受托幫朋友購買。

    根據(jù)三亞免稅店工作人員的說法，免稅店內(nèi)同類商品較國內(nèi)其他地區(qū)便宜約10%~40%，而中免集團官方提供的比例則為15%~35%。但在三亞免稅店一家箱包專賣店，卻有一名工作人員稱可以便宜50%。

    來自東北的宋先生在GUCCI買了一款標價為2100多元的女式錢包。宋先生告訴記者，這款錢包在他所在城市售價為2900多元，即使在香港的價位也略高于三亞。此前，宋先生曾提前到三亞免稅店“探營”，他告訴記者，GUCCI店內(nèi)有部分商品的標價有變動，比之前他看到的更低一些。對此中免集團市場部人士解釋稱，這樣的調(diào)節(jié)主要根據(jù)匯率變動而進行。

    《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪的顧客均表示，大部分服裝、化妝品價格確實低于內(nèi)地，因此相關專柜幾乎個個爆滿。在一家服裝店內(nèi)，一名中年男子等不到試衣間，便直接在店面當著眾人的面脫衣試穿。而在GUCCI店面內(nèi)，甚至有兩名男性消費者因為爭奪一款4000多元的包而發(fā)生爭執(zhí)，盡管售貨員告訴他們下午即會補貨。

    記者在GUCCI專柜看到，上午11點剛過，也就是開店剛一個小時，就有好幾個貨柜已經(jīng)空了。化妝品歐萊雅的貨柜上也出現(xiàn)了類似情況。

5000元以上單品“不劃算”

    相對于化妝品和服裝專柜顧客的“心急火燎”，卡地亞、歐米茄等手表專柜的顧客在購買時卻顯得非常“糾結(jié)”。

    來自哈爾濱的王先生看中了歐米茄一款標價24130元的男表。為保險起見，他向老家朋友發(fā)去手表型號請朋友協(xié)助對比價格，朋友回復的價格是29000多元。然而，王先生卻占不了多少便宜。

    根據(jù)海南“離島免稅”政策，只有所購貨品總價在5000元以下方可享受全部免稅。此外，消費者每人每次還可購買1件單價5000元以上的商品，不過需在售價基礎上再繳納“行郵稅”。行郵稅是行李和郵遞物品進口稅的簡稱，是海關對入境旅客行李物品和個人郵遞物品征收的進口稅。

    行郵稅的具體征收標準昨天在三亞免稅店的專柜內(nèi)公布，成為5000元以上單品遭冷遇的最重要原因?！睹咳战?jīng)濟新聞》記者在一家專賣店了解到，行郵稅的收取標準分為4類：第一類為單件5000元以上的首飾、工藝品、筆、眼鏡（含太陽鏡）、鞋、糖果、其他體育用品，征收10%行郵稅；5000元以上10000元以下的絲巾、領帶、毛織品、服裝服飾、皮帶、箱包、小皮件的征收比例為20%；10000元（含10000元）以上的手表、高爾夫球球具的征收比例則為30%；香水、化妝品征收比例高達50%。

    按照這樣的規(guī)則，王先生相中的2萬多元的男表需征收30%行郵稅，共計需納稅7239元。“這樣加起來就要3萬多元，反而比哈爾濱還貴。”在柜臺前糾結(jié)了很久的王先生直言：“這個政策對消費者就不利了。”

    和王先生有同樣困惑的消費者還有很多，其中大多數(shù)都有購買手表等奢侈品的意愿。記者看到，卡地亞、歐米茄等表店大部分手表價格均在萬元以上，消費者對此表示，購買5000元以上的基本就不劃算，價格甚至會高于其他城市。

    與此相比，三亞免稅店二樓的時尚手表專柜Swatch風景則大不相同。記者看到，該專柜內(nèi)多種手表價格均在5000元以下，也受到了消費者的熱烈追捧。

    中免集團表示，昨天下午約2時前成交的2480筆交易中，大部分為5000元以下的交易，5000元以上的僅占了10%左右。

海航擬打破中免壟斷經(jīng)營權

    離島免稅剛開始試行，作為唯一經(jīng)國務院授權在全國范圍內(nèi)開展免稅業(yè)務的中免集團很快便受到了質(zhì)疑。除了顧客對各種細枝末節(jié)提出疑問外，有人還提出，正是中免集團在免稅領域的壟斷經(jīng)營，造成免稅店的優(yōu)惠幅度有限。

    對此，中免集團市場部總監(jiān)郝文剛解釋稱，商品的定價主要取決于供應商，如果供應商向他們發(fā)出打折通知，他們即進行優(yōu)惠，這與香港無異。

    中免集團表示，已經(jīng)在三亞海棠灣規(guī)劃建設規(guī)格更高的免稅城。中免集團副總裁王軒表示，免稅店開設需等國家審批，目前?？谏袩o相關計劃。

    昨日有媒體報道稱，海航已向海南省政府上報專題報告，提出由海南省政府和海航集團共同出資組建海南免稅品公司，并向財政部、國務院申請免稅特許經(jīng)營權。對此，中免集團表示并不清楚。

新聞鏈接

旅行社將免稅店納入行程

每經(jīng)記者  李亞蟬  發(fā)自三亞

　　  海南“離島免稅”政策剛開始實施，被認為將大大受益的旅游業(yè)已經(jīng)聞風而動?！睹咳战?jīng)濟新聞》記者了解，攜程旅行網(wǎng)近日已與中免集團以及相關三亞免稅店簽訂合作協(xié)議，將聯(lián)合推出相關旅游產(chǎn)品。

    廣州市內(nèi)多家旅行社也表示，“離島免稅”政策試行后，接到市民的大量咨詢電話。目前，已有旅行社準備對海南游線路進行調(diào)整，擬將免稅店納入海南游行程。

    昨日在三亞免稅店，記者也發(fā)現(xiàn)有一個旅行社帶團前往購物，而據(jù)中免集團一位負責人稱，目前接到的旅行團大約有10個。據(jù)了解，昨天參團前往三亞免稅店購物的游客購物時間被限定為1小時，有人認為這樣的時間限定太短，來不及挑選。

    游易旅行網(wǎng)一負責人表示，預計“離島免稅”政策將對三亞旅游結(jié)構產(chǎn)生影響。以往旅客目的主要是觀光游覽，其消費基本為住宿、交通、飲食等基本消費，而“離島免稅”政策將讓購物等非基礎消費比重有所增長。

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