每經(jīng)記者  劉鋒  發(fā)自成都

        當(dāng)越來(lái)越多的車主習(xí)慣于電話車險(xiǎn)這種投保模式的時(shí)候，保險(xiǎn)公司對(duì)于電話車險(xiǎn)的暗戰(zhàn)也陡然升級(jí)。記者昨日（6月3日）從保險(xiǎn)業(yè)相關(guān)人士處獲悉，目前全國(guó)共有30余家財(cái)險(xiǎn)公司向保監(jiān)會(huì)遞交了電話車險(xiǎn)銷售牌照的申請(qǐng)，而加上目前已經(jīng)拿到電銷牌照的12家產(chǎn)險(xiǎn)公司，基本涵蓋了絕大多數(shù)的中資產(chǎn)險(xiǎn)公司。

        保險(xiǎn)公司為何蜂擁電話車險(xiǎn)？相關(guān)人士表示，原因是該業(yè)務(wù)展現(xiàn)了不錯(cuò)的競(jìng)爭(zhēng)力和盈利空間。以平安電話車險(xiǎn)為例，從2006年率先在業(yè)內(nèi)開辦電話車險(xiǎn)業(yè)務(wù)以來(lái)，平安電話車險(xiǎn)已經(jīng)連續(xù)4年實(shí)現(xiàn)超100%的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

        2009年平安電話車險(xiǎn)還率先實(shí)現(xiàn)了1.5%的盈利。記者獲悉，盈利一直是困擾車險(xiǎn)市場(chǎng)的難題，而電話車險(xiǎn)不到三年時(shí)間便實(shí)現(xiàn)盈利，無(wú)疑充分體現(xiàn)了其強(qiáng)大的成本優(yōu)勢(shì)。

        不過(guò)，業(yè)內(nèi)人士也表現(xiàn)出一定擔(dān)憂：“電銷不是簡(jiǎn)單擺上電話，找人打幾通電話就可以的，這需要后臺(tái)IT網(wǎng)絡(luò)的巨大投入。除此之外，保單能否及時(shí)配送也對(duì)保險(xiǎn)公司提出了很高的要求?！睒I(yè)內(nèi)人士表示，目前在電話車險(xiǎn)上僅有平安基本實(shí)現(xiàn)了全國(guó)配送。平安集團(tuán)新渠道發(fā)展事業(yè)部總經(jīng)理盧躍曾表示，如果電話銷售中心運(yùn)營(yíng)成本不高效、人均產(chǎn)能不提升，續(xù)期業(yè)務(wù)不能保證，電話車險(xiǎn)肯定要虧錢。據(jù)介紹，電話銷售的綜合費(fèi)用率必須控制在30％以下，才有可能實(shí)現(xiàn)盈利。



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