每經(jīng)實(shí)習(xí)記者  萬敏  發(fā)自北京

        商業(yè)銀行和第三方支付公司正在開挖一個更廣大的市場。

        根據(jù)國家有關(guān)部門的數(shù)據(jù)顯示，目前中國城鎮(zhèn)有2億戶家庭，每戶每年的水、電、煤氣、固話和寬帶以及有線電視費(fèi)平均不低于2000元，按此計(jì)算，整個公共事業(yè)繳費(fèi)市場的規(guī)模至少能達(dá)到每年4000億元以上。

網(wǎng)絡(luò)成繳費(fèi)重要渠道

        隨著80后逐漸走向社會主流，網(wǎng)絡(luò)支付在各種支付手段中的占比不斷上升。根據(jù)中國金融認(rèn)證中心提供的數(shù)據(jù)，2009年個人網(wǎng)銀用戶使用網(wǎng)上支付功能的比例大幅增加，已經(jīng)成為除賬戶查詢之外用戶最主要使用的網(wǎng)銀功能。

        盡管光大銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人一再強(qiáng)調(diào)，該行與支付寶合作展開的公共事業(yè)繳費(fèi)業(yè)務(wù)的目的，是為讓更多的非光大銀行客戶能夠體驗(yàn)到光大的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，但他同時也給《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者算了一筆賬，每年4000億的公共繳費(fèi)規(guī)模，如果有25%的業(yè)務(wù)是經(jīng)過光大銀行的渠道繳納，就是1000億元，就算銀行僅僅收取千分之一的費(fèi)用，也能帶來1億的收入。

        1億的收入是“利”。“名”這方面，消費(fèi)者每次通過支付寶繳納水電煤氣費(fèi)時，網(wǎng)頁都會提示他正在享用的是光大銀行提供的服務(wù)，盡管他目前使用的可能是其他銀行的銀行卡。這種合作模式對其他銀行來說有點(diǎn)像  “釜底抽薪”的策略。

        “從2008年與支付寶開展合作以來，我們公共事業(yè)繳費(fèi)99%的增長額都是來自支付寶客戶?！惫獯筱y行電子銀行部總經(jīng)理李堅(jiān)表示。

        更關(guān)鍵的是，光大與支付寶的合作約定，在協(xié)議初期有一段保護(hù)期，也就是說支付寶在一段時間內(nèi)不能再和其他銀行展開類似合作，并且，“既然支付寶已經(jīng)花費(fèi)了一筆成本在與光大的系統(tǒng)對接上，它為什么還會再花費(fèi)時間和精力更換成另外一家銀行的系統(tǒng)呢？”李堅(jiān)說。

        光大銀行的網(wǎng)絡(luò)公共繳費(fèi)業(yè)務(wù)同時還選擇了中國移動作為合作伙伴。談及對手機(jī)支付前景的想法，李堅(jiān)認(rèn)為中國移動的戰(zhàn)略合作對象首先肯定是浦發(fā)銀行，這次與光大的合作僅限于公共繳費(fèi)，未來是否有更長遠(yuǎn)深入的戰(zhàn)略合作還未過多考慮。他認(rèn)為對移動支付領(lǐng)域來說，最重要的是盡快制定全國統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

銀行競爭公共繳費(fèi)市場

        “全國每年4000億的公共事業(yè)繳費(fèi)規(guī)模，只是我看到的一個比較保守的數(shù)據(jù)?！崩顖?jiān)對公共繳費(fèi)市場的發(fā)展前景很樂觀。

        “跟各個地方的公共事業(yè)單位談合作很困難，銀行的管理費(fèi)收入也很微薄?！崩顖?jiān)口中這樣一項(xiàng)看起來沒什么吸引力的業(yè)務(wù)，各家銀行卻都在積極“搶灘”。

        工商銀行、建設(shè)銀行等國有大行利用其優(yōu)勢的網(wǎng)點(diǎn)資源，吸引了信賴傳統(tǒng)柜臺繳費(fèi)方式的客戶，中國郵政儲蓄銀行近期的路牌廣告中也在強(qiáng)調(diào)，該行可以一站式的完成各項(xiàng)公用事業(yè)性繳費(fèi)，包括水費(fèi)、電費(fèi)、煤氣費(fèi)等繳費(fèi)方式，包括現(xiàn)金繳費(fèi)、賬戶扣收和自動渠道繳費(fèi)。

        經(jīng)營方式更為靈活的商業(yè)銀行，如北京銀行則推出  “生活管家”的服務(wù)，消費(fèi)者可以通過柜臺、網(wǎng)銀、電話銀行等多種渠道，完成包括通信費(fèi)、水費(fèi)、電卡充值、供暖費(fèi)、燃?xì)饪ǔ渲?、有線電視費(fèi)的繳納。

        招商銀行則開通了信用卡公共事業(yè)繳費(fèi)業(yè)務(wù)，消費(fèi)者開通該業(yè)務(wù)后，登錄網(wǎng)銀即可完成各項(xiàng)繳費(fèi)。

        到2009年底，光大銀行僅在上海一地代收公用事業(yè)費(fèi)近54億元，占上海代繳費(fèi)業(yè)務(wù)市場份額的近三分之一。另一方面，自該行2008年10月開通網(wǎng)絡(luò)繳費(fèi)業(yè)務(wù)以來，繳費(fèi)筆數(shù)達(dá)326萬筆，繳費(fèi)金額3.5億元，并在全國22個經(jīng)濟(jì)中心城市開通了網(wǎng)上公共事業(yè)繳費(fèi)業(yè)務(wù)。



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