每經(jīng)編輯｜程鵬    

5月12日晚至5月13日上午，不少網(wǎng)友社交平臺發(fā)帖均表示自己收到迪奧（Dior）的相關(guān)短信提示。有網(wǎng)友表示突然收到短信“一臉懵”，也有網(wǎng)友擔心自己的個人信息安全。

5月13日，迪奧官方客服人員向《每日經(jīng)濟新聞》記者確認了該品牌中國用戶的個人隱私數(shù)據(jù)出現(xiàn)泄露，并稱公司在發(fā)現(xiàn)這一事件后，“立即開始采取措施加以控制”。同時，上述人員稱，迪奧已對此次泄露事件啟動調(diào)查。“（公司）聘請了領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)安全專家來支持我們的應(yīng)對措施。我們也采取了措施以進一步加強我們系統(tǒng)的安全性，并對可能受影響的信息實施了監(jiān)控?！惫究头榻B。

據(jù)北京商報、中新經(jīng)緯5月13日報道，針對“中國客戶信息遭泄露”，迪奧官方客服5月13日回應(yīng)表示，確有未經(jīng)授權(quán)的外部方獲取含客戶信息的部分數(shù)據(jù)，但涉事數(shù)據(jù)庫中未存儲任何金融信息。

另據(jù)界面新聞報道，迪奧中國回應(yīng)稱，“我們正在陸續(xù)通知受此次事件影響的客戶。客戶數(shù)據(jù)的保密與安全始終是迪奧的首要事項。對于此次事件可能造成的困擾，我們向客戶致以深切歉。”

圖片來源：澎湃新聞

5月12日，迪奧品牌向用戶發(fā)布短信，表示該品牌發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件。短信內(nèi)容顯示，品牌于2025年5月7日發(fā)現(xiàn)，曾有未經(jīng)授權(quán)的外部人員獲取了迪奧持有的部分客戶數(shù)據(jù)。泄露的數(shù)據(jù)包括客戶姓名、性別、手機號碼、電子郵箱、郵寄地址以及消費金額和偏好及其他該品牌收集的用戶信息。

被訪問的數(shù)據(jù)庫中不包含諸如銀行賬戶詳情、國際銀行賬戶號碼（IBAN）或信用卡信息等財務(wù)信息。

迪奧同時提醒中國客戶高度謹慎，建議對任何可疑通信（短信、電話、電子郵件）都要保持警惕。不要打開或點擊來自不明來源的通信或鏈接，也不要透露驗證碼、密碼等敏感信息。

據(jù)新黃河報道，有迪奧用戶對此表示擔憂，一位用戶在社交媒體上解讀稱，這可能意味著“整個數(shù)據(jù)庫被人拖走了”，后果堪比制造業(yè)公司的核心生產(chǎn)及客戶資料完全失竊。該用戶分析，不法分子可能利用泄露的消費金額和偏好等信息，篩選出高消費能力的客戶進行精準詐騙。

中新經(jīng)緯13日通過微信聯(lián)系DIOR迪奧官方時裝精品店客服核實是否存在“中國客戶信息遭泄露”，客服回應(yīng)，公司發(fā)現(xiàn)這一事件后，立即開始采取措施加以控制。針對泄露數(shù)據(jù)包含哪些內(nèi)容以及是否含有銀行賬戶或者信用卡等信息的問題，該客服稱，正在通過短信、微信或郵件向受影響客戶發(fā)送通知，客戶已收到或即將收到的通知中將明確列明受影響的信息類別。

另據(jù)澎湃新聞報道，公司建議受影響客戶，如有任何可疑情況可隨時撥打客服中心尋求幫助。此外，為進一步加強系統(tǒng)安全性，迪奧方面已對可能受影響的信息實施監(jiān)控，后續(xù)也將全力協(xié)助受影響客戶。

據(jù)極目新聞報道，客服人員稱，本次事件發(fā)生在亞洲范圍，涉及的客戶個人信息主要是在迪奧線下精品店、網(wǎng)站、小程序上創(chuàng)建賬戶購物時，同意使用條款、銷售條款、隱私政策而收集的。

《刑法》第二百五十三條之一規(guī)定，違反國家有關(guān)規(guī)定，向他人出售或者提供公民個人信息，情節(jié)嚴重的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金；情節(jié)特別嚴重的，處三年以上七年以下有期徒刑，并處罰金。竊取或者以其他方法非法獲取公民個人信息的，也依照上述規(guī)定處罰。

公開資料顯示，迪奧是法國時尚消費品牌，隸屬于全球奢侈品集團路威酩軒(LVMH)，主要經(jīng)營男女手袋、女裝、男裝、男女鞋履、首飾、香水、化妝品、童裝等高檔消費品。

財報顯示，迪奧母公司LVMH去年營收846.8億歐元，銷售收入在有機基礎(chǔ)上增長1%。期內(nèi)，該公司時裝和皮具業(yè)務(wù)營收410.6億歐元，同比下降3%；精品零售業(yè)務(wù)全年收入182.62 億歐元，同比增長2%；手表和珠寶業(yè)務(wù)全年收入105.77 億歐元，同比下降3%；香水與化妝品全年收入84.18 億歐元，同比增長2%。

編輯|程鵬 杜恒峰

校對|段煉

封面圖片來源：視覺中國（資料圖）

每日經(jīng)濟新聞綜合每經(jīng)app（記者：杜蔚）、中新經(jīng)緯

北京商報、澎湃新聞、界面新聞、極目新聞、新黃河

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