4月18日，“2025騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會成都峰會”開幕。峰會以“智啟新機云驅(qū)增長”為主題，匯聚西南眾多企業(yè)科技創(chuàng)新領軍人物，共探云與AI驅(qū)動下的產(chǎn)業(yè)增長新路徑。

當前，AI正成為產(chǎn)業(yè)升級和激發(fā)增長的最大變量。騰訊集團副總裁、政企業(yè)務總裁李強表示，立足“核心技術(shù)自研+擁抱先進開源”的多模型策略，騰訊已經(jīng)構(gòu)建起全鏈路的AI產(chǎn)品矩陣，包括底層算力、基礎大模型、模型開發(fā)平臺和智能應用等，為大模型快速落地提供一站式服務，幫助企業(yè)打造更好用、易用的AI。

騰訊集團副總裁、政企業(yè)務總裁李強 圖片來源：騰訊云

同時，回應企業(yè)快速構(gòu)建AI應用迫切需求，騰訊在峰會上還重點介紹了騰訊云大模型知識引擎、騰訊樂享知識庫等系列AI工具產(chǎn)品新進展，推動大模型與企業(yè)知識庫深度結(jié)合，幫助企業(yè)快速搭建知識管理體系和AI應用。目前，騰訊云企業(yè)級知識庫產(chǎn)品已經(jīng)廣泛落地金融、能源、出行、零售、醫(yī)療、政務、教育、文旅等多行業(yè)實踐，幫助四川文化大數(shù)據(jù)、比亞迪、大參林、中外運敦豪、富途證券等多行業(yè)頭部企業(yè)實現(xiàn)客服、營銷、運營、行政等場景的智能化升級。

李強表示，西南區(qū)域是中國經(jīng)濟發(fā)展的活力區(qū)域，多個省市的數(shù)字經(jīng)濟增速領跑全國。多年來，騰訊扎根西南服務西南，堅持屬地耕耘、因地制宜、生態(tài)協(xié)同的策略，與近千家合作伙伴共同服務了六萬多家客戶，助力文旅、游戲、金融、制造、零售等西南各行業(yè)客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展。未來，騰訊仍將堅持健康可持續(xù)戰(zhàn)略，聚焦智能化、國際化、融合創(chuàng)新三大增長引擎，助力產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、可持續(xù)增長。

打造豐富、好用的AI產(chǎn)品，加速大模型產(chǎn)業(yè)落地

作為全球領先的互聯(lián)網(wǎng)科技平臺，騰訊堅定“核心技術(shù)自研+擁抱先進開源”的多模型策略，并圍繞底層算力、基礎大模型、模型開發(fā)平臺和智能應用全面布局，通過為用戶提供豐富、好用的AI應用產(chǎn)品，推動大模型加速產(chǎn)業(yè)落地，助力企業(yè)創(chuàng)新增長。

大模型是打造AI應用的重要基礎。騰訊全鏈路自研的騰訊混元大模型，在國內(nèi)率先采用混合專家模型MoE架構(gòu)，旗艦模型參數(shù)規(guī)模達萬億級，在通用基礎能力和專業(yè)應用能力方面處于國內(nèi)主流大模型領先地位。騰訊混元大模型持續(xù)快速迭代，推出了深度思考模型T1和快思考模型Turbo S，上線并開源圖生視頻模型及5個全新3D生成模型，不斷推動AI技術(shù)的開放共享與行業(yè)發(fā)展。

巨人網(wǎng)絡面向全球市場推出的社交推理游戲《太空殺》，持續(xù)探索AI原生游戲玩法，利用騰訊混元快思考模型Turbo S，讓NPC具備高超的推理邏輯和文字對話能力，能夠通過偽裝、反制、結(jié)盟等方式與真人玩家斗智斗勇，重塑社交推理游戲的競技和交互體驗。該玩法上線一個月內(nèi)，混元Turbo S驅(qū)動的NPC，總對局近90萬次，生成了超700萬個獨特的AI玩家。

騰訊也積極擁抱先進的開源模型，比如騰訊云已有十多款產(chǎn)品接入DeepSeek，為開發(fā)者及企業(yè)客戶提供了包括公有云API、大模型知識引擎、高性能服務器HAI等十多種快速部署應用DeepSeek的方式。目前“騰訊混元+開源模型”的多模型解決方案已經(jīng)在政務、零售、金融、工業(yè)、醫(yī)療、教育、文旅、傳媒等30多個行業(yè)落地。此外，騰訊元寶、微信搜索、ima、QQ瀏覽器等多個C端產(chǎn)品也為用戶提供騰訊混元、DeepSeek的多模選擇。

騰訊云副總裁、騰訊云智能解決方案負責人王麒表示，騰訊云已構(gòu)建了全鏈路AI原生服務。在智能應用方面，騰訊會議、企業(yè)微信、騰訊樂享、企點客服等系列產(chǎn)品全面提供大模型服務；在模型開發(fā)平臺方面，騰訊云TI平臺可以幫助開發(fā)人員一站式完成混元、DeepSeek、Llama等主流模型的精調(diào)與推理，覆蓋數(shù)據(jù)獲取、處理、模型訓練、評估、部署到應用的全流程，數(shù)據(jù)標注成本下降70%，模型訓練效率提升30%。

騰訊云副總裁、騰訊云智能解決方案負責人王麒 圖片來源：騰訊云

在底層算力方面，騰訊云副總裁李力表示，騰訊通過整合高性能計算、存儲、網(wǎng)絡、加速套件、云原生智能調(diào)度編排等能力，推出了騰訊云智算套件，用云原生、同源同構(gòu)、場景驅(qū)動的智算平臺，幫助產(chǎn)業(yè)突破算力瓶頸,加速釋放AI生產(chǎn)力。模型訓練的千卡日均故障率，僅為業(yè)界水平的三分之一；千卡集群訓練的并行加速比達到96%，通信時間占比縮短到6%。此外，通過軟硬件技術(shù)能力的整合，騰訊云智算集群從機器上架到開始訓練，最快只需要1天。

騰訊云副總裁李力 圖片來源：騰訊云

李強表示，通用大模型并不能“拿來即用”。通用大模型雖然知識廣博，但無法滿足企業(yè)對于準確性、安全性的高要求，“大模型+知識庫”才是企業(yè)落地AI的最佳路徑。通過大模型知識引擎和騰訊樂享知識庫等系列工具，企業(yè)能夠快速搭建知識管理體系和AI應用，讓AI更懂企業(yè)實際業(yè)務。

其中，騰訊云大模型知識引擎提供更靈活的原子能力和應用開發(fā)模式，幫助企業(yè)自建知識管理體系。知識引擎內(nèi)置的RAG技術(shù)方案，可大幅降低模型幻覺，適用于問答系統(tǒng)、文檔生成、智能助手等多種自然語言處理任務。而騰訊樂享知識庫則可以提供開箱即用的SaaS方案，企業(yè)無需開發(fā)就可以搭建起自身的知識庫，將深度推理與企業(yè)專屬知識結(jié)合，在保證企業(yè)知識安全的同時，更能理解企業(yè)內(nèi)的“專業(yè)術(shù)語”，提升知識流轉(zhuǎn)的效率。

大參林醫(yī)藥集團將騰訊云大模型知識引擎深度應用于內(nèi)部辦公協(xié)同、藥品知識問答、銷售助手、用戶體驗收集等場景。通過搭建AI問答機器人“AI小參”，大參林總部及門店約5萬名員工，可通過百科App和企業(yè)微信工作后臺，24小時獲取智能問答服務，大幅提升企業(yè)數(shù)字化運營效率。

科沃斯為利用騰訊樂享知識庫一線門店導購進行產(chǎn)品知識與售賣實戰(zhàn)的賦能?；谥R庫使用AI助手，導購可快速檢索和提煉產(chǎn)品的相關信息，隨時為顧客答疑。在知識庫的幫助下，科沃斯全國門店人效提升10%，一年省下了100萬元的成本。

扎根西南服務西南，助力區(qū)域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展

自2005年在成都設立辦事處以來，騰訊始終扎根西南、服務西南，已在當?shù)卮蛟於鄠€數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)基地，先后投建兩大數(shù)據(jù)中心，攜手近千家合作伙伴，累計服務文旅、游戲、金融、制造等眾多行業(yè)的六萬多家客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展。

李強表示，多年來，在服務西南等區(qū)域數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展過程中，騰訊堅持屬地耕耘、因地制宜和生態(tài)協(xié)同的基本策略，目前已在西南區(qū)域建立起覆蓋游戲、金融、制造、文旅、零售、政務等核心業(yè)務的屬地化團隊，通過聚焦當?shù)貎?yōu)勢產(chǎn)業(yè)，發(fā)揮騰訊獨特價值，深入做好產(chǎn)業(yè)發(fā)展的數(shù)字化助手。

在“手游之城”成都，騰訊先后落地游戲研發(fā)、新文創(chuàng)、美術(shù)、動漫等重要業(yè)務基地，深度助力當?shù)赜螒蚣拔膭?chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。同時，為成都游戲企業(yè)客戶如初心互動、樂曼多、星柒玩等，提供覆蓋游戲研發(fā)測試、發(fā)行上線、運營增長等不同階段的“游戲全生命周期”解決方案，助力客戶降本增效和揚帆出海。

在制造業(yè)重鎮(zhèn)重慶，騰訊成立了騰訊云工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)智能產(chǎn)業(yè)總部，并先后帶動上下游1000多家企業(yè)在重慶匯集。重慶汽車產(chǎn)量全國排名第一，騰訊聯(lián)合三大交通生態(tài)企業(yè)，深度參與建設兩江新區(qū)車路協(xié)同項目，助力重慶創(chuàng)建國家級車聯(lián)網(wǎng)先導區(qū)，聯(lián)合長安汽車成立合資公司“梧桐科技”，全力推動重慶打造智能網(wǎng)聯(lián)新能源汽車產(chǎn)業(yè)集群。

西南區(qū)域具備出色的文旅稟賦，騰訊發(fā)揮技術(shù)和連接優(yōu)勢，助力當?shù)匚穆卯a(chǎn)業(yè)創(chuàng)新升級。比如騰訊云助力廣西旅發(fā)集團構(gòu)建覆蓋游客服務、景區(qū)管理、產(chǎn)業(yè)監(jiān)測的全鏈條數(shù)字化體系，實現(xiàn)多維度數(shù)據(jù)匯集與分析，形成決策支撐模型，精準預測客流動態(tài)，為景區(qū)后勤保障、資源調(diào)度提供科學依據(jù)，進而優(yōu)化游客體驗，提升景區(qū)運營效率。

西南區(qū)域作為中國白酒的核心產(chǎn)區(qū)，擁有全國最具競爭力的白酒產(chǎn)業(yè)集群。自2018年以來，騰訊智慧零售就與瀘州老窖、五糧液、劍南春、習酒等西南地區(qū)頭部酒企達成深度合作，提供云計算、人工智能、大數(shù)據(jù)選址、營銷安全、一物一碼等產(chǎn)品技術(shù)解決方案，助力白酒企業(yè)加快消費者數(shù)字化進程，提升線下渠道效率，實現(xiàn)業(yè)績增長。

此外在金融行業(yè)，騰訊利用豐富的AI能力，幫助西南金融機構(gòu)降低AI應用門檻、實現(xiàn)敏捷創(chuàng)新。比如重慶農(nóng)村商業(yè)銀行借助騰訊云大模型知識引擎能力，在企業(yè)微信上線基于DeepSeek模型的智能助手應用“AI小渝”，成為全國首家通過知識引擎構(gòu)建基于DeepSeek的聯(lián)網(wǎng)應用的金融機構(gòu)，大幅提升企業(yè)協(xié)同辦公效率。

未來，騰訊將持續(xù)加大西南區(qū)域投入，立足領先的產(chǎn)品能力，聚焦智能化、國際化、融合創(chuàng)新三大增長引擎，推動多模型智能方案在西南產(chǎn)業(yè)場景落地，為西南游戲、制造企業(yè)出海鋪路搭橋，穩(wěn)定安全支撐西南產(chǎn)業(yè)自主創(chuàng)新需求，從而深度助力西南及廣大行業(yè)客戶創(chuàng)新、可持續(xù)增長。