“愛奇藝進(jìn)行了會(huì)員產(chǎn)品體系優(yōu)化。目前，共5款會(huì)員產(chǎn)品，滿足個(gè)人和家庭需求。其中，2款面向個(gè)人用戶，3款服務(wù)家庭需求。并根據(jù)會(huì)員權(quán)益的不同，分為基礎(chǔ)、標(biāo)準(zhǔn)和高端三個(gè)層級(jí)。”2月18日，愛奇藝高級(jí)副總裁段有橋在財(cái)報(bào)電話會(huì)上分享了愛奇藝會(huì)員產(chǎn)品體系優(yōu)化的最新進(jìn)展。

當(dāng)日，愛奇藝發(fā)布2024年第四季度和全年財(cái)報(bào)。全年收入292.3億元人民幣，連續(xù)三年實(shí)現(xiàn)運(yùn)營盈利。第四季度，愛奇藝總收入為66.1億元，其中會(huì)員收入41億元。隨著《我是刑警》《漂白》《風(fēng)中的火焰》《獵罪圖鑒2》《大夢(mèng)歸離》《冬至》《白月梵星》等多類型爆款佳作推出，愛奇藝訂閱會(huì)員從2024年底至今顯著上漲。同時(shí)，清晰的會(huì)員產(chǎn)品體系將能夠更好地滿足更廣泛的用戶需求，為愛奇藝進(jìn)一步拓展會(huì)員群體奠定基礎(chǔ)。

此次愛奇藝會(huì)員產(chǎn)品體系優(yōu)化主要有三大亮點(diǎn)：

首先，會(huì)員產(chǎn)品更精簡(jiǎn)，5款會(huì)員產(chǎn)品滿足個(gè)人和家庭需求。2024年，愛奇藝逐漸退市了Fun會(huì)員、小說會(huì)員和學(xué)生會(huì)員等幾款獨(dú)立產(chǎn)品，將漫畫、小說等內(nèi)容權(quán)益整合到主力會(huì)員產(chǎn)品中，最終形成了面向個(gè)人（基礎(chǔ)會(huì)員、黃金會(huì)員）和面向家庭（基礎(chǔ)TV會(huì)員、白金會(huì)員、星鉆會(huì)員）的5款會(huì)員產(chǎn)品，使得會(huì)員產(chǎn)品體系更精簡(jiǎn)清晰，權(quán)益更豐富。此外，愛奇藝還為教師和學(xué)生群體提供了大力度的專屬特惠：教師可半價(jià)訂閱黃金和白金會(huì)員年卡，學(xué)生可以超值折扣開通黃金會(huì)員月卡和年卡。

其次，權(quán)益劃分更清晰，推出帶廣告的基礎(chǔ)會(huì)員、提升家庭高端星鉆會(huì)員權(quán)益。目前，愛奇藝形成了三個(gè)層級(jí)的會(huì)員權(quán)益劃分：帶廣告的基礎(chǔ)會(huì)員、包含黃金和白金會(huì)員的標(biāo)準(zhǔn)會(huì)員、家庭高端的星鉆會(huì)員。黃金和白金會(huì)員作為分別面向個(gè)人和家庭的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，是愛奇藝用戶訂閱的中堅(jiān)主力產(chǎn)品。同時(shí)，由于提供了有效的差異化體驗(yàn)，基礎(chǔ)會(huì)員和星鉆會(huì)員成為追求經(jīng)濟(jì)實(shí)惠或更高權(quán)益體驗(yàn)的兩頭用戶的新選擇。財(cái)報(bào)顯示，第四季度，愛奇藝基礎(chǔ)會(huì)員訂閱量持續(xù)提升，尤其在低線城市用戶和年輕人中廣受歡迎。今年1月，愛奇藝家庭高端星鉆會(huì)員新增了加更禮免費(fèi)看等權(quán)益，不僅帶動(dòng)了星鉆會(huì)員數(shù)明顯增長(zhǎng)，也顯著提升了存量星鉆會(huì)員活躍度。市場(chǎng)反饋?zhàn)C明，會(huì)員權(quán)益分層對(duì)用戶體驗(yàn)和平臺(tái)發(fā)展都具有巨大價(jià)值。

第三，推出黃金會(huì)員親情卡，支持家人超值訂閱。2024年，多家視頻平臺(tái)加大對(duì)不正當(dāng)會(huì)員密碼共享的打擊力度，愛奇藝通過技術(shù)和運(yùn)營措施降低密碼共享的同時(shí)，還推出了黃金會(huì)員親情卡。該服務(wù)不僅為家庭成員提供了低價(jià)且合規(guī)的訂閱新出口，還保障了主賬號(hào)和親情賬號(hào)的獨(dú)立體驗(yàn)。自去年11月上線以來，黃金會(huì)員親情卡有效擴(kuò)大了愛奇藝會(huì)員規(guī)模、并進(jìn)一步提升了會(huì)員留存。

“新的會(huì)員體系，將能夠讓無論是追求高性價(jià)比、還是追求高權(quán)益體驗(yàn)的用戶都能找到他們喜歡、匹配的產(chǎn)品。”段有橋表示，2025年愛奇藝將繼續(xù)通過更多積極的運(yùn)營和營銷舉措，提升用戶對(duì)愛奇藝平臺(tái)的忠誠度和推薦度，如持續(xù)增強(qiáng)頭部?jī)?nèi)容供給的穩(wěn)定性和連續(xù)性、把微劇的會(huì)員模式繼續(xù)打造好、系統(tǒng)和持續(xù)優(yōu)化會(huì)員的產(chǎn)品和運(yùn)營、增強(qiáng)會(huì)員權(quán)益和福利價(jià)值等。