每經(jīng)記者 可楊    每經(jīng)編輯 楊夏    

變革比預(yù)想中來得要晚。

自2022年底ChatGPT橫空出世以來，搜索被認(rèn)為是第一個(gè)將被重塑的市場，但一直到2024年搜索才迎來了預(yù)想之中的變化。

近期，OpenAI官宣加入AI搜索領(lǐng)域，讓本就擁擠的AI搜索賽道越發(fā)熱鬧。在國外，微軟必應(yīng)搜索（Bing）、谷歌AI Overviews，以及Perplexity等新興AI搜索公司持續(xù)加碼AI搜索。在國內(nèi)，秘塔科技、昆侖萬維（300418.SZ，股價(jià)26.55元，市值326.96億元）等闖入搜索市場，傳統(tǒng)搜索巨頭百度和“搜索新人”夸克等也在各自產(chǎn)品中加入了AI功能。

在業(yè)內(nèi)人士看來，目前，AI搜索要真正改變傳統(tǒng)搜索的格局還很難。AI搜索當(dāng)前最大的掣肘可能在于“數(shù)據(jù)”——數(shù)據(jù)決定著搜索質(zhì)量的呈現(xiàn)好壞，進(jìn)而牽動(dòng)用戶體驗(yàn)，而用戶體驗(yàn)則最終關(guān)系著用戶的遷移與留存。

近日，AI產(chǎn)品顧問黃超強(qiáng)在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示，AI搜索產(chǎn)品現(xiàn)在還處在非常早期的階段，一方面，產(chǎn)品更多還是文本層面，多模態(tài)加入的非常少；商業(yè)化層面，投融資的生態(tài)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有海外那么繁榮。

沉寂的市場是否真的迎來了新的變量，目前為止也許還需要打一個(gè)問號(hào)。

從“去餐廳”走向“點(diǎn)外賣”，AI搜索有“長”也有“短”

ChatGPT會(huì)取代搜索引擎嗎？

這個(gè)聽來已經(jīng)有點(diǎn)“過時(shí)”的問法，是2022年末ChatGPT引爆市場后第一個(gè)被熱議的話題，沉寂多年的搜索引擎市場與極具沖擊力的全新技術(shù)碰撞，改變發(fā)生之前，聽故事的人已經(jīng)早早入場等候。

圖片來源：每日經(jīng)濟(jì)新聞 資料圖

但搜索賽道真正變得擁擠，卻是在一年多以后的今天。

迎著重塑搜索格局的期待一年多，OpenAI終于在近日宣布推出AI搜索工具SearchGPT；在此之前，傳統(tǒng)搜索引擎巨頭Google已經(jīng)推出AI Overviews，并宣布要在年底覆蓋10億用戶；AI搜索初創(chuàng)公司Perplexity勢頭強(qiáng)勁，有報(bào)道稱，今年以來該公司的月度營收和使用量均已增長7倍，黃仁勛此前甚至直言自己“幾乎每天”都使用該產(chǎn)品。

國內(nèi)戰(zhàn)場，昆侖萬維在2023年8月發(fā)布“天工AI搜索”，成為國內(nèi)第一家正式推出AI搜索應(yīng)用的企業(yè)；秘塔科技推出秘塔AI搜索“來勢洶洶”，2024年3月，“秘塔AI搜索”月訪問量環(huán)比增長500%；原小度科技CEO景鯤和前小度CTO朱凱華聯(lián)合創(chuàng)立的MainFunc推出AI搜索產(chǎn)品Genspark；近日夸克宣布升級(jí)“超級(jí)搜索框”，推出以AI搜索為中心的一站式AI服務(wù)。國內(nèi)搜索引擎的“老大哥”百度則選擇內(nèi)置AI助手和智能體，供用戶隨時(shí)調(diào)用。在今年一季度的財(cái)報(bào)電話會(huì)上，李彥宏表示，大約11%的搜索結(jié)果是利用生成式人工智能技術(shù)來推算。

今年2月，全球研究與咨詢公司Gartner預(yù)測，到2026年，傳統(tǒng)搜索引擎的搜索量可能下降25%。

AI搜索與傳統(tǒng)搜索引擎究竟有多大的區(qū)別？

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者同時(shí)在百度、夸克、秘塔、天工AI搜索上圍繞最常見的健康場景搜索：“腰椎滑脫的癥狀是什么”。從結(jié)果來看，百度和夸克的AI搜索結(jié)果與其各自的傳統(tǒng)搜索深度結(jié)合，AI搜索結(jié)果分別鏈接到了百度健康和夸克健康的內(nèi)容產(chǎn)品。此外，從搜索結(jié)果來看，夸克沒有將AI生成內(nèi)容與傳統(tǒng)搜索結(jié)果作明顯區(qū)分，原有搜索引擎的結(jié)果自然承接補(bǔ)充在了AI搜索總結(jié)生成的內(nèi)容之后。

記者在不同AI搜索平臺(tái)上進(jìn)行檢索。 圖片來源：網(wǎng)頁截圖，記者制圖

天工AI與秘塔搜索作為新入局AI搜索的玩家，信息展示方式與夸克、百度等存在一定差異。秘塔搜索與天工AI搜索在呈現(xiàn)搜索結(jié)果時(shí)增加了“簡潔”“增強(qiáng)”和“研究”幾種模式，分別對應(yīng)不同詳細(xì)程度的結(jié)果。秘塔搜索還增加了大綱、演示文檔生成等功能，在結(jié)果呈現(xiàn)層面，秘塔還列出了“最新治療手段”“生活質(zhì)量改善策略”等更多延展結(jié)果。

不難看出，為了彌補(bǔ)自有內(nèi)容產(chǎn)品不足的相對弱勢，新入局的玩家引入了更多的AI功能和更豐富的結(jié)果展示。

MiniMax海螺AI前產(chǎn)品負(fù)責(zé)人、AI科技自媒體“橘子汽水鋪”主理人馮雷在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)，可以用“去餐廳吃飯”與“在家點(diǎn)外賣”，來形容傳統(tǒng)搜索和AI搜索的區(qū)別。他表示，傳統(tǒng)搜索提供的是一系列的網(wǎng)址列表，用戶通過這些地址找到內(nèi)容；而AI搜索，提供的是直接答案，類似外賣服務(wù)，足不出戶等著AI送上門。

馮雷認(rèn)為，搜索市場已經(jīng)穩(wěn)定很久，而AI搜索將會(huì)是新的變量，同時(shí)也是更未來的形式，因?yàn)樗÷粤酥虚g步驟，快速直接地滿足需求。但要改變市場格局，AI搜索需要逐步把以前搜索的場景都做好。

夸克方面在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》采訪時(shí)也談到，搜索不是個(gè)新事物，AI搜索也不是一個(gè)全新的事物。在夸克看來，對信息檢索、創(chuàng)作和總結(jié)的需求，一直是用戶的核心需求，AI搜索帶來的全新體驗(yàn)?zāi)軌蚋脻M足用戶的需求，解決方方面面的實(shí)際問題。搜索是用戶獲取信息的入口，滿足了用戶信息檢索的需要。獲取信息后，用戶還有信息處理、信息生成的需求。

所需模型能力差異不大，壁壘依舊是數(shù)據(jù)規(guī)模

與外界印象不同的一點(diǎn)是，AI搜索可能是一件壁壘不高的事。

1月25日，阿里前高管賈揚(yáng)清在其社交平臺(tái)發(fā)布了一個(gè)Demo，用不到500行Python代碼實(shí)現(xiàn)了AI對話搜索引擎。AI產(chǎn)品顧問黃超強(qiáng)舉例稱，用必應(yīng)或者谷歌的API得到搜索結(jié)果，中間使用Prompt（提示詞）工程或者是SFT（監(jiān)督微調(diào)Supervised Fine-Tun-ing）做微調(diào)，再讓大模型據(jù)此去輸出對應(yīng)的內(nèi)容，這個(gè)過程其實(shí)本質(zhì)上沒有太大的壁壘。

一家搜索公司內(nèi)部人士在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)也坦言，在比較各種AI搜索產(chǎn)品時(shí)，實(shí)際上并非在比較模型能力，因?yàn)锳I搜索所需的技術(shù)模型能力差異不大。最終決定AI搜索產(chǎn)品優(yōu)劣的關(guān)鍵在于產(chǎn)品能力本身，這就好比雖然市場上釘子和錘子人人都能買到，但能否造出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品則顯示出企業(yè)之間的差距，而這種差距產(chǎn)生的原因就在于產(chǎn)品能力。

這意味著，在AI搜索的競爭中，至少目前為止，壁壘的構(gòu)建依舊延續(xù)著傳統(tǒng)搜索引擎市場的規(guī)則——規(guī)模壁壘。

過去，作為信息入口的搜索引擎，通過長期收集和分析海量的用戶搜索數(shù)據(jù)，能夠不斷優(yōu)化算法，提高搜索結(jié)果的相關(guān)性和準(zhǔn)確性。數(shù)據(jù)積累是一個(gè)重要的競爭壁壘，因?yàn)樾逻M(jìn)入的競爭者難以在短時(shí)間內(nèi)獲取同樣數(shù)量和質(zhì)量的數(shù)據(jù)。隨著時(shí)間的推移，用戶會(huì)對某一特定搜索引擎形成使用習(xí)慣和忠誠度，這種黏性使得用戶不容易轉(zhuǎn)向其他平臺(tái)。這種用戶忠誠度成為了競爭者難以突破的壁壘。

“好數(shù)據(jù)是第一性原理”，馮雷依舊認(rèn)為，不管是搜索還是AI搜索，掌握了最好的數(shù)據(jù)就能形成壁壘。新進(jìn)入者需要找到這些相對私有的數(shù)據(jù)的替代方案。而誰能提供更高質(zhì)量、高價(jià)值的數(shù)據(jù)，誰的機(jī)會(huì)就大。

AI搜索離成為現(xiàn)有搜索市場的“攪局者”，重塑搜索產(chǎn)業(yè)的目標(biāo)還有一段距離，而最大的制約可能就在于“數(shù)據(jù)”。數(shù)據(jù)決定著搜索結(jié)果呈現(xiàn)的好壞，進(jìn)而影響用戶體驗(yàn)，而用戶體驗(yàn)則關(guān)系著最終用戶的遷移與留存。

融合是趨勢，但AI搜索暫時(shí)難以撼動(dòng)市場

但也有人認(rèn)為，AI搜索的誕生并不是為了顛覆或取代傳統(tǒng)搜索引擎。

上述搜索公司從業(yè)者認(rèn)為，當(dāng)前行業(yè)的格局依舊十分穩(wěn)固，長期做搜索積累的數(shù)據(jù)是一道護(hù)城河，也是從零開始做AI搜索的企業(yè)無法替代的。

做AI搜索門檻高嗎？

他認(rèn)為，一方面，看似AI搜索只要借用信息索引再加一個(gè)模型就能構(gòu)建。但實(shí)際上，一旦信息索引或信息源被封鎖，產(chǎn)品會(huì)立即受到影響。另一方面，搜索也不僅僅是擁有信息索引能力這么簡單，真正的搜索需要通過長期積累的用戶搜索習(xí)慣，深入理解用戶需求。同時(shí)，對于搜索功能，用戶已經(jīng)形成了固定的使用習(xí)慣，新產(chǎn)品要想通過搜索功能來撬動(dòng)用戶的可能性幾乎為零。

如今說服用戶下載一個(gè)新App正在變得越來越難，對于新入局者而言，在當(dāng)前AI搜索還沒有辦法做到取代傳統(tǒng)搜索的情況下，新產(chǎn)品也尚未達(dá)到用戶真實(shí)日常常用搜索的體驗(yàn)和習(xí)慣，“指望用戶為了AI搜索功能單獨(dú)下載新的APP是不太可能的”。

AI搜索和傳統(tǒng)搜索不是“你死我活”的關(guān)系，在上述搜索行業(yè)從業(yè)者看來，AI搜索能夠解決傳統(tǒng)搜索中難以高效展現(xiàn)和解決的問題，只有將兩者結(jié)合起來，才能構(gòu)建出一個(gè)完美的解決方案。

傳統(tǒng)搜索與AI搜索的融合是必然趨勢。黃超強(qiáng)認(rèn)為，從谷歌承諾年底要覆蓋10億用戶來看，這件事是不可逆的，不可逆的原因正在于用戶的需求如何能夠更好地被滿足——如果能夠一條答案就滿足了用戶，為什么要給用戶十個(gè)鏈接？

而對于新入局者而言，要想改變當(dāng)下的市場格局，核心還是如何更深入地滿足用戶需求。

目前，對于特定的知識(shí)類內(nèi)容，AI搜索能夠直接整合并展示相關(guān)知識(shí)，甚至從多個(gè)維度為用戶進(jìn)行呈現(xiàn)，其內(nèi)容的豐富度遠(yuǎn)超傳統(tǒng)搜索，這是一個(gè)明確的發(fā)展方向。而要想更深層次地滿足用戶需求，需要深入理解用戶的真實(shí)意圖，這僅僅依賴用戶在AI搜索中提出的問題，難以做出精確判斷，但如果將AI搜索與移動(dòng)端設(shè)備或?yàn)g覽器等端側(cè)技術(shù)相結(jié)合，獲取更豐富的用戶數(shù)據(jù)，就能更準(zhǔn)確地把握用戶的具體需求。此外，除了信息整合，還應(yīng)考慮能否將服務(wù)融入其中，或者在信息呈現(xiàn)方式上，如何更好地滿足用戶的期望。

對于新玩家而言，另一個(gè)破局方向來自垂直領(lǐng)域的搜索嘗試。除了通用AI搜索的嘗試，一些專注與垂直領(lǐng)域的AI搜索也開始引發(fā)市場關(guān)注，例如在電商領(lǐng)域，亞馬遜、阿里國際已經(jīng)先后推出電商搜索工具。

舊勢力不甘心被顛覆于是開始融合新的形態(tài)，新的玩家會(huì)則果斷沿著新路徑去發(fā)展，在AI搜索的全新賽場，一切都還是充滿可能性的未知數(shù)。