每日經(jīng)濟新聞 2024-07-11 15:07:31
每經(jīng)記者 溫夢華 每經(jīng)編輯 董興生
這個夏天,冰杯成為一眾打工人的“新寵”。
不過,近日有媒體報道稱,多名網(wǎng)友稱在小程序下單蜜雪冰城冰杯后,到店提貨時遭遇店員退單,或有店員表示不賣此產(chǎn)品。該消息一出便引發(fā)網(wǎng)友熱議,相關(guān)話題迅速登上微博熱搜。
7月11日午時,蜜雪冰城發(fā)布聲明稱,對于個別門店在操作過程中出現(xiàn)的服務(wù)不佳等問題,向大家表示歉意。公司將加強服務(wù)培訓,持續(xù)提升“雪王冰杯”的產(chǎn)品體驗。
蜜雪冰城表示:“因部分時段需求過大,出現(xiàn)冰塊臨時供應(yīng)不足,為更好地兼顧其他產(chǎn)品,部分門店可能會因此臨時下架或暫停售賣‘雪王冰杯’,待供需穩(wěn)定后,門店將及時恢復售賣。為了解決這一問題,我們也將根據(jù)實際情況,協(xié)調(diào)就近門店或區(qū)域調(diào)運冰塊,盡全力幫助門店平衡冰塊產(chǎn)能和消費者需求。”
《每日經(jīng)濟新聞》記者了解到,7月3日,蜜雪冰城正式上線1元“雪王冰杯”,分為“正常冰(滿冰)”和“少冰(冰水混合)”兩種類型。
當下,隨著“冰杯”成為便利店熱賣單品,越來越多的咖啡店、奶茶店等紛紛入局,專門賣起了自家的冰杯。便利蜂、7-11、羅森等連鎖便利店推出帶有自家logo的冰杯;農(nóng)夫山泉推出了售價4元的冰杯;盒馬160g的食用冰杯售價3.85元。
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