4月28日晚，居然之家披露2022年財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。

在這份年報(bào)中，居然之家提到了108次數(shù)字化，展示了其近年來(lái)推行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要成果。

2021年是居然之家數(shù)字化轉(zhuǎn)型的變現(xiàn)之年，2022年則是其開(kāi)花結(jié)果之年，S2B2C產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)漸成雛形。

管理層指出，2022年，公司經(jīng)歷了極具挑戰(zhàn)、不平凡的一年，依托經(jīng)營(yíng)管理全面數(shù)字化的重要戰(zhàn)略，迎難而上、積極調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，積極建設(shè)數(shù)字化產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)“洞窩”、物流交付地網(wǎng)“洞車(chē)”等未來(lái)核心發(fā)展戰(zhàn)略業(yè)務(wù)，整體數(shù)字化轉(zhuǎn)型已開(kāi)花結(jié)果，取得階段性突破及進(jìn)展，未來(lái)數(shù)字化發(fā)展的宏偉藍(lán)圖逐漸展現(xiàn)。

357億元！“洞窩”的逆勢(shì)發(fā)展

憑借數(shù)字化業(yè)務(wù)的超前布局，2022年，居然之家實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入129.81億元，凈利潤(rùn)17.21億元。

2021年6月1日正式上線(xiàn)的“洞窩”，在2022年逆勢(shì)發(fā)展，展現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)數(shù)字化平臺(tái)的強(qiáng)大力量，打造了營(yíng)銷(xiāo)全鏈路、會(huì)員全周期的核心能力。同時(shí)通過(guò)賣(mài)場(chǎng)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)、直播招商開(kāi)放平臺(tái)、“洞見(jiàn)”系列IP等核心產(chǎn)品的商業(yè)化運(yùn)營(yíng)，對(duì)產(chǎn)業(yè)全鏈路做到了全方位賦能。

年報(bào)顯示，截至2022年底，“洞窩”累計(jì)實(shí)現(xiàn)平臺(tái)交易357億元，累計(jì)注冊(cè)用戶(hù)達(dá)到1,294萬(wàn)人，上線(xiàn)342個(gè)賣(mài)場(chǎng)，5.1萬(wàn)個(gè)商戶(hù)以及114萬(wàn)件去重商品，其中外部的賣(mài)場(chǎng)及商戶(hù)在平臺(tái)上的占比均超過(guò)35%。

“洞窩”的快速發(fā)展對(duì)居然之家而言意義非凡。一方面重塑公司未來(lái)的商業(yè)模式，另一方面也標(biāo)志著公司正快速?gòu)膫鹘y(tǒng)家居賣(mài)場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)。

具體而言，“洞窩”為眾多消費(fèi)者客戶(hù)重構(gòu)了在線(xiàn)咨詢(xún)、到店體驗(yàn)、離店決策、付款交易和售后服務(wù)的全鏈路家居消費(fèi)閉環(huán)，在提升用戶(hù)體驗(yàn)的同時(shí)充分沉淀海量數(shù)據(jù)資產(chǎn)；“洞窩”借用數(shù)字化的力量，打破了傳統(tǒng)商業(yè)模式的時(shí)空限制，在門(mén)店停業(yè)期間依舊能夠全方位對(duì)商戶(hù)進(jìn)行賦能并促進(jìn)交易，實(shí)現(xiàn)聚客開(kāi)單，成功穩(wěn)定商戶(hù)信心及公司經(jīng)營(yíng)基本盤(pán)；“洞窩”打造了公司的底層數(shù)字化商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，為鏈接“物流交付平臺(tái)”和“到家服務(wù)平臺(tái)”提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，有利于公司打造“天網(wǎng)”“地網(wǎng)”合一的家居零售新模式；“洞窩”外部賣(mài)場(chǎng)及商戶(hù)占比均在35%以上，表明“洞窩”在服務(wù)公司自身的同時(shí)，在家居行業(yè)的整體影響力持續(xù)提升，逐漸具備了對(duì)外輸出的數(shù)字化能力，逐漸顯現(xiàn)出開(kāi)放共贏的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化平臺(tái)的強(qiáng)大生命力。

70萬(wàn)件！“洞車(chē)”的新型示范

為了更好地成為家居行業(yè)的數(shù)字化產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)，居然之家圍繞內(nèi)容平臺(tái)打造了“中心倉(cāng)+前置倉(cāng)+到家服務(wù)”的物流交付網(wǎng)，并持續(xù)拓展線(xiàn)性服務(wù)能力。

一是打造“中心倉(cāng)+前置倉(cāng)+到家服務(wù)”的物流交付“地網(wǎng)”。2022年，智慧物流平臺(tái)“洞車(chē)”加快推進(jìn)天津物流園中心倉(cāng)的數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)。在招商層面，“免費(fèi)倉(cāng)儲(chǔ)，按銷(xiāo)售額提成”的物流新模式受到了廣大廠(chǎng)商的認(rèn)可，“洞車(chē)”全年累計(jì)簽約合作品牌達(dá)150余個(gè)，入園品牌近120個(gè)，整體招商率超85%，存貨近70萬(wàn)件。運(yùn)營(yíng)層面，“洞車(chē)”逐步形成中心倉(cāng)物流作業(yè)能力，在收入端實(shí)現(xiàn)了與入園商戶(hù)銷(xiāo)售系統(tǒng)的互聯(lián)互通，在配送端初步實(shí)現(xiàn)智能合單及配載，全年實(shí)現(xiàn)送配貨業(yè)務(wù)6.28萬(wàn)筆。除中心倉(cāng)外，依托現(xiàn)有門(mén)店建設(shè)的前置倉(cāng)工作也在穩(wěn)步推進(jìn)，為“家具家電以舊換新”“茅臺(tái)酒瓶回家行”等營(yíng)銷(xiāo)IP活動(dòng)的有序開(kāi)展提供了場(chǎng)地和物流服務(wù)保障。

“洞車(chē)”是居然之家為提高家居行業(yè)運(yùn)營(yíng)效率、改善消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)而打造的S2B2C數(shù)字化物流服務(wù)平臺(tái)。“洞車(chē)”的示范項(xiàng)目天津?qū)氎嬷腔畚锪鲌@位于天津市寶坻區(qū)通唐路66號(hào)（G509國(guó)道旁），占地面積約407畝，建設(shè)面積35萬(wàn)平方米，存儲(chǔ)容量50萬(wàn)立方米，服務(wù)半徑200公里，園區(qū)一期占地298畝，由自動(dòng)化立體庫(kù)、定制庫(kù)、綜合加工區(qū)、配套辦公區(qū)組成，于2021年底正式投入運(yùn)營(yíng)。二期用地109畝，與一期相呼應(yīng)形成集展示、加工、倉(cāng)儲(chǔ)于一體的供應(yīng)鏈?zhǔn)痉痘亍?/span>

二是持續(xù)拓展線(xiàn)性服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者家居全生命周期布局。2022年，居然之家的智能家居服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售27.9億元，同比增長(zhǎng)56%，年內(nèi)新開(kāi)門(mén)店55家，完成年初目標(biāo)的137.5%，輕資產(chǎn)連鎖拓展模式穩(wěn)步推進(jìn)。

值得一提的是，2022年，居然智能與蘋(píng)果、華為等智能手機(jī)品牌，特斯拉、比亞迪等智能汽車(chē)品牌，海爾、美的等智能家電品牌陸續(xù)成為戰(zhàn)略合作伙伴，為打造“跨品牌、跨業(yè)態(tài)、跨終端”的通用智能家居SaaS系統(tǒng)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)奠定良好基礎(chǔ)。

428家！“輕資產(chǎn)”連鎖模式快速拓展

年報(bào)顯示，截至2022年12月31日，公司在國(guó)內(nèi)29個(gè)省份經(jīng)營(yíng)了428個(gè)家居賣(mài)場(chǎng)，包含91個(gè)直營(yíng)賣(mài)場(chǎng)及337個(gè)加盟賣(mài)場(chǎng)，在湖北省武漢、荊州、黃石、黃岡、十堰、咸寧、孝感、荊門(mén)等主要城市的核心商圈經(jīng)營(yíng)6家現(xiàn)代百貨店、2家購(gòu)物中心、142家各類(lèi)超市。

2022年，居然之家共簽約24家門(mén)店，開(kāi)業(yè)21家門(mén)店。公司主要以輕資產(chǎn)連鎖加盟的方式，在持續(xù)鞏固華北等核心區(qū)域的同時(shí)積極發(fā)力西南、華東、華南等地區(qū)。公司加速渠道下沉，加大三線(xiàn)及以下城市的下沉力度，新開(kāi)門(mén)店中14家位于三線(xiàn)及以下的城市。同時(shí)，公司加強(qiáng)對(duì)連鎖門(mén)店的管控，嚴(yán)格比照直營(yíng)店對(duì)加盟店實(shí)施管理，促進(jìn)了加盟店的提質(zhì)增效。

對(duì)于下一步，借用管理層的話(huà)說(shuō)，只有實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型并為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、滿(mǎn)足消費(fèi)者多樣需求的企業(yè)，才能在“同質(zhì)化”“低附加值”的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

（本文不構(gòu)成任何投資建議，信息披露內(nèi)容以公司公告為準(zhǔn)。投資者據(jù)此操作，風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)。）

文/沈雨