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臨近假期民宿“漲價(jià)毀約”?OTA平臺(tái):將安排客人就近入住,平臺(tái)或商家承擔(dān)最高3倍差價(jià)

每日經(jīng)濟(jì)新聞 2023-04-24 18:41:47

每經(jīng)記者 楊卉    每經(jīng)編輯 梁梟    

近日,不少消費(fèi)者在社交媒體反饋稱,臨近“五一”假期,自己早就訂好的民宿遭到民宿主“毀約”,房東要求房客自行退訂的理由千奇百怪,如裝修、倒閉、老板換人等;退訂后的房源“坐地起價(jià)”,價(jià)格較預(yù)訂時(shí)上漲明顯。

圖片來(lái)源:微博截圖

針對(duì)上述消息,4月24日,飛豬、小豬民宿統(tǒng)一回復(fù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者稱,會(huì)嚴(yán)格落實(shí)平臺(tái)規(guī)則,如出現(xiàn)民宿商家“毀約”情況將第一時(shí)間與客人溝通核實(shí)情況,安排客人入住附近同等級(jí)別民宿或更高級(jí)別的民宿房型,并由平臺(tái)或商家承擔(dān)差價(jià),差價(jià)金額最高為首晚房費(fèi)3倍。若客人決定不再入住,則將與其協(xié)商,在全額退款的基礎(chǔ)上,最高賠付首晚房費(fèi)。

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