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從搜索到辦公領(lǐng)域,科技巨頭戰(zhàn)事升級 微軟、谷歌新一輪對拼 誰能最終贏得AI?

每日經(jīng)濟(jì)新聞 2023-03-20 22:10:52

每經(jīng)記者 文巧    每經(jīng)編輯 譚玉涵    

微軟和谷歌圍繞AI的“戰(zhàn)役”再次升級,在新版必應(yīng)開啟了搜索之戰(zhàn)后,這兩家科技巨頭的戰(zhàn)場又轉(zhuǎn)向了辦公領(lǐng)域。不到48小時(shí)的時(shí)間內(nèi),谷歌微軟相繼發(fā)布了最新的AI辦公工具。

北京時(shí)間3月16日晚間,與OpenAI重磅發(fā)布GPT-4模型相距不到24小時(shí),微軟公司又發(fā)布了Microsoft 365 Copilot全系統(tǒng)。實(shí)際上,就在一天前,谷歌也宣布將旗下的AI工具整合到辦公系統(tǒng)Workspace中。

去年,微軟由于與OpenAI聯(lián)手,從而在ChatGPT浪潮中占據(jù)了先機(jī),其股價(jià)也是一路高歌,今年以來,該公司股價(jià)累計(jì)漲幅超過15%。相比之下,雖然谷歌今年的股價(jià)漲幅也超過13%。但自2月份在線演示Bard翻車后,谷歌的股價(jià)總體呈下降的趨勢(約-7%)。

盡管微軟和谷歌在新一輪的辦公對拼中尚未分出勝負(fù),但華爾街已經(jīng)給出了一些預(yù)測。有分析認(rèn)為,微軟的Copilot有望扭轉(zhuǎn)收入增長放緩的局面,并拉開與谷歌的差距。但相對保守的分析則預(yù)測,對于微軟而言,現(xiàn)在通過將AI工具集成進(jìn)Office工具中,意味著再次改造Office,原有的優(yōu)勢或?qū)⒉粡?fù)存在。

上海,2023全球人工智能開發(fā)者先鋒大會上的參觀者 視覺中國圖

競爭從搜索延伸到辦公

3月16日,在以AI為主題的新聞發(fā)布會上,微軟推出了Microsoft 365 Copilot,這是微軟將AI嵌入其生產(chǎn)力和企業(yè)應(yīng)用程序套件的最新舉措。

3月15日凌晨,在GPT-4發(fā)布當(dāng)天,谷歌也將自家的AI技術(shù)整合進(jìn)辦公“全家桶”Workspace,主要對標(biāo)的就是微軟Office辦公軟件。除此之外,谷歌還一口氣開放大語言模型PaLM API & MakerSuite、生成式AI支持Vertex AI平臺以及新平臺Generative AI App Builder,足以見得在GPT-4的雄風(fēng)之下,谷歌內(nèi)心的恐慌。

記者對比了微軟的Copilot和谷歌的Workspace后發(fā)現(xiàn),兩者許多功能都是相似的,包括使用生成電子郵件和文檔草稿、分析電子表格并從中提取信息,以及確定電子郵件優(yōu)先級進(jìn)行響應(yīng)的能力。

以微軟Word舉例,過去可能要熬夜通宵趕論文、策劃方案、做法律合同,現(xiàn)在只要給Copilot下個(gè)指令就能寫好。Copilot可以調(diào)用OneDirve上儲存的文件資料,根據(jù)用戶提供的信息寫出所需要的內(nèi)容。

谷歌的Docs功能與Word極為相似,在給出的文檔演示中,根據(jù)一個(gè)非常簡短的提示——“幫我編寫職位描述”,就直接創(chuàng)建了非常詳細(xì)的工作描述大綱。

并且,在生成的文檔中,用戶還可以自行選擇合適的基調(diào)和風(fēng)格。例如,當(dāng)你正在申請一份新工作時(shí),需要在電子郵件中采用更正式的語氣,那么可以直接在Gmail中進(jìn)行風(fēng)格選擇。在Docs中,用戶可以合作,集思廣益,對內(nèi)容進(jìn)行校對、撰寫和重寫。

在Excel方面,用戶可以通過一句指示,讓Copilot幫助分析數(shù)據(jù)所呈現(xiàn)的趨勢,還能夠直接生成可視化的圖表。

在谷歌的Workspace中,用戶輸入一句指令則能以表格形式生成個(gè)性化的客戶信息。表格中有自動完成、公式生成和上下文分類的功能,對原始數(shù)據(jù)提供見解和分析。

在微軟的Copilot中,用戶只需要輸入需要演示的信息、想要的風(fēng)格,就能一鍵生成一份排版精美、動畫豐富的PPT。令人驚嘆的是,只要下達(dá)命令,它還可以把Word文檔直接轉(zhuǎn)成演示文稿。“普通人使用的PowerPoint功能不到10%,”微軟辦公產(chǎn)品組副總裁Sumit Chauhan在演講中說,“Copilot可以解鎖其他90%。”

在郵件功能上,微軟的新版Outlook可以幫助管理收件箱,節(jié)約溝通成本。比如,想寫一封郵件邀請親朋好友聚會時(shí),通過指令,它不僅可以寫好邀請郵件,還能根據(jù)歷史郵件找到約定好的地點(diǎn),并添加到邀請函中。

在谷歌最新的Gmail電子郵件服務(wù)中,Gmail也可以通過閱讀指令自動創(chuàng)作郵件,并能將長郵件進(jìn)行要點(diǎn)總結(jié)。

Copilot在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中同樣很有用。Teams相當(dāng)于一個(gè)會議助理,可以組織關(guān)鍵討論要點(diǎn)、總結(jié)會議結(jié)論,隨時(shí)引導(dǎo)會議進(jìn)程。值得注意的是,微軟還宣布了一個(gè)全新的體驗(yàn):商務(wù)聊天(Business Chat),通過語言提示,比如“告訴我的團(tuán)隊(duì)我們是如何更新產(chǎn)品戰(zhàn)略的”,它會根據(jù)早上的會議、電子郵件和聊天線程生成狀態(tài)更新。

在谷歌的團(tuán)隊(duì)功能中,Meet可以在用戶開會時(shí),幫助用戶同步開會的要點(diǎn)。谷歌也有類似微軟商務(wù)聊天的功能:Chat。在該功能中,用戶可以同時(shí)啟用工作流程,完成工作任務(wù)。

目前,兩家巨頭最新的辦公工具還并未正式對用戶開放,雖然無法具體地感受到兩者的功能差別,不過從演示視頻可以觀察到,微軟演示的細(xì)節(jié)更多、更具體。

并且,除了前述類似的功能之外,相比谷歌的Worksapce,微軟也展示了一些獨(dú)特的東西。例如,在Power Platform中,Copilot 通過 Power Apps 和 Power Virtual Agents這種低代碼工具,讓編程小白也能做碼農(nóng)開發(fā)應(yīng)用。

此外,在Copilot中,微軟的Microsoft Graph能夠讀取電子郵件、日歷、文件、使用模式和其他存儲在微軟云中的信息,如Outlook、OneDrive、Office 365、Teams。

相比之下,微軟似乎略勝一籌。

尋求人類工作方式變革

去年,因與OpenAI結(jié)盟,微軟搶占了ChatGPT的先機(jī),AI事業(yè)正乘著ChatGPT的東風(fēng)扶搖直上。今年推出的新版必應(yīng)瀏覽器更是打響了與谷歌的搜索之戰(zhàn),讓谷歌的核心產(chǎn)品——在線搜索——面臨著多年來最重大的威脅。

眼看ChatGPT這把火越燒越旺,又不甘競爭對手搶奪先機(jī),谷歌也開始了“反攻”之路。這幾個(gè)月來,谷歌一直在試圖迎頭趕上,先是公司內(nèi)部發(fā)布“紅色警告”,曝出向OpenAI研究副總裁自立門戶的公司Anthropic投資3億美元,再是緊急推出兩年前出于謹(jǐn)慎態(tài)度而未發(fā)布的Bard聊天機(jī)器人。

2月初,甚至報(bào)道曝出,谷歌聯(lián)合創(chuàng)始人謝爾蓋·布林的強(qiáng)勢回歸,他提交了多年來的第一個(gè)代碼請求。這也被媒體解讀為,充分顯示出谷歌的如臨大敵和渴望反擊的心態(tài)。

此前,麻省大學(xué)洛厄爾分校計(jì)算機(jī)科學(xué)教授Jie Wang在此前接受每經(jīng)記者采訪時(shí)曾表示,像微軟、谷歌這樣的大公司會有一定優(yōu)勢,因?yàn)樗麄儞碛腥肆Α⒓夹g(shù)和財(cái)力資源。不過,沒有一個(gè)模型可以在所有方面都擅長。因此,所有公司在市場上有足夠的空間。這將是一場新的比賽,尤其是在深度和正確性方面。

不過,從近幾個(gè)月來看,盡管在ChatGPT引領(lǐng)的AI浪潮中涌現(xiàn)了許多的參賽者,其中或有諸如Meta一類的大公司,也有一些硅谷的初創(chuàng)企業(yè),但舞臺的聚光燈始終瞄準(zhǔn)了微軟和谷歌。并且,憑借OpenAI這把利器,微軟總是略勝一籌。

微軟由于在ChatGPT浪潮中的領(lǐng)先,股價(jià)也乘上東風(fēng)一路高歌,今年以來,該公司股價(jià)累計(jì)漲幅超過15%。相比之下,盡管谷歌的漲幅也超過13%,但自2月份在線演示Bard翻車后,谷歌的股價(jià)總體呈下降的趨勢。

在GPT-4發(fā)布之際,谷歌搶在微軟之前,發(fā)布了自己在辦公領(lǐng)域的新進(jìn)展,演示了整合其AI功能的Work Space功能,但遺憾的是,當(dāng)天,在GPT-4的光環(huán)之下仍然黯然失色。

微軟這邊自然不會落下進(jìn)度,不到24小時(shí),微軟就發(fā)布了Microsoft 365 Copilot,功能與谷歌全面對標(biāo),并且還有更多的獨(dú)特功能。谷歌和微軟之間的對峙正持續(xù)白熱化。

不到48小時(shí)內(nèi),谷歌和微軟相繼發(fā)布了最新的AI辦公工具,這也意味著,兩家巨頭已經(jīng)轉(zhuǎn)向另一個(gè)新的AI戰(zhàn)場——尋求人類的工作方式變革。谷歌云的首席執(zhí)行官Thomas Kurian在一篇博客文章中表示,生成式AI是技術(shù)的代際轉(zhuǎn)變,類似于從桌面計(jì)算到移動設(shè)備的轉(zhuǎn)變。

也正如微軟CEO納德拉在一份聲明中所講的:“今天標(biāo)志著我們與計(jì)算交互方式演變的下一個(gè)重要步驟,這將從根本上改變我們的工作方式并開啟新一輪生產(chǎn)力增長浪潮。”

“正如我們無法想象今天沒有鍵盤、鼠標(biāo)或多點(diǎn)觸控的計(jì)算一樣,展望未來,我們同樣將無法想象沒有Copilot和自然語言提示的計(jì)算,它們可以直觀地幫助我們進(jìn)行延續(xù)、總結(jié)、鏈?zhǔn)酵评?、審查、修改等等?rdquo;納德拉說道。

在當(dāng)天的發(fā)布會上,微軟表示,關(guān)于Copilot定價(jià)和許可的具體細(xì)節(jié)將很快公布。據(jù)《金融時(shí)報(bào)》,瑞士信貸估計(jì),如果微軟3.7億的Office 365商業(yè)用戶中有10%升級到AI增強(qiáng)的軟件捆綁包,這將在未來五年內(nèi)產(chǎn)生149億美元的收入。若微軟還對新功能的縮減版本全面收費(fèi),這可能會額外產(chǎn)生187億美元的收入。

谷歌則計(jì)劃今年晚些時(shí)候?qū)⒏郃I功能引入Workspace,包括在工作表中生成公式,在幻燈片中自動生成圖像,以及在Meet中做筆記等。谷歌表示,其聊天機(jī)器人Bard也將在“未來幾周”作為實(shí)驗(yàn)性演示發(fā)布。與Copilot 一樣,Workspace功能僅提供給“受信任的測試人員”,并且尚未定價(jià)。

封面圖片來源:視覺中國

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