2022年，圍繞“數(shù)實(shí)融合、產(chǎn)業(yè)共進(jìn)”的目標(biāo)，一大批產(chǎn)品、技術(shù)、解決方案正在不斷地創(chuàng)新突破，引領(lǐng)云上產(chǎn)品的演進(jìn)新趨勢(shì)。

11月30日，在騰訊數(shù)字生態(tài)大會(huì)產(chǎn)品戰(zhàn)略對(duì)談會(huì)上，騰訊集團(tuán)高級(jí)執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群CEO湯道生對(duì)話IDC中國(guó)區(qū)總裁霍錦潔，論道云上產(chǎn)品未來(lái)趨勢(shì)，探討當(dāng)前數(shù)實(shí)融合趨勢(shì)下的云產(chǎn)品戰(zhàn)略與行業(yè)趨勢(shì)。

同時(shí)，在產(chǎn)品戰(zhàn)略對(duì)談會(huì)上，包括音視頻、數(shù)據(jù)庫(kù)、大數(shù)據(jù)、人工智能、營(yíng)銷(xiāo)服CRM、協(xié)同辦公、應(yīng)用連接器、安全等騰訊八大重點(diǎn)云產(chǎn)品賽道領(lǐng)軍人對(duì)話頂級(jí)分析機(jī)構(gòu)分析師探討產(chǎn)品戰(zhàn)略，發(fā)表了對(duì)未來(lái)趨勢(shì)的看法。

2018年“930變革”，騰訊明確了“擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”的戰(zhàn)略方向，騰訊加速了技術(shù)迭代升級(jí)的步伐。騰訊云成為全行業(yè)提供科技服務(wù)，助力實(shí)體產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。過(guò)去四年，騰訊云產(chǎn)品的豐富性和穩(wěn)定性不斷提升，“擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”也有了更明確的方向。

湯道生表示，“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的已經(jīng)不僅僅是單一環(huán)節(jié)的度量與優(yōu)化，還有多環(huán)節(jié)的融通，以數(shù)據(jù)激活產(chǎn)業(yè)模式創(chuàng)新。”

會(huì)上，騰訊云聯(lián)合IDC重磅發(fā)布了《2022年云上產(chǎn)品演進(jìn)趨勢(shì)聚焦報(bào)告》，洞見(jiàn)了云上產(chǎn)品的十大技術(shù)趨勢(shì)。

趨勢(shì)一：音視頻正在成為社會(huì)信息活動(dòng)的主流載體

隨著5G、大數(shù)據(jù)等技術(shù)發(fā)展，音視頻正在成為社會(huì)信息活動(dòng)的主流載體，視頻類(lèi)數(shù)據(jù)是未來(lái)數(shù)據(jù)空間的核心構(gòu)成部分。據(jù)報(bào)告，預(yù)計(jì)到2026年，全球以視頻類(lèi)數(shù)據(jù)為主導(dǎo)的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)占比將達(dá)到90.5%。音視頻技術(shù)能夠?yàn)楦餍懈鳂I(yè)提供多元化的信息傳遞，建立全新的互動(dòng)方式，構(gòu)建實(shí)時(shí)感知的時(shí)空?qǐng)鼍?，是?shí)現(xiàn)“全真互聯(lián)”的技術(shù)基礎(chǔ)。

直播、點(diǎn)播、RTC作為通用產(chǎn)品和能力正在逐步向傳統(tǒng)行業(yè)滲透。在未來(lái)虛擬與數(shù)字的世界中，視頻云技術(shù)方案會(huì)持續(xù)迭代，實(shí)現(xiàn)融合更多AI技術(shù)特征、打造中心與邊緣協(xié)同的基礎(chǔ)架構(gòu)，來(lái)打造極致高清、極致交互、極致沉浸的視頻云。以騰訊云音視頻云解決方案為例，騰訊正在以音視頻通信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、音視頻通信PaaS產(chǎn)品線以及針對(duì)垂直場(chǎng)景的聯(lián)合解決方案為核心，云上賦能音視頻領(lǐng)域。

IDC數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去三年，中國(guó)視頻云市場(chǎng)年均復(fù)合增長(zhǎng)率保持在40%以上。騰訊云副總裁李郁韜認(rèn)為，沉浸式交互、全球化、數(shù)實(shí)融合是未來(lái)音視頻的三個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。首先，云廠商需要構(gòu)建高性能的音視頻通信、編解碼和媒體處理技術(shù)；其次，伴隨著中國(guó)企業(yè)出海的需求，云廠商需要做全球化的產(chǎn)品定位和設(shè)計(jì)；最后，視頻云廠商開(kāi)始關(guān)注傳統(tǒng)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求，音視頻技術(shù)開(kāi)始助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)安全提效。

趨勢(shì)二：云原生技術(shù)將全面支撐數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，大數(shù)據(jù)為實(shí)體經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新提供強(qiáng)力引擎

伴隨數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，尤其是產(chǎn)業(yè)數(shù)字化進(jìn)程的加速推進(jìn)，基于數(shù)據(jù)進(jìn)行決策將成為未來(lái)企業(yè)的常態(tài)。根據(jù)IDC數(shù)據(jù)，到2026年，全球大數(shù)據(jù)市場(chǎng)的IT總投資規(guī)模將增至4491.1億美元，實(shí)現(xiàn)約15.6%的復(fù)合增長(zhǎng)率。

實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展離不開(kāi)數(shù)據(jù)支持，云原生技術(shù)將全面支撐數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，數(shù)據(jù)治理、數(shù)智融合以及隱私計(jì)算的價(jià)值將被持續(xù)放大。數(shù)據(jù)將成為實(shí)體經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新的燃料。騰訊云大數(shù)據(jù)將結(jié)合數(shù)據(jù)治理、數(shù)值融合和隱私計(jì)算，增強(qiáng)數(shù)據(jù)價(jià)值，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新發(fā)展。

趨勢(shì)三：云智能后端平臺(tái)與前端應(yīng)用將衍生全新應(yīng)用場(chǎng)景，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)智能化發(fā)展

IDC數(shù)據(jù)顯示，全球人工智能IT總投資規(guī)模在2026年將增至3014.3億美元，五年復(fù)合增長(zhǎng)率(CAGR)約為26.5%。人工智能賦能產(chǎn)業(yè)正成為主流發(fā)展趨勢(shì)。人工智能將加速推動(dòng)產(chǎn)業(yè)智能化發(fā)展，未來(lái)將基于場(chǎng)景衍生出全新的應(yīng)用。

人工智能后端加速落地，衍生細(xì)分行業(yè)AI應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)及高效模型生產(chǎn)工具；前端向多模態(tài)、高擬真、泛場(chǎng)景發(fā)展，將為用戶(hù)提供真實(shí)、智能、專(zhuān)業(yè)的交互體驗(yàn)。在此背景下，騰訊云智能將融合全棧式人工智能開(kāi)發(fā)服務(wù)平臺(tái)與豐富的產(chǎn)品矩陣，運(yùn)用已有沉淀IP資產(chǎn)，加速后端落地，衍生細(xì)分行業(yè)AI應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)及高效模型生產(chǎn)工具。

騰訊云TI平臺(tái)在原有的機(jī)器學(xué)習(xí)平臺(tái)TI-ONE、AI應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)TI-Matrix、數(shù)據(jù)標(biāo)注平臺(tái)TI-DataTruth三大能力平臺(tái)基礎(chǔ)上，全新發(fā)布騰訊云智能工業(yè)質(zhì)檢訓(xùn)練平臺(tái)TI-AOI、騰訊云智能媒體內(nèi)容中臺(tái)IMCP兩大能力平臺(tái)，為工業(yè)質(zhì)檢、傳媒行業(yè)轉(zhuǎn)型提供了全新的、更加有效的解決方案。

騰訊云副總裁、騰訊云智能負(fù)責(zé)人、優(yōu)圖實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人吳運(yùn)聲表示，隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程不斷加速和技術(shù)應(yīng)用場(chǎng)景的多元化，騰訊云智能在將技術(shù)落地不同產(chǎn)業(yè)時(shí)會(huì)面臨越來(lái)越多的挑戰(zhàn)。未來(lái)，騰訊云TI平臺(tái)將持續(xù)升級(jí)，不斷將平臺(tái)做厚、行業(yè)做深、應(yīng)用做精、生態(tài)做廣，為行業(yè)合作伙伴提供優(yōu)質(zhì)、高效的數(shù)智化轉(zhuǎn)型服務(wù)。

趨勢(shì)四： 事件驅(qū)動(dòng)、合規(guī)驅(qū)動(dòng)和技術(shù)驅(qū)動(dòng)的安全服務(wù)將從單點(diǎn)走向“全域”

在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的背景下，安全問(wèn)題不再是單一企業(yè)需要關(guān)注的問(wèn)題，而是整個(gè)產(chǎn)業(yè)層面乃至于整個(gè)實(shí)體經(jīng)濟(jì)需要關(guān)注的問(wèn)題。每一個(gè)企業(yè)都需要立足產(chǎn)業(yè)鏈角度，圍繞各類(lèi)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，針對(duì)性地構(gòu)建“全域”安全防御體系。

安全是產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的底座；事件驅(qū)動(dòng)、合規(guī)驅(qū)動(dòng)和技術(shù)驅(qū)動(dòng)是安全領(lǐng)域發(fā)展的關(guān)鍵動(dòng)力。安全服務(wù)將深度融合業(yè)務(wù)場(chǎng)景，單點(diǎn)安全將走向“全域”安全，局部安全將走向“生態(tài)”安全。

“客戶(hù)的安全需求如何得到滿(mǎn)足、更好地抵御風(fēng)險(xiǎn)，這其實(shí)是我們做產(chǎn)品的第一出發(fā)點(diǎn)。另外，騰訊安全一直都非常重視生態(tài)體系的發(fā)展，在生態(tài)領(lǐng)域，我們強(qiáng)調(diào)三個(gè)比較重要的理念：細(xì)分能力、服務(wù)生態(tài)和被集成生態(tài)，我們所有的基于生態(tài)的思考，都是抱著共同建設(shè)、健康可持續(xù)的理念去實(shí)施的。”騰訊安全副總裁楊光夫表示。

趨勢(shì)五：基于云原生技術(shù)的云上數(shù)據(jù)庫(kù)將成未來(lái)主流，為數(shù)實(shí)共進(jìn)、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新提供關(guān)鍵支撐

IDC數(shù)據(jù)顯示，關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)在中國(guó)數(shù)據(jù)庫(kù)總體市場(chǎng)中的占比超60%。到2026年，中國(guó)關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)軟件市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到90.1億美元。同時(shí)關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)正向著分布式、 云原生、HTAP方向發(fā)展，到2026年，基于公有云的云上數(shù)據(jù)庫(kù)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到64.8億美元，是的線下關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)的2.5倍。線下部署的數(shù)據(jù)庫(kù)仍有增長(zhǎng)空間，基于云原生技術(shù)的云上數(shù)據(jù)庫(kù)將成為未來(lái)主流。

同時(shí)，在數(shù)據(jù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合的過(guò)程中，作為數(shù)據(jù)管理的核心軟件，數(shù)據(jù)庫(kù)架構(gòu)的先進(jìn)程度將直接影響企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的效率。未來(lái)具備彈性擴(kuò)展、彈性部署、計(jì)算存儲(chǔ)分離以及數(shù)據(jù)安全的云原生數(shù)據(jù)庫(kù)將是企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)架構(gòu)發(fā)展的必然趨勢(shì)，也將為數(shù)實(shí)共進(jìn)與產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新提供關(guān)鍵支撐。

“在數(shù)字化的時(shí)代，作為基礎(chǔ)軟件，數(shù)據(jù)庫(kù)自主可控對(duì)于企業(yè)整個(gè)的數(shù)據(jù)安全、業(yè)務(wù)穩(wěn)定具有重要意義。我們只有具備這種自主可控的全方位能力后，才能踐行這一個(gè)大的戰(zhàn)略和服務(wù)。這也是一個(gè)從軟件到硬件，從人才到服務(wù)上全方位的一個(gè)體現(xiàn)”，騰訊云副總裁劉穎表示。

趨勢(shì)六：賬號(hào)連接、數(shù)據(jù)連接和業(yè)務(wù)線上化打通數(shù)字化里程“最后一公里”

在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程中，普遍存在的問(wèn)題是SaaS系統(tǒng)間流程不暢通、數(shù)據(jù)不同步等問(wèn)題。應(yīng)用連接器將成為打破部門(mén)深井、提升企業(yè)效率、加速產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵組件。企業(yè)采用從賬號(hào)到數(shù)據(jù)再到業(yè)務(wù)的SaaS應(yīng)用連接器，打通業(yè)務(wù)應(yīng)用，才能降低內(nèi)耗、輕裝上陣，并發(fā)揮出SaaS應(yīng)用的核心價(jià)值。

開(kāi)放API將實(shí)現(xiàn)賬號(hào)連接、數(shù)據(jù)連接和業(yè)務(wù)線上化，手握數(shù)字化“最后一公里”的鑰匙，可以連通賬號(hào)、數(shù)據(jù)和各類(lèi)線上應(yīng)用模塊，從而將以往割裂的場(chǎng)景對(duì)接起來(lái)。騰訊云應(yīng)用連接器通過(guò)發(fā)揮騰訊的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、C2B的觸點(diǎn)優(yōu)勢(shì)以及生態(tài)優(yōu)勢(shì)，打通了更多場(chǎng)景，連接更多企業(yè)，進(jìn)而推動(dòng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展。

騰訊云副總裁答治茜認(rèn)為，隨著企業(yè)應(yīng)用的SaaS數(shù)量越來(lái)越多，連通性會(huì)越來(lái)越重要。騰訊云希望通過(guò)一系列的連接器產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的連接，SaaS廠商也不用背上交付的包袱，企業(yè)無(wú)需點(diǎn)對(duì)點(diǎn)去打通產(chǎn)品。比如，通過(guò)騰訊云數(shù)據(jù)連接器（iPaaS），企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)分鐘及集成、無(wú)代碼連接；通過(guò)HiFlow，非IT運(yùn)維人員也可以快速連接起不同SaaS，實(shí)現(xiàn)工作流程自動(dòng)化。

趨勢(shì)七：數(shù)智驅(qū)動(dòng)的一體化CRM將成為數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)主流趨勢(shì)

數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)軟件是企業(yè)實(shí)現(xiàn)用戶(hù)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的必備應(yīng)用，而CRM更是營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化系統(tǒng)中的核心。根據(jù)IDC數(shù)據(jù)，2021年中國(guó)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用軟件市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到3.4億美元，同比增長(zhǎng)35.8%。IDC預(yù)計(jì)，到2026年，中國(guó)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用軟件市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到14億美元。

一體化CRM將成為數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)主流趨勢(shì)，是應(yīng)對(duì)千人千面用戶(hù)需求，提升全觸點(diǎn)、全場(chǎng)景 與全渠道運(yùn)營(yíng)的“最佳利器”。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新，營(yíng)銷(xiāo)拉動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，業(yè)務(wù)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)將為實(shí)體經(jīng)濟(jì)騰飛提供正向循環(huán)。以用戶(hù)為中心的全觸點(diǎn)、全場(chǎng)景、全渠道的營(yíng)銷(xiāo)服一體化將成為數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)新趨勢(shì)。

騰訊企點(diǎn)產(chǎn)品部副總經(jīng)理張曄表示，和傳統(tǒng)CRM相比，企點(diǎn)CRM企點(diǎn)提供連接、數(shù)智化運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)協(xié)同三個(gè)方面核心能力的升級(jí)。充分運(yùn)用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、實(shí)時(shí)音視頻、云呼叫中心等通訊技術(shù)、社交工具，助力企業(yè)跟客戶(hù)及上下游伙伴建立全面深入的數(shù)字化連接，并通過(guò)數(shù)智化、精細(xì)化、營(yíng)銷(xiāo)服一體化的全旅程運(yùn)營(yíng)，感知客戶(hù)需求，創(chuàng)造個(gè)性化體驗(yàn)，提升從營(yíng)銷(xiāo)獲客、銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化、交易協(xié)同、售后服務(wù)到復(fù)購(gòu)增購(gòu)的效能。

趨勢(shì)八：視頻會(huì)議將成為協(xié)同辦公的核心抓手，解決“空間、終端、應(yīng)用”的互聯(lián)互通問(wèn)題

未來(lái)，協(xié)同辦公將成為未來(lái)企業(yè)的新常態(tài)，也是提升產(chǎn)業(yè)效能的利器。協(xié)同辦公是未來(lái)辦公的必然趨勢(shì)，協(xié)同辦公的本質(zhì)是時(shí)空協(xié)同、終端協(xié)同和應(yīng)用協(xié)同。

未來(lái)企業(yè)的協(xié)同辦公將突破以流程為驅(qū)動(dòng)的協(xié)同模式，轉(zhuǎn)變?yōu)榛谝曨l會(huì)議為抓手的全方位協(xié)同模式。不僅突破時(shí)空限制，而且通過(guò)開(kāi)放諸如智能語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義識(shí)別、實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)寫(xiě)等各類(lèi)功能的API接口將極大提升會(huì)議效率，在全面賦能會(huì)議溝通的同時(shí)打通與線上協(xié)同文檔、日歷、項(xiàng)目管理、IM、郵箱等在內(nèi)的各類(lèi)應(yīng)用，真正實(shí)現(xiàn)“空間、終端、應(yīng)用”的互聯(lián)互通。

趨勢(shì)九：數(shù)字孿生將為數(shù)實(shí)協(xié)同發(fā)展的新技術(shù)橋梁，激發(fā)產(chǎn)業(yè)價(jià)值，助力場(chǎng)景創(chuàng)新

從“以虛仿實(shí)”到“虛實(shí)共生”， 數(shù)字孿生將為數(shù)字世界和實(shí)體世界協(xié)同發(fā)展的新技術(shù)橋梁。數(shù)字孿生從全真映射、仿真維護(hù)到反饋控制逐層發(fā)展，借助實(shí)時(shí)時(shí)空計(jì)算、泛在連接、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)等特征，數(shù)字孿生能夠在建筑、交通、園區(qū)、城市、工業(yè)等領(lǐng)域憑借更泛在的感知、更快速的網(wǎng)絡(luò)和更智能的計(jì)算不斷推動(dòng)智慧建筑和智慧交通的發(fā)展。

在數(shù)字孿生逐步成熟的過(guò)程中，需要提升對(duì)物理世界感知的精準(zhǔn)性、數(shù)據(jù)傳輸?shù)膶?shí)效性、大規(guī)模高并發(fā)的可承載性、智能計(jì)算以及與行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的結(jié)合程度等，從而更好地激發(fā)產(chǎn)業(yè)價(jià)值，助力場(chǎng)景創(chuàng)新。

趨勢(shì)十：云原生作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新底座，已經(jīng)成為企業(yè)上云的默認(rèn)選擇

中國(guó)云計(jì)算行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入到下半場(chǎng)：云原生架構(gòu)憑借模塊化、可部署、可測(cè)試、可替換等特征和敏捷基礎(chǔ)架構(gòu)和簡(jiǎn)化運(yùn)維，已經(jīng)成為云計(jì)算行業(yè)下半場(chǎng)的主力。隨著包括工業(yè)數(shù)字化、交通數(shù)字化、零售數(shù)字化等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，云原生開(kāi)始以分布式云形態(tài)對(duì)外呈現(xiàn)，變得無(wú)處不在。

云原生作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新底座，已經(jīng)成為企業(yè)上云的默認(rèn)選擇。未來(lái)新生互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)或?qū)⑼耆圃圃睦砟?、技術(shù)架構(gòu)和開(kāi)發(fā)范式將真正讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)“云上生長(zhǎng)”。未來(lái)，騰訊云原生的統(tǒng)一資源池與調(diào)度技術(shù)將改變傳統(tǒng)的本地化開(kāi)發(fā)運(yùn)維模式，從開(kāi)發(fā)、計(jì)算、架構(gòu)、數(shù)據(jù)和安全云原生五個(gè)發(fā)展階段持續(xù)優(yōu)化，帶來(lái)極致的研發(fā)效率。

縱覽十大技術(shù)趨勢(shì)，數(shù)字化的能力在越來(lái)越多的行業(yè)和場(chǎng)景落地。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的已經(jīng)不僅僅是單一環(huán)節(jié)的度量與優(yōu)化，還有多環(huán)節(jié)的融通，以數(shù)據(jù)激活產(chǎn)業(yè)模式創(chuàng)新。

未來(lái)，在行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、產(chǎn)品短期快速迭代的現(xiàn)狀下，企業(yè)更需要通過(guò)敏捷開(kāi)發(fā)模式為行業(yè)發(fā)展尋創(chuàng)新、為生態(tài)發(fā)展拓空間，順應(yīng)云上發(fā)展潮流與政策利好，實(shí)現(xiàn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)高效融合，助推數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。