2022年雙11，天貓國(guó)際有了新動(dòng)作。 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者了解到，10月26日，天貓國(guó)際海外直購(gòu)業(yè)務(wù)正式升級(jí)，發(fā)布全新品牌“全球探物”。位于日本、韓國(guó)、歐洲等六大采購(gòu)中心的官方采購(gòu)團(tuán)隊(duì)，全球直采進(jìn)口尖貨，專機(jī)直郵到消費(fèi)者手中。 天貓國(guó)際同時(shí)表示，趕在天貓雙11前，“全球探物”迎來(lái)美國(guó)最大的奧萊購(gòu)物集團(tuán)SPO（ShopPremiumOutlets）官方入駐，超10萬(wàn)款?yuàn)W萊商品全球同步上新。 據(jù)悉，天貓國(guó)際有直購(gòu)、平臺(tái)、直營(yíng)三大進(jìn)口模式，“全球探物”是由其海外直購(gòu)業(yè)務(wù)升級(jí)而來(lái)。 天貓國(guó)際總經(jīng)理董臻貞在品牌發(fā)布會(huì)上表示，在跨境進(jìn)口市場(chǎng)，人們消費(fèi)需求正發(fā)生演變?！翱缇诚M(fèi)進(jìn)入個(gè)性化發(fā)展期，消費(fèi)者更熱衷探索和發(fā)現(xiàn)海外新奇特的商品?！被蛟S正是因?yàn)椴煊X(jué)到消費(fèi)者需求的變化，今年9月，天貓國(guó)際公布全新業(yè)務(wù)策略，表示將聚焦“好貨、好服務(wù)、好逛”。 天貓國(guó)際總經(jīng)理董臻貞圖片來(lái)源：每經(jīng)記者陳婷攝 “所有東西會(huì)圍繞著‘新’去打造。”對(duì)于天貓國(guó)際今后的發(fā)展方向，董臻貞告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，她希望消費(fèi)者認(rèn)為天貓國(guó)際是全球新趨勢(shì)的引領(lǐng)，“我也不想天天去賣‘爆款’，這是我今年堅(jiān)決和執(zhí)著（要做的事情）。” 如今，跨境電商的市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了不小變化。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2021年，天貓國(guó)際在跨境電商進(jìn)口零售市場(chǎng)的占比最多，達(dá)26.7%；到了2022年，人們目睹跨境電商賽道的老牌玩家洋碼頭身陷資金鏈風(fēng)波，整個(gè)賽道能打的玩家越來(lái)越少。 這樣的背景下，天貓國(guó)際又能講出什么新故事？ 從標(biāo)品到非標(biāo)品 據(jù)官方介紹，“全球探物”是由海外直購(gòu)業(yè)務(wù)升級(jí)而來(lái)。該模式通過(guò)搭建數(shù)字化彈性的供應(yīng)鏈體系，實(shí)現(xiàn)海量新品的供給，并依托全球六大采購(gòu)中心及直郵物流網(wǎng)絡(luò)，讓海外商品就近入倉(cāng)、快速上架、專機(jī)直達(dá)國(guó)內(nèi)。 “以前，整個(gè)天貓國(guó)際是以保稅倉(cāng)為核心的，保稅倉(cāng)解決更多的是標(biāo)品，比如奶粉、保健品、化妝品，到了2018年左右，我發(fā)現(xiàn)它是存在瓶頸的，天貓國(guó)際在當(dāng)時(shí)是缺少非標(biāo)商品的供給的。以口紅為例，保稅倉(cāng)核心賣的是30款色號(hào)中的5款色號(hào)，保稅倉(cāng)只有5款，那如果消費(fèi)者喜歡另外25款的色號(hào)，這個(gè)供給我們?cè)趺唇鉀Q？”董臻貞說(shuō)。 她表示，也正是因此，海外直購(gòu)業(yè)務(wù)于2018年創(chuàng)立，“核心（訴求）就是通過(guò)海外倉(cāng)模式解決保稅倉(cāng)解決不了的供給問(wèn)題?！? 據(jù)介紹，天貓國(guó)際有直購(gòu)、平臺(tái)、自營(yíng)三大進(jìn)口模式，進(jìn)入了多供給模式協(xié)同的階段。 “天貓和淘寶的模式叫做平臺(tái)模式，平臺(tái)模式很簡(jiǎn)單，就是讓海外的商家到淘寶或天貓開(kāi)一家官方旗艦店?！倍樨懡榻B，2015年，天貓國(guó)際成立了自營(yíng)模式，通過(guò)阿里的主體直接自己采購(gòu)、自己控貨、控價(jià)、控體驗(yàn)。據(jù)她表示，與平臺(tái)和自營(yíng)不同，海外直購(gòu)是通過(guò)海外倉(cāng)的體系，讓海外的商家直接備貨到海外倉(cāng)，通過(guò)海外直購(gòu)的模式把商品直接銷售給中國(guó)消費(fèi)者。 “海外直購(gòu)是重要的非標(biāo)孵化陣地，通過(guò)靈活的海外倉(cāng)供應(yīng)鏈模式實(shí)現(xiàn)海量非標(biāo)商品的高效接入；而平臺(tái)模式是商家建設(shè)品牌心智、沉淀品牌會(huì)員的主陣地；自營(yíng)模式是高效的成交場(chǎng)，可以實(shí)現(xiàn)單品成交效能的最大化?！倍樨懻f(shuō)。 她還提到，自天貓國(guó)際成立至今，消費(fèi)者的進(jìn)口需求發(fā)生了不小的變化。 據(jù)介紹，天貓國(guó)際成立之時(shí)，是海淘發(fā)展的初始期，消費(fèi)者的進(jìn)口需求主要圍繞著“奶粉的安全性”和“美妝的價(jià)差”；2019年以后，則進(jìn)入了跨境消費(fèi)個(gè)性化的發(fā)展期，消費(fèi)者開(kāi)始追求全球發(fā)現(xiàn)感和消費(fèi)愉悅感。 據(jù)她介紹，“全球探物”業(yè)務(wù)正是在這個(gè)需求背景下誕生和快速發(fā)展的，至今品牌數(shù)超1.2萬(wàn)，3年來(lái)商品數(shù)量擴(kuò)大了60倍。 跨境消費(fèi)進(jìn)入了個(gè)性化的發(fā)展期圖片來(lái)源：企業(yè)供圖 易觀分析品牌零售行業(yè)高級(jí)分析師陳濤對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，海外有很多的品類和品牌的商品尚未出現(xiàn)在中國(guó)市場(chǎng)，或只是在中國(guó)試水，這些商品中很大一部分都有動(dòng)力也有計(jì)劃在中國(guó)打開(kāi)市場(chǎng)，不斷擴(kuò)充其潛在消費(fèi)群體。 天貓國(guó)際這樣的做法，正好在供給與需求之間牽線搭橋了。 天貓國(guó)際，為何“逐新”？ 作為跨境電商賽道的主要玩家，天貓國(guó)際將現(xiàn)階段的關(guān)注重點(diǎn)轉(zhuǎn)向引入非標(biāo)品，或與整個(gè)跨境電商賽道如今所處的發(fā)展階段有關(guān)。 今年以來(lái)，跨境電商行業(yè)有不少知名玩家陷入生存危機(jī)，8月，洋碼頭創(chuàng)始人曾碧波曾在“洋碼頭買手服務(wù)號(hào)”發(fā)表公開(kāi)信，提及洋碼頭當(dāng)時(shí)所處的困境。 他提及，疫情防控對(duì)于整體進(jìn)口電商沖擊嚴(yán)重，尤其在各個(gè)國(guó)際進(jìn)口快遞的國(guó)際航班運(yùn)能大幅減少，口岸清關(guān)時(shí)效大幅拉長(zhǎng)，整體時(shí)效鏈路時(shí)效拉長(zhǎng)后，買手的資金結(jié)算回籠也受到嚴(yán)重影響，用戶等待時(shí)間拉長(zhǎng)后，訂單取消率也比以前更高，這都導(dǎo)致洋碼頭目前業(yè)務(wù)受到疫情沖擊持續(xù)下滑。 與洋碼頭相比，背靠阿里，天貓國(guó)際的情況顯然要好得多。 “物流是阿里很強(qiáng)大的一個(gè)后端能力?！倍樨懻f(shuō)，“即便是在受到疫情影響的情況下，從歐洲到中國(guó)，海外直購(gòu)業(yè)務(wù)也只需要十來(lái)天就可以將商品送到消費(fèi)者手中，除非遇到航班突然熔斷等特殊情況。” 她還表示，自營(yíng)商品單品六倉(cāng)備貨，即便一個(gè)城市出現(xiàn)疫情，其它城市的倉(cāng)儲(chǔ)依然可以發(fā)貨，只需要稍微改變發(fā)貨鏈路。 即便如此，在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，天貓國(guó)際如今大力逐“新”，試圖引入全球海量的趨勢(shì)尖貨和小眾特色貨品，也與現(xiàn)階段跨境電商所處的局勢(shì)有關(guān)。 陳濤認(rèn)為，跨境電商現(xiàn)在基本處于成熟發(fā)展期，銷售新興品類和銷售暢銷品類并不矛盾，同時(shí)銷售多個(gè)品類，既能擴(kuò)大受眾面，還能減少風(fēng)險(xiǎn)。 上海財(cái)經(jīng)大學(xué)電子商務(wù)所執(zhí)行所長(zhǎng)崔麗麗則對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，在追新和滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求上，天貓國(guó)際有一定優(yōu)勢(shì)，“在個(gè)性化潮品等品類，高消費(fèi)客單價(jià)相對(duì)普遍，相比較平價(jià)奢侈品，‘掐尖’消費(fèi)應(yīng)該不會(huì)受大環(huán)境影響而降低。” 崔麗麗認(rèn)為，這或許也意味著，天貓國(guó)際更注重小眾高端高價(jià)，不走規(guī)模化道路了。 在接受每經(jīng)記者采訪時(shí)，董臻貞也表示，天貓國(guó)際在淘系內(nèi)的一個(gè)核心價(jià)值便是在于服務(wù)淘系內(nèi)最高凈值的客戶，這是一種“差異化的供給”。 無(wú)論是個(gè)別玩家的落寞出局，還是天貓國(guó)際當(dāng)前的積極策略，整個(gè)跨境電商賽道依然還處于變局之中。