每經(jīng)編輯 孫志成 蓋源源    

9個(gè)課時(shí)被清零，門店公眾號(hào)突然注銷，在排課群詢問(wèn)老師始終無(wú)人回復(fù)……近日，在美吉姆靜安大融城店為孩子報(bào)了早教課的家長(zhǎng)們不免擔(dān)心起來(lái)。

上海美吉姆兩家門店被曝關(guān)店

據(jù)新聞晨報(bào)，最近，上海不少家長(zhǎng)反映知名早教品牌“美吉姆”黃浦日月光店、靜安大融城店都出現(xiàn)了關(guān)店現(xiàn)象。

在美吉姆靜安大融城店為孩子報(bào)課的原女士意外發(fā)現(xiàn)，孩子的9個(gè)課時(shí)突然被清零，原本一直關(guān)注的門店公眾號(hào)也注銷了，她在排課群詢問(wèn)對(duì)接老師，始終無(wú)人回復(fù)。一位美吉姆靜安大融城門店排課老師表示，之所以還沒復(fù)課，是因?yàn)闆]有收到主管部門的的復(fù)課通知。原女士反映自己課時(shí)被清零的情況，該老師隨后幫忙恢復(fù)了課時(shí)，對(duì)于公眾號(hào)注銷的情況，該老師表示應(yīng)該是市場(chǎng)部門的調(diào)整。

事實(shí)上，不止美吉姆靜安大融城店的家長(zhǎng)感到焦慮，還有家長(zhǎng)反映，美吉姆黃浦區(qū)日月光中心店也已關(guān)閉。

據(jù)看看新聞，上海市民馬女士說(shuō)，她的孩子在美吉姆國(guó)際兒童發(fā)展中心，黃浦日月光店上早教課， 總計(jì)充值96節(jié)課，價(jià)值16300元，目前僅上34節(jié)課。不過(guò)近期 ，該門店排課老師忽然告知家長(zhǎng)，由于門店與商場(chǎng)續(xù)約問(wèn)題，需要關(guān)閉，不過(guò)家長(zhǎng)可去其它門店上課。但由于路程較遠(yuǎn)，馬女士要求退費(fèi)處理。馬女士說(shuō)：“說(shuō)了兩個(gè)方案，一個(gè)可以轉(zhuǎn)中心，另外由于是加盟店，可以轉(zhuǎn)其它品牌早教上課，因?yàn)槲也煌猓罄m(xù)7月17日，12345聯(lián)系到黃浦區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局，告知我說(shuō)，已經(jīng)溝通好了一個(gè)退費(fèi)方案?！?/span>

按照對(duì)方提供的退費(fèi)方案， 如果要退剩余課程70%的費(fèi)用，僅能在復(fù)工后6到12個(gè)月內(nèi)給到家長(zhǎng) ；而選擇復(fù)工后一個(gè)月內(nèi)退款的，就只能拿到剩余價(jià)值的30%。馬女士稱：“我覺得不應(yīng)該由我承擔(dān)剩余30%費(fèi)用，而且這個(gè)周期太長(zhǎng)了，要12個(gè)月，我擔(dān)心后期他們不會(huì)履行這個(gè)退費(fèi)方案?！?/span>

圖片來(lái)源：視覺中國(guó)（圖中門店與文中并非一家）

據(jù)靜安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局回應(yīng)，美吉姆靜安大融城店目前停止經(jīng)營(yíng)，該公司負(fù)責(zé)人無(wú)法聯(lián)系，已對(duì)該公司進(jìn)行限制變更注銷監(jiān)控。

據(jù)新聞晨報(bào)，8月3日，對(duì)于家長(zhǎng)們的一些擔(dān)憂，美吉姆總部公關(guān)部門工作人員回復(fù)記者稱，美吉姆上海中心運(yùn)營(yíng)正常，并且已做好了復(fù)課前的各項(xiàng)準(zhǔn)備，待收到政府相關(guān)部門發(fā)布的復(fù)課通知后，就可以復(fù)課了。

對(duì)于美吉姆黃浦區(qū)日月光中心店的情況，工作人員表示，經(jīng)核實(shí)，是因?yàn)樵撝行囊押蜕虉?chǎng)的租約到期了，門店在7月份就已經(jīng)通知了會(huì)員。她解釋說(shuō)， 因?yàn)檫@兩家門店都是剛剛發(fā)生變動(dòng)，內(nèi)部信息的傳達(dá)有一定滯后性，因此還沒來(lái)得及在官網(wǎng)做信息調(diào)整 。

對(duì)于美吉姆靜安大融城中心店的情況，對(duì)于“目前停止經(jīng)營(yíng)，負(fù)責(zé)人無(wú)法聯(lián)系”一事，工作人員回應(yīng)：截至目前， 教培類機(jī)構(gòu)還在等待政府復(fù)課通知，我們會(huì)敦促該中心負(fù)責(zé)人盡快聯(lián)系市場(chǎng)監(jiān)督局跟進(jìn)處理 ，早日撤除這個(gè)‘限制變更注銷監(jiān)控’。”

福州美吉姆多家門店宣告閉店

據(jù)海峽都市報(bào)，8月1日，福州多位家長(zhǎng)報(bào)料稱，位于福州的美吉姆國(guó)際兒童早教中心多家門店突然宣告閉店，剩余課時(shí)費(fèi)用在上百元至上萬(wàn)元不等，不知后續(xù)應(yīng)該如何處理。

福州市民曹女士說(shuō)，今年6月2日，她在其他寶媽的推薦下，通過(guò)美吉姆國(guó)際兒童早教中心的優(yōu)惠推廣鏈接，花費(fèi)298元報(bào)了10節(jié)課程，并選擇在離家比較近的倉(cāng)山萬(wàn)達(dá)門店上課。由于時(shí)間一直不合適，她還沒有帶孩子去上過(guò)課，沒想到門店突然關(guān)門了?！伴]店后，當(dāng)時(shí)對(duì)接的老師和機(jī)構(gòu)公開電話便都聯(lián)系不上了?！辈芘空f(shuō)。

除了倉(cāng)山萬(wàn)達(dá)門店，在美吉姆臺(tái)江區(qū)東百元洪城店報(bào)了課程的市民曾女士，也發(fā)現(xiàn)門店大門緊閉，聯(lián)系不上工作人員。

去年6月，市民陳女士在東二環(huán)泰禾門店花費(fèi)11999元購(gòu)買了60節(jié)早教課程，贈(zèng)6節(jié)免費(fèi)課程。陳女士說(shuō)，今年6月，由于個(gè)人原因要前往別的城市，便向東二環(huán)泰禾門店提出將剩余約43節(jié)課程的費(fèi)用轉(zhuǎn)至美吉姆國(guó)際兒童早教中心位于其他城市的門店，但東二環(huán)泰禾門店遲遲未能提供轉(zhuǎn)課手續(xù)，導(dǎo)致其他門店無(wú)法接收， 目前門店關(guān)閉，同樣聯(lián)系不上工作人員 。

8月1日17時(shí)，記者在東泰禾門店和東百元洪城門店的家長(zhǎng)維權(quán)群內(nèi)看到，群內(nèi)人數(shù)分別為400余人和200余人，其中東二環(huán)泰禾門店的報(bào)課情況登記表中，登記的家長(zhǎng)已超百人。

加盟模式是美吉姆經(jīng)營(yíng)的重要一環(huán)

7月，美吉姆(002621.SZ)發(fā)布公告，2022年上半年歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)虧損預(yù)計(jì)為2500萬(wàn)元-3500萬(wàn)元，上年同期為盈利3309.37萬(wàn)元；營(yíng)業(yè)收入預(yù)計(jì)為7000萬(wàn)元-1億元，上年同期為營(yíng)收1.75億元。

對(duì)于業(yè)績(jī)變動(dòng)原因，公告顯示，2022 年上半年國(guó)內(nèi)部分地區(qū)出現(xiàn)疫情反復(fù)，處于相應(yīng)地區(qū)的美吉姆早教門店階段性暫停線下授課，公司早教業(yè)務(wù)相關(guān)營(yíng)業(yè)收入和營(yíng)業(yè)利潤(rùn)下降，導(dǎo)致歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)相應(yīng)減少；同時(shí)，公司自2021年11月26日暫停履行《業(yè)務(wù)托管協(xié)議》，此報(bào)告期不再收取上述《業(yè)務(wù)托管協(xié)議》相關(guān)托管費(fèi)；另外，公司于2021年12月完成出售子公司北京楷德教育咨詢有限公司100%股權(quán)，此報(bào)告期合并范圍不再包括北京楷德教育咨詢有限公司。

此外，美吉姆同日公告稱，收到公司董事關(guān)靜東提交的書面辭職報(bào)告。關(guān)靜東由于個(gè)人原因，辭去公司董事及專門委員會(huì)職務(wù)，辭職后不再擔(dān)任公司其他職務(wù)。

8月2日，美吉姆公告稱， 公司于8月1日收到公司獨(dú)立董事李陽(yáng)、獨(dú)立董事尹月提交的書面辭職報(bào)告 。其中，李陽(yáng)因連續(xù)擔(dān)任大連美吉姆教育科技股份有限公司獨(dú)立董事即將屆滿六年，自即日起申請(qǐng)辭去公司獨(dú)立董事、審計(jì)委員會(huì)委員、提名委員會(huì)委員、薪酬考核委員會(huì)委員職務(wù)。辭職后將不再在公司擔(dān)任任何職務(wù)。尹月則因個(gè)人原因申請(qǐng)辭去公司獨(dú)立董事職務(wù)，一并辭去公司董事會(huì)提名委員會(huì)委員職務(wù)。

資料顯示，美吉姆是一家以早教為主營(yíng)業(yè)務(wù)的上市公司。2018年11月，三壘股份正式收購(gòu)早教品牌美吉姆，2019年4月正式更名為“美吉姆”。

商業(yè)模式上，美吉姆采取直營(yíng)和加盟并重的模式，主要收入和盈利來(lái)自于向加盟商收取的品牌授權(quán)費(fèi)、加盟費(fèi)、技術(shù)與系統(tǒng)服務(wù)費(fèi)、產(chǎn)品銷售收入以及直營(yíng)中心的經(jīng)營(yíng)收入。2021年年報(bào)顯示，截至報(bào)告期末， 美吉姆在全國(guó)范圍內(nèi)共開設(shè)了562家美吉姆和小吉姆中心，凈增長(zhǎng)率1.3％ 。

加盟模式是美吉姆經(jīng)營(yíng)的重要一環(huán)。美吉姆表示，加盟模式可以借助合作方資源快速搶占市場(chǎng)，并通過(guò)連鎖經(jīng)營(yíng)降低運(yùn)營(yíng)成本和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，獲得規(guī)模效益。

不過(guò)，美吉姆也意識(shí)到加盟模式的不足。為了確保加盟店的質(zhì)量，美吉姆制定了嚴(yán)格的加盟商篩選標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)加盟商準(zhǔn)入資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格把控，從資金實(shí)力、資金信用、社會(huì)資源、專業(yè)能力、管理水平等方面進(jìn)行全面考察。

但值得注意的是，據(jù)多家媒體報(bào)道，去年重慶、溫州、杭州、綿陽(yáng)、臺(tái)州等多地曾出現(xiàn)過(guò)美吉姆加盟商疑似跑路的新聞。

編輯|孫志成?蓋源源 杜波

校對(duì)|王月龍

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