7月8日，在第十個“7.8全國保險公眾宣傳日”當天，每日經(jīng)濟新聞舉辦“2022中國保險業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展”論壇，并揭曉“2022中國保險行業(yè)風云榜”評選結果。大家保險集團因持續(xù)推動業(yè)務高質(zhì)量發(fā)展榮登“年度主榜”；大家人壽憑借將客戶服務與科技創(chuàng)新結合的數(shù)字化平臺，榮登“年度客戶服務榜”“年度科技革新榜”兩大榜單。

大家保險集團憑借深厚的實力與穩(wěn)健的發(fā)展，榮登“2022中國保險行業(yè)風云榜”評選中的“年度主榜”。面對不確定性增強的外部發(fā)展環(huán)境，大家保險集團堅定回歸保險本源，持之以恒積累經(jīng)營能力，推動業(yè)務走向高質(zhì)量發(fā)展之路。集團聚焦保險主業(yè)做精做深，持續(xù)推動業(yè)務轉(zhuǎn)型，形成了極具行業(yè)辨識度的保險品牌；在不斷完善管理體系的同時，業(yè)務品質(zhì)和內(nèi)含價值持續(xù)提升，個險渠道加快破局，獨立代理人模式逐漸落地生根；“保險保障+養(yǎng)老服務”生態(tài)鏈初具雛形，深度打造養(yǎng)老服務能力。

大家人壽斬獲“年度客戶服務榜”“年度科技革新榜”兩項榜單的新一代客戶線上服務數(shù)字化平臺極具創(chuàng)新性，通過將社交媒體、互聯(lián)網(wǎng)與保險服務場景深度融合，運用大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、共享中臺等先進技術，提供7*24的集合移動投保、移動保全、移動理賠、移動增值服務等一站式綜合服務，讓客戶可以隨時隨地完成投保、理賠等各類保險業(yè)務，有效提升服務效率及體驗感。通過將線下服務搬遷至線上，該數(shù)字化平臺也大大減少了柜面服務運營成本。截至目前，線上平臺已上線78項服務內(nèi)容，累計服務客戶415萬次，服務線上化率已近9成。

大家人壽副總經(jīng)理兼總精算師王智勇作為參會嘉賓，針對保險機構在面對國際經(jīng)濟金融形勢變化沖擊時如何做好風險管理，以及保險業(yè)在穩(wěn)經(jīng)濟大盤中承擔著怎樣的使命等話題給出獨到見解。針對社會關注的養(yǎng)老問題，王智勇表示，保險資金有長期性優(yōu)勢，參與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)大有可為。針對險企在數(shù)字經(jīng)濟領域方面的探索，王智勇認為通過數(shù)字化手段改進消費體驗、優(yōu)化與客戶的交互方式，也是險企自身保增長、提效益的重要方式。

“中國保險行業(yè)風云榜”是由每日經(jīng)濟新聞聯(lián)合學術機構、第三方咨詢機構推出的權威評選活動，涵蓋保險各垂直細分領域。本次評選以“經(jīng)濟穩(wěn)大盤保險新?lián)?rdquo;為主題,從保險機構類別、發(fā)展軟硬實力、市場美譽度等多維度出發(fā),聚焦新生態(tài)環(huán)境下中國保險業(yè)最具經(jīng)營智慧的風云企業(yè),力求準確把握保險風云脈絡。評選秉持客觀真實、公正透明、范圍廣泛的原則,自2016年推出以來，已成為保險行業(yè)備受認可的權威榜單。