每經(jīng)記者 胥帥    每經(jīng)編輯 陳俊杰    

10月15日，在成都舉行的2021中國數(shù)字創(chuàng)新年會現(xiàn)場，眾多與會專家提到了數(shù)字化競爭問題。在他們看來，企業(yè)數(shù)字化競爭并非一帆風(fēng)順，當(dāng)中有數(shù)據(jù)化、片面化的困境。

在云徙科技董事長包志剛看來，未來企業(yè)的競爭是消費(fèi)者競爭，關(guān)鍵就是大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用。

實(shí)際上，數(shù)字化發(fā)展并不是簡單的數(shù)據(jù)化，目前行業(yè)最為渴求的還是懂?dāng)?shù)字背后的人才。

2021中國數(shù)字創(chuàng)新年會現(xiàn)場，云徙科技董事長包志剛在發(fā)言 每經(jīng)記者 胥帥 攝

數(shù)字化不是簡單列數(shù)據(jù)

新冠疫情沖擊下，數(shù)字化成為企業(yè)提升實(shí)力的關(guān)鍵。在業(yè)內(nèi)看來，數(shù)字化已經(jīng)形成普遍共識，想要進(jìn)一步提升核心競爭力，只有充分利用數(shù)字化應(yīng)用。

比如在營銷層面，數(shù)字化應(yīng)用將極大降低企業(yè)成本。不過，加快向數(shù)字產(chǎn)業(yè)延伸同時(shí)，很大一部分中小企業(yè)也面臨轉(zhuǎn)型陣痛。

在2021中國數(shù)字創(chuàng)新年會現(xiàn)場，科特勒咨詢集團(tuán)全球合伙人、中國區(qū)總裁曹虎就提到了傳統(tǒng)營銷的問題。

“傳統(tǒng)營銷無法應(yīng)對新挑戰(zhàn)和CEO的期望，營銷本來應(yīng)該是企業(yè)的最大收入項(xiàng)，結(jié)果倒成了成本項(xiàng)。”曹虎表示，傳統(tǒng)營銷過度部門化和職能化，過度依靠短期戰(zhàn)術(shù)手段而無法直接驅(qū)動(dòng)業(yè)績。

這實(shí)際反映企業(yè)在數(shù)字化升級當(dāng)中需要面對的挑戰(zhàn)——跳出從點(diǎn)到線的封閉化桎梏，要有整體戰(zhàn)略思考。

“IT或者數(shù)字化起到的作用是減員增效。無論是數(shù)字化、IT技術(shù)或者信息技術(shù)發(fā)展趨勢也好，它都是對現(xiàn)實(shí)世界逐漸的真實(shí)描述的重合。”海爾集團(tuán)CTO劉超在會上談到，每個(gè)企業(yè)面臨的問題就是整個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的執(zhí)行部門、業(yè)務(wù)部門協(xié)同。

所以，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)復(fù)合問題，涉及到經(jīng)營管理、業(yè)務(wù)流程、IT技術(shù)及企業(yè)戰(zhàn)略等多層面的復(fù)雜工程。伴隨企業(yè)體量壯大，該企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的難度也在隨之增加。

在云徙科技董事長包志剛看來，未來企業(yè)的競爭是消費(fèi)者競爭，關(guān)鍵就是大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用，“隨著消費(fèi)的年輕化，消費(fèi)者的分層分級，大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的應(yīng)用，我們認(rèn)為未來營銷的競爭就是消費(fèi)者體驗(yàn)的競爭。”

盡管數(shù)字化作用的重要性在與日俱增，但也有聲音提醒要防止偽數(shù)字化。

“其實(shí)在過去幾年，尤其是在疫情之前，數(shù)字化可能只是一個(gè)概念。很多人做的只是數(shù)據(jù)化，就是把這些信息變成網(wǎng)上的東西，放到云盤上，并不是一個(gè)真正的數(shù)字化。”凱欣資本合伙人孔慶融舉了一個(gè)例子，過去，一些跨國企業(yè)的品牌和數(shù)字營銷是割裂關(guān)系。

中億孕嬰合伙人兼聯(lián)合董事長張玥也提到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個(gè)誤區(qū)——搞一個(gè)大團(tuán)隊(duì)就能做數(shù)字化。在張玥看來，數(shù)字化也存在一個(gè)專業(yè)分工，“數(shù)字化轉(zhuǎn)型不只是裝幾個(gè)軟件，不只是技術(shù)上的革新，它關(guān)系到戰(zhàn)略方向和組織架構(gòu)。”

數(shù)字化競爭需要懂業(yè)務(wù)的人才

包志剛提到企業(yè)數(shù)字化的架構(gòu)圖，他認(rèn)為這是一個(gè)普遍性的共性問題，“未來企業(yè)的數(shù)字化架構(gòu)它是有三個(gè)層次的，底層是能力，是算法，是算力；中間是運(yùn)營力的體現(xiàn)；端是你能夠觸達(dá)用戶的體現(xiàn)。”

對數(shù)據(jù)算法和算力的強(qiáng)調(diào)并不只有包志剛，前騰訊云AI大數(shù)據(jù)產(chǎn)品運(yùn)營及智慧零售行業(yè)運(yùn)營負(fù)責(zé)人戴家祥表達(dá)了類似觀點(diǎn)。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，盡管市場各個(gè)層面都在強(qiáng)調(diào)數(shù)字化，但目前，國內(nèi)資本市場仍缺乏相關(guān)的明星公司。

不過，數(shù)字化企業(yè)在一級市場的融資和估值無疑要好很多。

就在此次大會上，云徙科技獲近億美元D輪融資。公司本輪融資由凱欣資本領(lǐng)投、交銀國際、湖畔宏盛跟投，老股東紅杉中國基金、襄禾資本繼續(xù)加持。

記者了解到，云徙科技本輪融資將用于加大產(chǎn)品研發(fā)投入，推動(dòng)產(chǎn)品細(xì)分到行業(yè)生態(tài)體系建設(shè)與合作等。

“我們現(xiàn)在估值突破60億，我們的數(shù)字化是要帶來產(chǎn)品和商業(yè)的革新。”包志剛告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，現(xiàn)在A股相應(yīng)上市公司可能側(cè)重于信息化，側(cè)重于數(shù)據(jù)本身。實(shí)際上，數(shù)字化和信息化有區(qū)別，前者代表未來更多的增量空間，“我們對近千家公司CEO做過調(diào)研，其中95%都在探索數(shù)字化體系。”

（快樂檸檬）雅茗天地集團(tuán)數(shù)智發(fā)展高級總監(jiān)李洋對此就深有感悟。

“現(xiàn)在茶飲市場不是紅海，是血海，只有依靠數(shù)字驅(qū)動(dòng)來競爭。”李洋對記者表示。

實(shí)際上，從喜茶、書亦燒仙草的小程序變化就體現(xiàn)出靠數(shù)字競爭的趨勢。這類茶飲下單軟件十分精準(zhǔn)地顯示從付款到取茶的整個(gè)流程和時(shí)間，這背后就是依靠數(shù)字中臺。

而對于數(shù)字化發(fā)展，李洋和包志剛都向記者提到了數(shù)字人才。李洋表示，現(xiàn)在他們最缺的不是數(shù)據(jù)，而是數(shù)據(jù)分析師。

“搞數(shù)字化的也要懂業(yè)務(wù)，我們招人不只是要水邊看游泳的人，而是要下水游泳的。”包志剛說。

這實(shí)際反應(yīng)了數(shù)字化發(fā)展帶來的分工趨勢，越來越精細(xì)化并推動(dòng)新層級的行業(yè)。比如商業(yè)模式、應(yīng)用場景、營銷方式及分發(fā)渠道優(yōu)化升級在短視頻、直播領(lǐng)域的變化。

封面圖片來源：攝圖網(wǎng)