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飛豬回應(yīng)環(huán)球優(yōu)速通被自動退票

2021-09-14 14:29:19

每經(jīng)AI快訊,針對消費者在“北京環(huán)球度假區(qū)旗艦店”購買環(huán)球優(yōu)速通后,被自動取消訂單的情況,飛豬14日發(fā)微博稱,由于系統(tǒng)訪問量和訂單量峰值不斷刷新,北京環(huán)球度假區(qū)旗艦店在獲取環(huán)球優(yōu)速通庫存時,實時對接出現(xiàn)延誤問題。因此,一些消費者看到頁面顯示仍有庫存,但在付款后,系統(tǒng)自動識別已無庫存,即進(jìn)行了退款并自動關(guān)閉訂單。我們?yōu)椴缓玫念A(yù)訂體驗向大家誠懇致歉。從發(fā)現(xiàn)問題至今,我們一直在積極配合北京環(huán)球度假區(qū)落實對上述問題的解決方案。今天20點前將把方案通過官方微博告知大家。(中國新聞網(wǎng))

責(zé)編 袁東

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