每經(jīng)評(píng)論員 袁園

近日，中國(guó)人壽旗下首個(gè)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型養(yǎng)老養(yǎng)生社區(qū)——國(guó)壽嘉園·樂境在天津正式啟用。中國(guó)人壽集團(tuán)黨委書記、董事長(zhǎng)王濱表示，國(guó)壽嘉園·天津樂境作為中國(guó)人壽首期養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)布局的重要一環(huán)，是中國(guó)人壽為客戶提供更多元、更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的又一里程碑事件。

筆者注意到，險(xiǎn)企進(jìn)軍養(yǎng)老社區(qū)早已不是新鮮事，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，市場(chǎng)上已有13家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)投資了近60個(gè)養(yǎng)老社區(qū)項(xiàng)目，這之中不乏中國(guó)人壽、中國(guó)太保、中國(guó)太平等“國(guó)字頭”大型險(xiǎn)企的身影，也有光大永明人壽、君康人壽的等中小型險(xiǎn)企掘金養(yǎng)老社區(qū)項(xiàng)目。讓險(xiǎn)企如此狂熱地進(jìn)軍養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的背景就是社會(huì)的老齡化。第七次全國(guó)人口普查數(shù)據(jù)顯示，60歲及以上人口占比18.70%，65歲及以上人口占比13.50%，人口老齡化程度進(jìn)一步加深。

然而，與老齡化不相匹配的卻是當(dāng)下的養(yǎng)老服務(wù)供給不足的事實(shí)，這之中包括：養(yǎng)老護(hù)理人員缺失、養(yǎng)老床位缺失等問題。針對(duì)這些問題，國(guó)家出臺(tái)了一系列促進(jìn)養(yǎng)老行業(yè)發(fā)展的政策，民政部和財(cái)政部在“十三五”期間共同在203個(gè)地區(qū)進(jìn)行了居家和社區(qū)養(yǎng)老的改革試點(diǎn)，但是僅靠政府的力量顯然是不夠的，鼓勵(lì)企業(yè)參與養(yǎng)老也是當(dāng)下的一種趨勢(shì)。保險(xiǎn)業(yè)因與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的強(qiáng)契合，成為了參與養(yǎng)老服務(wù)的主力之一，其中又以養(yǎng)老社區(qū)最受險(xiǎn)企追捧。

險(xiǎn)企布局養(yǎng)老社區(qū)的優(yōu)勢(shì)與前景自無須贅述，但險(xiǎn)企在熱情高漲地加快布局養(yǎng)老社區(qū)的同時(shí)，一些存在的問題和挑戰(zhàn)也不容忽視。

首當(dāng)其沖的就是盈利問題，養(yǎng)老社區(qū)前期投資大、回報(bào)周期長(zhǎng)，保險(xiǎn)公司想要在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)盈利絕非易事。其次，當(dāng)下保險(xiǎn)養(yǎng)老社區(qū)的盈利模式尚不清晰，給險(xiǎn)企的市場(chǎng)開發(fā)能力和規(guī)劃運(yùn)營(yíng)能力都帶來了挑戰(zhàn)。再次，與保險(xiǎn)養(yǎng)老社區(qū)的快速發(fā)展相比，我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)和人才隊(duì)伍的發(fā)展顯得較為滯后，在專業(yè)服務(wù)跟不上的情況下，養(yǎng)老社區(qū)的服務(wù)質(zhì)量面臨考驗(yàn)，如何填補(bǔ)這一缺口，需要險(xiǎn)企在多方面展開探索。

更重要的是，養(yǎng)老社區(qū)不僅是一門生意，更多的是一份社會(huì)責(zé)任，每一位入住的老年人期望的都是能安穩(wěn)養(yǎng)老、幸福享老，絕不會(huì)希望在老年時(shí)還要顛沛流離。因此，資本最愛的那套“有利可圖的時(shí)候大家都扎堆進(jìn)去，沒有利益的時(shí)候就如潮水般退去”的邏輯不能應(yīng)用在養(yǎng)老社區(qū)上。

入則定，營(yíng)則穩(wěn)才是險(xiǎn)企進(jìn)軍養(yǎng)老社區(qū)時(shí)該有的思路。畢竟入局時(shí)十分容易，長(zhǎng)期堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)養(yǎng)老社區(qū)戰(zhàn)略并探索出一條平衡盈利與社會(huì)責(zé)任并重的道路不易，可這并非無法解決，它需要險(xiǎn)企耐心經(jīng)營(yíng)、積極探索、長(zhǎng)期堅(jiān)持。只有這樣才能做得好，而做的好才會(huì)受到社會(huì)和老年人的肯定，維持盈利并長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)這些問題自然就迎刃而解了。

希望每家險(xiǎn)企在入局養(yǎng)老社區(qū)時(shí)都做好打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備，擔(dān)起肩上的那份社會(huì)責(zé)任，真正給老年人提供一個(gè)安穩(wěn)的養(yǎng)老方式。