每經(jīng)記者 李卓    每經(jīng)實習記者 王郁彪    每經(jīng)編輯 王麗娜    

微信功能的加速迭代，讓小程序逐漸成為社交商業(yè)化核心載體。

1月13日，阿拉丁研究院發(fā)布的《2020年小程序互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展白皮書》（以下簡稱“白皮書”）顯示，2020年小程序DAU(日活躍用戶)同比增長21.2%，迎來了爆發(fā)式增長。據(jù)統(tǒng)計，2020年全網(wǎng)小程序已超600萬，其中，微信小程序數(shù)量超380萬，日活躍用戶超4億，交易規(guī)模突破2萬億。

突如其來的疫情，似乎也讓絕大多數(shù)人都更加依賴小程序。白皮書中發(fā)布的“2020年年度小程序TOP100榜單”（以下簡稱“年度榜單”）中，北京健康寶排名第九，國務(wù)院客戶端排名第十四。

《每日經(jīng)濟新聞》記者注意到，除了成為日常出行、防疫工作必不可少的工具外，小程序也逐漸成為了傳統(tǒng)零售企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的重要基礎(chǔ)設(shè)施，以及電商、新零售等企業(yè)重要的流量入口補給。能夠鏈接碎片化的消費場景，借助“社交”打通公私域流量池，建立起日漸完善的私域生態(tài)。這樣一套打法，在互聯(lián)網(wǎng)公域流量紅利見頂?shù)漠斚?，已被絕大多數(shù)企業(yè)奉為圭臬。

除了長期霸榜的拼多多外，今年京喜迎來了爆發(fā)，其更是在2020年雙11當天超過拼多多問鼎雙11小程序電商榜。在年度榜單中，更是擠掉2019年年度榜單第二位的興盛優(yōu)選成為新的榜眼。興盛優(yōu)選則排名第三，在細分的社區(qū)團購分類中依然保持第一的位置。也不難看出，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)年底的“社區(qū)團購大戰(zhàn)”，小程序作為重要的戰(zhàn)場之一，也已火藥味十足。

社區(qū)團購小程序爭奪焦灼：地域分布有差異，用戶留存率高

從年度榜單中社區(qū)團購小程序上榜的頻次不難看出，從2020年9月開始，巨頭布局社區(qū)團購小程序的步伐明顯加快。其中，興盛優(yōu)選以上榜頻次12次位列第一，十薈團為10次位列第二，同程生活上榜7次位列第三。美團優(yōu)選、多多買菜、橙心優(yōu)選、食享會上榜頻次均為3次。

由于巨頭紛紛加入，社區(qū)團購之爭逐漸進入白熱化階段，但同樣呈現(xiàn)差異化的運營。白皮書統(tǒng)計顯示，2020年，社區(qū)團購小程序活躍用戶地區(qū)分布排名TOP10依次分別為湖北?。?6.3%）、廣東?。?5.6%）、湖南?。?0.4%）、江蘇省（8.2%），山東省、浙江省、河南省等省份。

此外，從2020年社區(qū)團購小程序活躍用戶留存變化中也不難看出，小程序活躍用戶存留率較高，小程序正成為用戶熱門的應(yīng)用場景。數(shù)據(jù)顯示，2020年社區(qū)團購小程序活躍用戶次月平均存留率約31%，2月之后，社區(qū)團購小程序活躍用戶留存一直處于較高水平。

由于具備強大的社交基因以及用戶流量池，加之操作相對便捷等優(yōu)勢，小程序與社區(qū)團購場景的結(jié)合，一定程度上緩解了傳統(tǒng)生鮮供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)層級較多，各級瓜分利潤及運輸造成的損耗大等缺點，重構(gòu)人貨場，整合中間供應(yīng)商，縮短供應(yīng)鏈等，進而優(yōu)化成本管控，提升利潤。小程序也正成為重構(gòu)生鮮零售、傳統(tǒng)電商業(yè)態(tài)格局的關(guān)鍵一環(huán)。

另據(jù)阿拉丁指數(shù)TOP100行業(yè)結(jié)構(gòu)判斷，2020年電商類購物小程序格局相對較為穩(wěn)定，特別是2021年將成為社區(qū)團購定格局之年，會有2-3家巨頭勝出。

4.5萬億的“大生意”和企業(yè)商家的必選項

隨著消費者的行為變化，企業(yè)和商家的經(jīng)營理念也在發(fā)生根本轉(zhuǎn)變，加速線上化、社交化、數(shù)字化的經(jīng)營已然成為了廣大企業(yè)和商家的必選項。

白皮書顯示，小程序作為線上化、數(shù)字經(jīng)濟化的必要鏈接器，未來發(fā)展空間將不斷擴大。因此預(yù)計2021年全網(wǎng)小程序交易規(guī)模將超4.5萬億，其中微信小程序交易規(guī)模將超3.5萬億，全網(wǎng)小程序數(shù)量將超750萬，微信小程序則將超450萬。

對于小程序及背后私域運營等打法，大商天狗總經(jīng)理劉朝俊此前曾在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時表示，“私域更具性價比。在公域平臺進行大規(guī)模的投入對于大商而言是不太可能的，因為在公域上投入轉(zhuǎn)化的成本遠遠會超出我們的毛利。（我們）最多只是在上面（公域平臺）做一些宣傳，如店慶期間等，并不會直接追求銷售這個層面。”他還坦言，包括企業(yè)微信、小程序、直播等“組合拳”的私域打法是當下眾多傳統(tǒng)零售企業(yè)真正需要的。

而隨著直播帶貨渠道下沉，小程序也將加速覆蓋城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村人口。白皮書顯示，微信目前覆蓋用戶已經(jīng)占全國人口80%以上，未來用戶空間有限。但小程序發(fā)展空間遠未到達人口天花板，預(yù)計小程序未來三年至少覆蓋10億以上用戶。其中下沉市場中，農(nóng)村用戶至少覆蓋3億以上，城鎮(zhèn)用戶覆蓋6億以上，覆蓋具有購買力的用戶至少8億以上。

更廣的用戶覆蓋以及直播帶貨等新業(yè)態(tài)注入的活力，對于零售、電商企業(yè)而言，小程序都將在未來成為真正意義上的“兵家必爭之地”。

此外，白皮書還顯示，從小程序具體應(yīng)用功能來看，小程序仍有很多行業(yè)、領(lǐng)域的商業(yè)價值還未開發(fā)，市場尚未打開。除了零售、電商等主要領(lǐng)域的覆蓋外，健康、金融、民生服務(wù)類小程序也將在未來迎來“加速商業(yè)價值轉(zhuǎn)化和市場開放”的更高發(fā)展階段。