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2020-營(yíng)商環(huán)境評(píng)選-經(jīng)典案例

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候選案例:成都市有車邦洗車服務(wù)有限公司獲得用水

2020-11-26 09:44:39

報(bào)送單位:成都市自來(lái)水有限責(zé)任公司

背景介紹:成都市有車邦洗車服務(wù)有限公司位于成龍路街道華興村一組1號(hào)附2號(hào)1棟1層,企業(yè)類型為有限責(zé)任公司,因營(yíng)業(yè)需求急需用水,用水地址位于三環(huán)路嬌子立交內(nèi)側(cè)加油站錦江區(qū)成龍路街道華興村一組1號(hào)附2號(hào)1棟1層,用水點(diǎn)距離接水管線3米,所有工程作業(yè)不需在公共用地上進(jìn)行,工程作業(yè)不會(huì)跨越其他私有財(cái)產(chǎn),給水接入不涉及穿越人行道路,水管直徑為新裝水表工程常用直徑,不需要安裝內(nèi)部接線的工作。

為貫徹落實(shí)成都市委辦公廳、成都市政府辦公廳《成都市進(jìn)一步優(yōu)化提升國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境工作方案》(成委廳【2019】139號(hào))文件要求,根據(jù)我公司《免費(fèi)實(shí)施企業(yè)DN50以下無(wú)外線給水接入工程的實(shí)施細(xì)則》(蓉水司〔2020〕77號(hào)),該戶符合免費(fèi)接入條件。

案例經(jīng)驗(yàn):秉承讓用戶少跑路的服務(wù)政策,為便于用戶獲得免費(fèi)用水,我公司安排專人上門為用戶提供一對(duì)一的優(yōu)質(zhì)服務(wù),主動(dòng)幫助用戶查詢企業(yè)基本信息,制作相關(guān)過(guò)程資料,完善我公司內(nèi)部程序,上門請(qǐng)客戶確認(rèn)基本信息。成都市有車邦洗車服務(wù)有限公司于2020年5月8日提交用水申請(qǐng),我公司當(dāng)即受理,耗時(shí)0.5個(gè)工作日,現(xiàn)場(chǎng)查勘制定給水接入方案用時(shí)1個(gè)工作日。按照用戶要求的時(shí)間5月29日進(jìn)場(chǎng)施工并于當(dāng)日完成施工、驗(yàn)收通水,耗時(shí)1個(gè)工作日,最終順利為客戶免費(fèi)獲得用水。

主要成效:該項(xiàng)目是自我公司《免費(fèi)實(shí)施企業(yè)DN50以下無(wú)外線給水接入工程的實(shí)施細(xì)則》(蓉水司〔2020〕77號(hào))實(shí)施以來(lái),成都市五城區(qū)及天府新區(qū)第一個(gè)免費(fèi)接入項(xiàng)目,極大力度推廣和宣傳了國(guó)家營(yíng)商環(huán)境建設(shè)中的各項(xiàng)積極、惠民政策。我公司有序、高效完成各環(huán)節(jié)辦理,企業(yè)用戶在2.5個(gè)工作日獲得用水,得到用戶好評(píng)不斷,一再稱贊趕上了政府的好政策,對(duì)我公司優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)表示認(rèn)可,并送上錦旗一面。

自薦語(yǔ):成都市自來(lái)水有限責(zé)任公司秉承“專業(yè)、便捷、安心”的服務(wù)理念,在國(guó)家各項(xiàng)政策支持下,認(rèn)真落實(shí)國(guó)家營(yíng)商環(huán)境要求,始終以滿足用戶需求為出發(fā)點(diǎn),孜孜不倦、潤(rùn)物無(wú)聲,讓符合免費(fèi)接入條件的中小微企業(yè)真正的享受到惠民政策,為成都市建立優(yōu)良的營(yíng)商環(huán)境奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),展現(xiàn)了成都市營(yíng)商環(huán)境建設(shè)的落實(shí)落地。

責(zé)編 楊智慧

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