線上消費、數(shù)字經(jīng)濟……如果說這些名詞在往年還只是小部分人討論的議題，那么今年的新冠肺炎疫情，無疑將它們的熱度放到了最大。 年初突如其來的疫情，給了欣欣向榮的消費行業(yè)一記重錘，消費場景的缺失、消費需求的驟減，讓整個消費行業(yè)猶如陷進冰封。另一方面，疫情也催生了線上消費新場景的誕生與壯大。 新的消費場景、消費習(xí)慣和消費人群，都在疫情影響下得以迅速萌芽并生長。其中，在線消費、在線辦公和在線教育等無疑是最受關(guān)注、成長最為迅猛的消費新場景，成為推動經(jīng)濟復(fù)蘇的重要支撐。 11月27日上午，由每日經(jīng)濟新聞主辦的2020中國線上新消費高峰論壇將在深圳舉行，活動以“后疫情時代的新消費場景”為主題，眾多業(yè)內(nèi)大咖、重量嘉賓齊聚，將獻上一場智慧盛宴。 直播電商正成為全民參與的商業(yè)形式 今年初，突如其來的新冠肺炎疫情打了許多企業(yè)一個措手不及。消費場景的缺失、消費需求的驟減讓整個消費行業(yè)猶如陷入冰封。尤其是今年上半年，整個線下零售遭受重創(chuàng)，幾近停擺。與此同時，逆全球化的貿(mào)易摩擦也時有發(fā)生，全球消費零售業(yè)面臨復(fù)雜而深刻的變化。 危機中亦蘊藏著機遇。疫情雖然重創(chuàng)了線下市場，也催生了新的消費場景、消費習(xí)慣和消費群體。其中，線上新消費為各類消費群體的各種生活方式提供了更多樣化的解決方案，實現(xiàn)了傳統(tǒng)生活場景的有效延伸，為我國經(jīng)濟發(fā)展帶來了新動能。線上購物、在線教育、在線辦公等新業(yè)態(tài)，迎來爆發(fā)式增長，成為推動經(jīng)濟復(fù)蘇的重要支撐。 直播電商作為一種新興的購物方式，隨著線上購物這種新場景應(yīng)運而生。全球監(jiān)測和數(shù)據(jù)分析公司尼爾森發(fā)布的《中國直播電商趨勢解讀報告》顯示，伴隨線上渠道不斷創(chuàng)新以及疫情對線上消費習(xí)慣的加速養(yǎng)成，直播電商作為一種新興購物方式迎來全面爆發(fā)，正在成為全民參與的商業(yè)形式。 《報告》指出，近幾年中國電商行業(yè)蓬勃發(fā)展，線上零售交易額及增速均位列全球前茅。中國的網(wǎng)購用戶規(guī)模已達7.1億人，線上零售交易額達10萬億元，占總零售額的25%，2017~2019年的年復(fù)合增長率更是達到24%。2018年以來，直播電商異軍突起，在線上渠道扮演著越來越重要的角色。預(yù)計2020年直播電商規(guī)模將達到9610億元，占中國電商整體規(guī)模的10%；電商直播的用戶規(guī)模達到2.65億，已占直播用戶的47.3%。 以雙11為例，如果說去年雙11期間直播還是一件新鮮事物，今年的雙11，直播已成“標配”。李佳琦、薇婭等電商主播不僅出現(xiàn)在手機屏幕上，“沖啊尾款人”的吶喊甚至已經(jīng)霸占了電視大屏。 雙11的新玩家抖音與快手，也都通過直播收獲了更多關(guān)注。其中，抖音電商“11?11寵粉節(jié)”已于10月30日起開啟全民排位賽，并將一直持續(xù)至11月11日。根據(jù)抖音數(shù)據(jù)產(chǎn)品“新抖”統(tǒng)計，在10月31日當(dāng)天，張庭以超1.1億的GMV成績，排在當(dāng)日達人直播帶貨榜榜首；其后為羅永浩，直播帶貨GMV為2951.9萬元。 另一大平臺快手的數(shù)據(jù)也十分突出。據(jù)悉，“快手賣貨王”活動集中在11月5日、6日，總共為期兩天，活動卷入數(shù)百萬源頭賣家、1億多用戶參與，其中“源頭好貨”下單數(shù)超過5000萬?！百u貨王”第一名辛巴人氣值高達3.3億熱度，銷售額4億元。 強內(nèi)容讓不少紅人主播應(yīng)運而生，也讓不少消費零售企業(yè)找到了發(fā)力的新方向。在2020中國線上新消費高峰論壇中，快手科技副總裁余敬中也將帶來他對短視頻和直播領(lǐng)域的最新研判。 在線教育、辦公行業(yè)加碼技術(shù)建設(shè)構(gòu)建護城河 除線上購物外，在線教育、在線辦公等新業(yè)態(tài)也迎來爆發(fā)式增長，成為推動經(jīng)濟復(fù)蘇的重要支撐。 此前，受疫情影響，學(xué)校不得不延期開學(xué)，各學(xué)校及培訓(xùn)機構(gòu)紛紛將教學(xué)轉(zhuǎn)移至線上場景，在線教育得到了前所未有的關(guān)注與發(fā)展，相關(guān)公司獲得了快速的發(fā)展。從整個行業(yè)規(guī)模到資本投入，再到內(nèi)容、學(xué)員產(chǎn)出，均站上了歷史高點。 以在線教育公司跟誰學(xué)為例，今年上半年，跟誰學(xué)實現(xiàn)營收29.48億元，同比增長373.3%，凈利潤1.67億元，同比增長231.47%。 隨著競爭的加劇，各線上教育企業(yè)正在加緊構(gòu)建自己的護城河，新技術(shù)成為重要手段。2020年，教育行業(yè)可以說正在加速創(chuàng)新構(gòu)建，5G、VR/AR、大數(shù)據(jù)、AI等新技術(shù)開始迅速滲透到教學(xué)的每一個環(huán)節(jié)。新東方在線、學(xué)而思作業(yè)幫、猿輔導(dǎo)等在線教育機構(gòu)，正借助大數(shù)據(jù)及AI、AR/VR等智能技術(shù)，實現(xiàn)線上還原真實課堂場景，量身定制個性化學(xué)習(xí)方案，助推因材施教，推動在線教育的普及和深化。 除在線教育外，今年的在線辦公賽道也是格外火熱。iiMediaResearch數(shù)據(jù)顯示，2020年新春復(fù)工期間，中國有超過1800萬家企業(yè)采用了線上遠程辦公模式，共計超過3億用戶使用遠程辦公應(yīng)用。2019年中國智能移動辦公市場規(guī)模是288億元，而隨著疫情期間在線辦公需求的增長及用戶習(xí)慣養(yǎng)成，預(yù)計2020年市場規(guī)模將達到449億元，增長率為55.9%。 今年1~9月，國產(chǎn)辦公軟件——金山辦公營收增長超過44%，凈利潤增長超過190%。目前金山辦公市值超過1300億元。 今年7月，國家發(fā)展改革委、中央網(wǎng)信辦、工業(yè)和信息化部等13個部門還聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于支持新業(yè)態(tài)新模式健康發(fā)展激活消費市場帶動擴大就業(yè)的意見》，鼓勵發(fā)展便捷化線上辦公。打造“隨時隨地”的在線辦公環(huán)境，在部分行業(yè)領(lǐng)域形成對線下模式的常態(tài)化補充，同時推動完善電子合同、簽名、印章等數(shù)字應(yīng)用的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。 可以預(yù)見的是，和線上購物、在線教育以及在線辦公一樣，疫情培育了諸多消費新場景和消費新習(xí)慣，而隨著疫情的影響逐漸淡去，這些新場景和新習(xí)慣卻將延續(xù)下來，給消費零售行業(yè)以深刻而長遠的影響。 隨著國內(nèi)進入后疫情時代，我們的消費場景又將如何變化？消費領(lǐng)域的新特點、新趨勢和新變化還有哪些？作為我國最具影響力的高端經(jīng)濟論壇之一，由每日經(jīng)濟新聞主辦的2020第九屆中國上市公司高峰論壇將于11月26日～11月27日在深圳舉行，其中行業(yè)論壇之一的2020中國線上新消費高峰論壇，將有眾多業(yè)內(nèi)大咖、重量級嘉賓帶來精彩分享。 附：2020中國線上新消費高峰論壇報名通道