每經(jīng)記者 朱萬(wàn)平    每經(jīng)編輯 湯輝    

“我們不是區(qū)域的專(zhuān)家，也不是行業(yè)的專(zhuān)家。我們一定要跟當(dāng)?shù)胤?wù)商、供應(yīng)商和服務(wù)的采購(gòu)商進(jìn)行合作。”9月23日，在四川內(nèi)江舉辦的阿里巴巴釘峰會(huì)上，阿里巴巴副總裁、釘釘CEO陳航對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者稱(chēng)，釘釘愿意授人以漁，與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)進(jìn)行合作。

阿里巴巴副總裁、釘釘CEO陳航

圖片來(lái)源：每經(jīng)記者 朱萬(wàn)平 攝

在陳航看來(lái)，釘釘類(lèi)似一個(gè)“操作系統(tǒng)”，而不同背景的客戶(hù)有不一樣的需求，需要開(kāi)發(fā)出個(gè)性化的APP或應(yīng)用程序，以適應(yīng)它們的自身需求。

“釘釘要以普惠的平臺(tái)化方式去做，而不是認(rèn)為自己走在最前面。對(duì)這一點(diǎn)，我們要保持謙遜和謙卑。”陳航表示，否則便可能會(huì)幫倒忙，因?yàn)榭蛻?hù)的背景都不一樣，而這就需要懂行業(yè)和區(qū)域的本土服務(wù)商或伙伴的支持。

四川亞度家居便是釘釘?shù)闹匾献骰锇橹?。去年，這家家居企業(yè)成立了德陽(yáng)市致鏈數(shù)字科技有限公司。亞度家居總經(jīng)理胡繼飛告訴記者，公司使用釘釘后，提升了效率、降低了成本，所以想把這種經(jīng)驗(yàn)推廣到行業(yè)中去。

據(jù)陳航介紹，釘釘已是中國(guó)最大的企業(yè)組織數(shù)字化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)之一，目前已覆蓋全國(guó)3億多用戶(hù)、1500多萬(wàn)企業(yè)組織。同時(shí)釘釘還是中國(guó)最大的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)之一，開(kāi)放平臺(tái)入駐開(kāi)發(fā)者已超過(guò)20萬(wàn)，企業(yè)級(jí)應(yīng)用服務(wù)數(shù)量已超過(guò)60萬(wàn)個(gè)，并已推出80多款智能硬件。

釘釘并非沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，其最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之一便是微信、QQ等即時(shí)通訊軟件，基于龐大的用戶(hù)群和熟人社交的屬性，目前這兩款A(yù)PP在移動(dòng)辦公領(lǐng)域運(yùn)用廣泛。不過(guò)，釘釘也通過(guò)差異化競(jìng)爭(zhēng)，積累了不小的用戶(hù)基數(shù)。

今年9月中旬，阿里巴巴達(dá)摩院院長(zhǎng)、阿里云智能總裁張建峰對(duì)外透露，僅疫情期間釘釘就新增了1億用戶(hù)，浙江有100多萬(wàn)公務(wù)員通過(guò)釘釘辦公，阿里自身每天1500萬(wàn)條信息在平臺(tái)上流動(dòng)。

今年開(kāi)始，阿里方面更加強(qiáng)調(diào)“云釘一體”，支持釘釘與阿里云的深度融合。陳航也對(duì)記者表示，阿里云與釘釘相輔相成，上釘釘就是上云，本質(zhì)上釘釘會(huì)作為阿里云一個(gè)端口，提供全面的數(shù)字化解決方案。“釘釘是阿里云智能事業(yè)群的一員。釘釘、達(dá)摩院、平頭哥半導(dǎo)體（芯片）都是一塊。”

陳航表示，如今阿里云更多面向大企業(yè)，釘釘更多面向中小企業(yè)。“云釘一體，就代表釘釘在大企業(yè)上云時(shí)，要給大企業(yè)支持；在中小企業(yè)層面，我們也會(huì)想怎么讓云更好進(jìn)入中小企業(yè)，這是相輔相成的，是一場(chǎng)協(xié)同戰(zhàn)役。”