對(duì)于多數(shù)購房者來說，“房子質(zhì)量”是購房最關(guān)注的問題之一。但房屋的建造，從材料挑選到工程安裝，都是紛繁復(fù)雜且專業(yè)度高的流程，很少購房者能看懂“房子質(zhì)量到底怎么樣”。

但有一家開發(fā)商想出了一個(gè)招，讓購房者對(duì)自己未來住的房子“看得明明白白”——“透明工廠”。

這是由旭輝集團(tuán)，在2019年首創(chuàng)的一個(gè)理念，借鑒制造業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和成果，主要是針對(duì)客戶的需求“坦誠相待”。

并且“透明化”還有意倒逼工程品質(zhì)，提升工程管理效能及工程質(zhì)量，可謂行業(yè)的一股清流。

截至2020上半年末，旭輝透明工廠已在武漢、沈陽、南昌、天津、昆明、佛山、無錫等8個(gè)城市10個(gè)項(xiàng)目落地，如昆明的旭輝金科·春夏里，天津的賓西路5號(hào)，南昌的宸悅·江語院，佛山的旭輝·江山傲等，贏得了客戶的一致好評(píng)。

據(jù)了解，旭輝的“透明工廠”體系，還將在全國更多區(qū)域和項(xiàng)目落地，值得期待。

5大維度入手，讓房子變“透明”

旭輝的“透明工廠”到底如何讓房子的簡(jiǎn)述變透明的？

據(jù)了解，主要是從“標(biāo)準(zhǔn)透明、材料透明、過程透明、檢驗(yàn)透明、服務(wù)透明”五大維度入手，以常態(tài)化工地開放為基石，力求項(xiàng)目建造全階段、全流程的“透明”。

工藝是房子立足的根本，精工品質(zhì)的基礎(chǔ)源于高標(biāo)準(zhǔn)的工藝要求。旭輝透明工廠強(qiáng)調(diào)“準(zhǔn)透明”，將所有工藝工法的嚴(yán)格要求全部呈現(xiàn)，與客戶進(jìn)行一場(chǎng)“無障礙對(duì)話”。在透明工廠內(nèi)，旭輝單獨(dú)開辟出一方材料展示空間，從細(xì)節(jié)處展現(xiàn)“材料透明”：以深化集中采購、工藝及產(chǎn)品提前研發(fā)、部品部件標(biāo)準(zhǔn)化等體系作為保障，在確保質(zhì)量與使用功能的前提下，臻選符合業(yè)主使用需求的高品質(zhì)材料，從材料上讓業(yè)主放心。

工藝與材料的優(yōu)質(zhì)嚴(yán)選，最終仍需體現(xiàn)在建造的過程上。旭輝在施工過程中，開放了從土建到精裝交付的每一個(gè)建造環(huán)節(jié)，部分項(xiàng)目采用現(xiàn)場(chǎng)直播（云直播）的方式，讓現(xiàn)場(chǎng)和未到場(chǎng)的客戶都能提前感受新家的溫馨。此外，旭輝建立了一整套檢驗(yàn)制度和標(biāo)準(zhǔn)，從材料檢測(cè)、過程檢測(cè)再到交付檢驗(yàn)，專業(yè)檢測(cè)手段與第三方檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)并行，以實(shí)際行動(dòng)踐行“檢驗(yàn)透明”。

在建造過程中，旭輝盡可能嚴(yán)謹(jǐn)?shù)厝ミ€原客戶心中對(duì)美好家園的期許，同樣，在服務(wù)過程中，旭輝也力求通過全程伴隨守護(hù)每一個(gè)家庭夢(mèng)想。旭輝的“悅心服務(wù)”通過6大服務(wù)環(huán)節(jié)、30項(xiàng)觸點(diǎn)體驗(yàn)、88個(gè)標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作，覆蓋客戶的全生命周期，營造“省心看房、安心簽約、寬心等待、放心收房、歡心喬遷、暖心棲居”全程一站式的客戶體驗(yàn)。

12大體驗(yàn)，親身感受未來居所

在“透明工廠”的參觀過程中，旭輝打造12大體驗(yàn)點(diǎn)，讓客戶親身感受“一磚一瓦”精細(xì)施工，“一門一窗”的品質(zhì)安裝。一系列的體驗(yàn)過程，揭開了房子建筑施工的“神秘面紗”，以讓業(yè)主親身體驗(yàn)，從根本上對(duì)未來居所安心、寬心和放心。

客戶的體驗(yàn)首先從建筑外立面、地庫、景觀、大堂開始，直觀地感受旭輝的生活美學(xué)。在建筑外立面上，旭輝采用“全砼墻體”創(chuàng)新工藝，使得整個(gè)建筑外墻一體成型，成為堅(jiān)硬密實(shí)的混凝土墻體。同時(shí)，通過合理的工序安排，旭輝實(shí)現(xiàn)了樓體結(jié)構(gòu)與地庫結(jié)構(gòu)同步施工，提前科學(xué)排布管線管道，并優(yōu)化空間用材，使業(yè)主感受舒適便捷的歸家體驗(yàn)。在地庫施工完成的基礎(chǔ)上，旭輝提前培育、栽種的植物，預(yù)留了充足的生長時(shí)間，讓業(yè)主體驗(yàn)到社區(qū)的生機(jī)勃勃。此外，傳統(tǒng)地庫入戶門廳狹窄陰暗的格局被精心改善成停車場(chǎng)入戶大堂，以開闊的入戶大堂讓業(yè)主提前感受到更具氣度的歸家儀式。

在工程師的帶領(lǐng)下，旭輝為客戶提供了市政、機(jī)電、建造過程及土建工藝的體驗(yàn)。在市政管線施工中，旭輝一方面嚴(yán)格選材，確保每根管線的高質(zhì)量、可溯源，另一方面采用BIM技術(shù)，將錯(cuò)綜復(fù)雜的管線安排得明明白白。在機(jī)電設(shè)施中，工程師充分考慮機(jī)電產(chǎn)品的使用環(huán)境和狀態(tài)，選取美觀性與耐久性兼?zhèn)涞脑O(shè)備，并高效科學(xué)排布，實(shí)現(xiàn)各管線之間順暢銜接。另外，客戶可以走進(jìn)建筑，身臨其境地感受房屋建設(shè)過程中的多道工序，并親身體驗(yàn)基層墻體抹灰找平、高強(qiáng)粘接劑、保溫體系、裝飾面層等多道工序，看到房子背后的工藝支撐。

此外，客戶也可以走進(jìn)房子內(nèi)部，體驗(yàn)精裝交付、成品保護(hù)、材料展示與檢測(cè)互動(dòng)。在精裝展示區(qū)，旭輝向客戶展示可以溯源的各個(gè)細(xì)節(jié)，并以健康照明、隔音降噪系統(tǒng)等各環(huán)節(jié)的技藝展示，印證旭輝對(duì)品質(zhì)的嚴(yán)謹(jǐn)推敲。在成品保護(hù)上，旭輝科學(xué)安排精裝修施工順序，從開始裝修到施工結(jié)束，做好一項(xiàng)保護(hù)一項(xiàng)，讓完工的房屋保持好品相。在材料展示區(qū)，各樣板層通過層層拆解，以博物館式的陳設(shè)規(guī)劃，將晦澀難懂的建筑材料、建造工藝等以透明化、可視化、可觸摸的方式呈現(xiàn)在大眾眼前?？蛻舨粌H可以體驗(yàn)親手檢測(cè)房屋，還可以借助VR眼鏡，體驗(yàn)旭輝建造2.0的各項(xiàng)施工標(biāo)準(zhǔn)。

通過5大維度的透明與12大客戶體驗(yàn)，旭輝透明工廠讓客戶能夠更好地了解和監(jiān)督自家房屋建造全過程，拉近客戶同未來居所的距離，打造讓客戶更安心、更放心的好房子。

對(duì)于旭輝而言，“透明工廠”是一把具有約束力的標(biāo)尺，丈量著旭輝在追求品質(zhì)道路上的深耕與堅(jiān)守；對(duì)于行業(yè)而言，“旭輝透明工廠”更是一場(chǎng)革命，用實(shí)際行動(dòng)踐行了“房子是用來住的”這一信條，同時(shí)也讓客戶對(duì)美好生活的向往更進(jìn)一步。