日前，福田區(qū)企業(yè)服務(wù)智能系統(tǒng)平臺成功上線，這一平臺囊括了項(xiàng)目申報、政策導(dǎo)航、信息公開、企業(yè)服務(wù)、云課堂等模塊，轄區(qū)內(nèi)企業(yè)登陸即可一站式享受產(chǎn)業(yè)政策項(xiàng)目申報、資金政策申請指引、稅收政策視頻輔導(dǎo)、稅收資訊閱覽、稅收智能催報、政策咨詢智能客服等多項(xiàng)服務(wù)。

“這個智能平臺內(nèi)容非常齊全，既能夠了解福田區(qū)支持企業(yè)發(fā)展的各種政策，又能夠清晰看到稅務(wù)相關(guān)知識。”深圳市計通智能技術(shù)有限公司是一家小微企業(yè)，財務(wù)總監(jiān)黃湖明女士感受頗深，“本來這場疫情給企業(yè)經(jīng)營帶來很大困難,得知這個平臺上線，我們申請了區(qū)勞動用工、返崗穩(wěn)崗、防疫物資等項(xiàng)目支持，足不出戶就在平臺上了解很多熱點(diǎn)稅收政策，及時享受了高新技術(shù)研發(fā)費(fèi)用加計扣除、增值稅即征即退等稅收優(yōu)惠政策，稅務(wù)部門想納稅人之所想，急納稅人之所急，廣開辦稅服務(wù)渠道，增進(jìn)企業(yè)便捷便利，真誠地為他們點(diǎn)贊！”

福田區(qū)企業(yè)服務(wù)智能系統(tǒng)平臺打造服務(wù)綜合“超市”，拓展了企業(yè)服務(wù)廣度和深度。自去年雙方簽訂合作備忘錄以來，福田區(qū)稅務(wù)局聯(lián)合區(qū)企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心開展縱深合作，打造服務(wù)“超市”，已為轄區(qū)內(nèi)部分重點(diǎn)中小企業(yè)代表、物業(yè)公司、行業(yè)協(xié)會等有針對性提供“整體式”資金、稅收政策培訓(xùn)輔導(dǎo)，為企業(yè)提供政策解讀、問題協(xié)調(diào)、辦稅指導(dǎo)等微服務(wù)，滿足企業(yè)個性化訴求。同時為適應(yīng)目前疫情防控及新媒體形式需求，精準(zhǔn)支持企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工，福田區(qū)稅務(wù)局與區(qū)企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心加快建立線上“云課堂”欄目，在線為企業(yè)提供最新政策輔導(dǎo)。目前“云課堂”欄目已上線，有11個主題46個課程，囊括了產(chǎn)業(yè)扶持政策、企業(yè)所得稅匯算清繳、個人所得稅匯算清繳、防疫稅收優(yōu)惠政策、新辦納稅人稅收知識等熱點(diǎn)政策輔導(dǎo)視頻，納稅人可一站式學(xué)習(xí)、了解最新政策動向。

智能系統(tǒng)平臺還搭建稅企互動平臺，助力優(yōu)質(zhì)企業(yè)持續(xù)升級?，F(xiàn)階段該平臺已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了涉稅事項(xiàng)智能催報功能，改變以往較為低效、被動的方式，由人工電話溝通報送轉(zhuǎn)為系統(tǒng)自動處理，后臺智能機(jī)器人跟蹤問效。稅務(wù)部門工作人員還可以利用后臺數(shù)據(jù)庫及時針對目標(biāo)納稅人提供申報提醒、填表輔導(dǎo)等服務(wù)，定點(diǎn)定向推送各類稅務(wù)資訊、辦稅指導(dǎo)，精準(zhǔn)化服務(wù)納稅人，提高納稅人辦稅效率，優(yōu)化納稅人服務(wù)體驗(yàn)，助力區(qū)內(nèi)優(yōu)質(zhì)企業(yè)全面發(fā)展、持續(xù)升級。

智能系統(tǒng)平臺全面共享稅務(wù)資源，把真金白銀揣進(jìn)企業(yè)兜里。為進(jìn)一步提升區(qū)局納稅人體驗(yàn)感，福田區(qū)稅務(wù)局積極聯(lián)動，在平臺上發(fā)布區(qū)局官方微信公眾號“深圳福田稅務(wù)”鏈接，為平臺用戶提供疫情防控以來的多項(xiàng)最新政策解讀、熱點(diǎn)資訊；與區(qū)企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心聯(lián)合發(fā)送短信，廣泛發(fā)動轄區(qū)內(nèi)7464戶重點(diǎn)納稅人入庫，搭建資源共享與信息交流平臺；借助大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術(shù)手段加速平臺建設(shè)，確保提供最新稅務(wù)知識指引，解決納稅人面臨的最新減稅降費(fèi)以及相關(guān)稅收知識難題，引導(dǎo)納稅人充分享受我區(qū)各項(xiàng)補(bǔ)貼、優(yōu)惠政策，把真金白銀揣進(jìn)企業(yè)兜里。目前已有3547戶重點(diǎn)納稅人注冊智能系統(tǒng)平臺。

福田區(qū)稅務(wù)局還通過參與建設(shè)企業(yè)服務(wù)智能系統(tǒng)平臺，竭力為企業(yè)提供有溫度的個性化服務(wù)，放大納稅人滿意度外溢效應(yīng)，為雙區(qū)建設(shè)營造優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境。

封面圖片來源：攝圖網(wǎng)