近日，“東航利用高價(jià)票替換低價(jià)票”和“東航請公布國際航班l(xiāng)ist”等話題先后登上熱搜。

有網(wǎng)友爆料稱，東方航空多倫多飛往上海航班出現(xiàn)嚴(yán)重超售情況，數(shù)十名乘客提前購買的機(jī)票作廢，大量人員被迫機(jī)場滯留。更有留學(xué)生表示，曾花費(fèi)7萬塊買下6張機(jī)票，但最終回國登機(jī)時(shí)刻均被通知取消，航空公司超售甩客行為普遍。

引發(fā)爭議的是，上述爆料稱，航空公司并未提前通知乘客，機(jī)場登機(jī)時(shí)才發(fā)現(xiàn)被取消資格。更有網(wǎng)友表示，機(jī)場柜員存在利用高價(jià)票替換低價(jià)票的情況，現(xiàn)場甚至出現(xiàn)臨時(shí)加價(jià)售賣，讓價(jià)高者先登機(jī)。

一時(shí)之間，航空公司疑似“按價(jià)錢登機(jī)”的做法引發(fā)乘客和網(wǎng)友的不滿。

4月8日下午，@東航官網(wǎng) 發(fā)布《關(guān)于遏制違規(guī)加價(jià)銷售機(jī)票行為》的緊急公告，承認(rèn)近日由于國內(nèi)疫情防控需要和境外疫情持續(xù)變化，東航國際返程航班座位供需矛盾異常尖銳，市場上存在個(gè)別違規(guī)虛占座位，高價(jià)倒賣機(jī)票的不法行為。

并且指出：即日起開展遏制違規(guī)倒賣機(jī)票的專項(xiàng)行動(dòng)，凡購買機(jī)票時(shí)支付的費(fèi)用高于公布運(yùn)價(jià)旅客，請向東航投訴舉報(bào)并提供相應(yīng)憑證，東航將進(jìn)行調(diào)查并協(xié)助維護(hù)旅客合法權(quán)益。

封面圖片來源：攝圖網(wǎng)