據(jù)澎湃新聞，記者從滴滴了解到，滴滴出行宣布，將定期對(duì)外公示惡意行為用戶，包括虛假投訴的乘客、虛假申訴和誘導(dǎo)取消的司機(jī)等。滴滴公布的首批惡意行為用戶包括36名乘客和27名司機(jī)。據(jù)滴滴方面介紹，這一批次用戶中，有連續(xù)多次編造事實(shí)投訴司機(jī)不來(lái)接、亂加價(jià)或惡意繞路的乘客，也有誘導(dǎo)乘客取消，提供虛假證據(jù)申訴的司機(jī)，平臺(tái)經(jīng)過(guò)行車(chē)錄音、車(chē)載視頻、行程軌跡等多種方式一一確認(rèn)核實(shí)為惡意虛假行為，分別被不同程度地停止服務(wù)，包括被停止服務(wù)30天、永久停止服務(wù)等措施。