每經(jīng)記者 杜蔚    每經(jīng)編輯 孫志成    

圖片來源：攝圖網(wǎng)

你平時看電影的時候，會等片尾曲結(jié)束然后看彩蛋嗎？

據(jù)每日經(jīng)濟新聞（微信號：nbdnews）記者觀察，大部分觀眾都不會等到片尾曲結(jié)束，但還是有一小部分觀眾會耐心等待。一般情況下，影院也會等所有觀眾離場后再結(jié)束放映，但有的影院卻不管這些，即便片尾曲還沒結(jié)束，就直接結(jié)束了放映。

最近，浙江溫州的張先生就遇到了這種情況，“片尾曲剛出來，馬上就開燈。然后清潔阿姨就進來了，這個無所謂，你可以打掃我沒意見，但是不能直接把電影掐掉，你掐掉之后，我就沒得看了，只能出去。”

郁悶的張先生認為，影院這種做法侵害了自己作為消費者的合法權(quán)益，經(jīng)協(xié)商，影院以電影票價的兩倍對張先生進行賠償。

其實，不管是片尾曲、片尾字幕亦或是彩蛋，都是觀眾花錢買來的觀影時間，為什么影院要提前結(jié)束，匆匆清場？爭分奪秒省下來的幾分鐘到底是為了什么？遇到張先生這類情況，應該如何捍衛(wèi)自己的權(quán)利？

影院“缺斤短兩”觀眾大多不在乎

原本想在浪漫的情人節(jié)開心看場電影，卻遇到被影院強行掐掉片尾曲的鬧心事，浙江溫州的張先生當然無法接受。央視財經(jīng)《第一時間》欄目報道稱，涉事影院經(jīng)理解釋表示，“情人節(jié)人很多，外面還有很多觀眾等著，考慮到這個，工作人員就把那個（片尾曲）拉掉了。”

對于張先生的遭遇，數(shù)位影城從業(yè)者均向記者表示，這種現(xiàn)象在業(yè)內(nèi)較為普遍，特別是好電影多的時候，影城為了“趕片子”，就會將兩場中間的時間盡量壓縮。不過，“大部分影院通常還是會等觀眾走完，才趕緊切場。”在北京一家影城負責放映工作的程女士告訴每日經(jīng)濟新聞（微信號：nbdnews）記者。

短短幾分鐘片尾，為何引得影院方為之爭分奪秒？“國產(chǎn)片片尾不算太長，但好萊塢大片一般有7、8分鐘，字幕組、特效組等人員名單全都在上面，甚至有的影片片尾超過10分鐘。”對此，在成都一家影城工作的楊先生告訴記者，“如果能在黃金時間節(jié)約五分鐘，等于黃金場就多了五分鐘，這五分鐘的載客量非?？捎^。”

據(jù)了解，除了重大節(jié)假期外，每天的18時~21時被視為影院的“黃金場”。“每一家（影城）的黃金時間都是固定的，如果在黃金時間下盡可能多地擠出場次。一定會增加人流，同時增加票房產(chǎn)出。”楊先生解釋，影院日均上坐率達到20人，就已經(jīng)是個不錯的成績，所以在黃金時間段擠出時間，可以增加上座率。

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與此同時，黃金時段的電影場次還能帶動周邊消費品，如爆米花、飲料的銷量。

記者通過貓眼專業(yè)版查詢后發(fā)現(xiàn)，廣州一家擁有8個影廳、1319個座位的影城，每天放映場次從45場到52場不等，除周末外，場均票房在1000元以上。

此外，楊先生還提到，來自院線方面的壓力，也成為影城為“擠時間”而掐掉片尾曲的一個原因。“院線會要求旗下影院對一部影片的排片達到一定的比例，倘若要求的占比較高，影院只能通過密集排片來完成。這時候場次排的緊了，要保證下一場開播前不誤場，只能頻繁掐片尾曲。”

不過，采訪中，也有部分人士認為掐掉片尾，并不會給影院帶來可觀的收入。“我覺得沒有太大的經(jīng)濟效益，觀眾正在慢慢地尊重影片。”一位北京的影城經(jīng)理告訴記者。

“影院可能出于三方面的考慮，首先是降低電費，其次提高耗材的使用效率，再者是增加運營效率。”一位院線負責人進一步向記者表示，“要保證排片，每場電影之間的間隔至少要保持在15分鐘，有些影片排的密了，清潔工打掃衛(wèi)生可能來不及，就會掐掉片尾。”

讓人遺憾的是，即便觀眾遇到了影城提前結(jié)束片尾放映的情況，卻鮮少有人維權(quán)。“片尾沒有放完，對于觀眾來講是缺斤少兩。但今年到目前為止，我只接到一個打電話來投訴的市民。”一位電影放映質(zhì)量監(jiān)督管理的相關(guān)人士無奈地告訴記者。

“應從各個環(huán)節(jié)，重視和保護每個人員的署名權(quán)”

“觀眾購票進入影院觀影，就與影院建立了電影放映服務合同關(guān)系，因此影院有義務向觀眾提供合格的電影放映服務。因片尾曲屬于電影不可分割的組成部分，往往起著深化電影主題和意境的作用。影院未經(jīng)觀眾同意，擅自掐掉片尾曲的行為，客觀上導致了電影放映服務的缺陷，既違反了電影放映服務合同的約定，也侵犯了觀眾作為消費者所享有的接受無缺陷服務的合法權(quán)利。”北京煒衡（成都）律師事務所王體律師在接受記者采訪時表示。

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那么，觀眾該如何捍衛(wèi)自己的權(quán)益呢？“

因為這類情況對觀眾權(quán)利的傷害并不大，而且我們往往只能聽觀眾事后反映，很難現(xiàn)場‘抓住’，所以不太好解決。”一位資深電影行業(yè)人士告訴記者。“雖然現(xiàn)在有技術(shù)手段可以監(jiān)控，但假若影城沒有網(wǎng)絡監(jiān)管平臺的接入，就很難處理。像張先生這樣，能真正得到影院賠償?shù)挠^眾，少之又少。”

觀眾遇到此類情況后，應積極向當?shù)叵M者協(xié)會投訴。“有舉報就會記錄，如果一家影院接二連三地出現(xiàn)此類問題，勢必會引起重視。”上述人士建議說。

換一個角度來講，片尾曲被掐掉，也是對影片主創(chuàng)人員的不尊重。其實，不只是院線電影片尾沒有得到重視，電視劇和綜藝節(jié)目也存在同樣的問題。

要么片尾完全沒字幕，把所有工作人員的名字全部掐掉；要么加快速度放，根本看不清到底誰是制片人，誰是攝像；要么放了字幕，但上面卻夾著大大的廣告，蓋住了所有人的名單。

著名影評人譚飛曾公開表示，“這是一個特別不好的事。第一，不尊重我們的演職人員。人家付出了辛勤勞動，只是署了個名，但是你把人家的署名都給取消了。第二，這是人家勞動的一個結(jié)晶，他是有知識產(chǎn)權(quán)的，他們做了那些貢獻，就應該給他們署上名字。”

譚飛認為，能夠詳詳細細看完字幕，對觀眾來說，不應該是奢望。他呼吁，“我們應該從各個環(huán)節(jié)，重視和保護每一個攝制人員、演職人員的署名權(quán)。”