每經(jīng)記者 陳克遠    每經(jīng)實習(xí)編輯 王麗娜    

圖片來源：攝圖網(wǎng)

　　阿里對萬億級家居家裝產(chǎn)業(yè)的覬覦眾人皆知。尤其是在2018年2月居然之家釋放36%股權(quán)引進超過130億元的戰(zhàn)略投資時，阿里就是重要參透機構(gòu)之一。然而，不經(jīng)常被提及的是，其實早在4年前，阿里就打造了自己的在線家裝項目“淘寶極有家”。

　　3月1日，淘寶極有家在京舉辦生態(tài)戰(zhàn)略發(fā)布會?！睹咳战?jīng)濟新聞》記者了解到，這也是該項目在成立并發(fā)展4年后首次召開發(fā)布會。據(jù)淘寶極有家負責(zé)人無歡透露，2018年淘寶極有家平臺成交額超3000億元。同時他宣布，淘寶極有家即日起啟動新一輪戰(zhàn)略升級。

　　左手居然之家、右手淘寶極有家，阿里瞄準家裝市場要下怎樣一盤棋？

　　極有家“蓄力” 4年開啟生態(tài)擴張

　　淘寶極有家誕生之初，家居電商還是一片“荒原”。據(jù)了解，淘寶極有家成立于2015年，發(fā)展至今已有4年時間，而在此之前該平臺并未單獨舉辦過一次發(fā)布會。

　　“召開這樣的發(fā)布會還是第一次，我們一直都是比較低調(diào)的，主要是專注于圍繞商家搭載商業(yè)模式。”無歡說，但他也表示，這并不是說淘寶極有家在這段時間無所作為。

　　從淘寶極有家最新公布的數(shù)據(jù)來看，該平臺的家居設(shè)計師數(shù)量在近三年里翻了近一倍，僅2018年的平臺成交額超3000億元，且以原創(chuàng)設(shè)計、風(fēng)格搭配為特色的商家成交增長近五成。

　　“為什么此前一直悶頭做生意的淘寶極有家會選擇現(xiàn)在突然拋頭露面？”對此問題，無歡在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時表示，在年成交額超過3000億元后，淘寶極有家進入了一個新的生態(tài)擴張階段。

　　“我們要讓更多的商家和獨立設(shè)計師認識到淘寶極有家的功能”，無歡進一步表示，今年淘寶極有家的重點工作是通過開放生態(tài)，引入更多新角色，實現(xiàn)平臺以“場景”為核心的全面升級。具體到對消費者的影響來說，未來在淘寶極有家上不只是簡單地購買家居商品，更是可以讓設(shè)計師、搭配師等專業(yè)人員幫自己進行家裝定制。

　　通過無歡的介紹可以了解到，淘寶極有家正在從單純的家裝商品在線銷售平臺向一體化的在線家裝服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變。而伴隨該平臺的業(yè)務(wù)拓展，也不得不讓人聯(lián)想到，這會不會與過去一年來和阿里頻頻互動的居然之家產(chǎn)生業(yè)務(wù)交集？

　　“這就是互補的關(guān)系。”對上述問題，無歡向記者表示，其實不只是居然之家，還包括紅星美凱龍等家居家裝巨頭，他們在商業(yè)地產(chǎn)運營、樣板間打造等方面的經(jīng)驗都會為淘寶極有家提供助力，而極有家的線上運營經(jīng)驗也會疏導(dǎo)給前者，雙方共享紅利目的是實現(xiàn)資源互補。

　　瞄準家裝業(yè)痛點 互聯(lián)網(wǎng)巨頭競爭火熱

　　據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國家裝（家庭裝飾）行業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2017年中國住宅裝飾裝修產(chǎn)值達到1.9萬億元，同比增長6.3%，預(yù)測到2023年我國家裝行業(yè)市場規(guī)模將達到3.2萬億元。

　　但也可以看到的是，無論是在產(chǎn)業(yè)端還是消費端，傳統(tǒng)的家裝業(yè)仍有著諸多痛點。

　　如衛(wèi)浴家裝品牌理想家負責(zé)人表示，擔(dān)心售后服務(wù)、破損賠償繁瑣、最后1公里送貨難、找不到專業(yè)人士安裝這些都是傳統(tǒng)家裝行業(yè)存在的問題，而這也是互聯(lián)網(wǎng)家裝所具備的優(yōu)勢，他可以讓很多信息都公開透明。

　　艾媒咨詢分析師此前在分析中國互聯(lián)網(wǎng)家裝市場表現(xiàn)時表示，由于家裝服務(wù)屬于低頻消費服務(wù)，消費者對家裝過程的了解情況不深，互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺可通過教育用戶了解家裝知識，或執(zhí)行標準化、透明化，降低潛在用戶的認知成本，以解決用戶對服務(wù)認知較淺的痛點。

　　對于熱衷于從線下尋求流量突破口的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，傳統(tǒng)行業(yè)存在的痛點，正是企業(yè)切入的機會。事實也確實如此，不只是阿里與居然之家的強強聯(lián)手，去年10月，騰訊與紅星美凱龍達成了戰(zhàn)略合作；京東也與曲美家居聯(lián)手開出“曲美京東旗艦店”。

　　在電商研究專家、中國社科院信息化研究中心副主任葉秀敏看來，升級與賦能是當前互聯(lián)網(wǎng)家裝業(yè)發(fā)展的兩個主題。其中，所謂升級是指，隨著居民收入增加，消費者個性化、品質(zhì)化、品牌化、時尚化的需求越發(fā)強烈，而市場需求的改變和升級對家居行業(yè)提出了新要求；而賦能，是指電商平臺應(yīng)當提供更多的資源，包括店鋪資源、用戶資源、信息資源等，讓更多中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，在實現(xiàn)中小企業(yè)市場轉(zhuǎn)型的同時，滿足消費者的需求。