證券時報 2019-03-01 10:07:11
每個人都有衣食住行的剛需,都需要進行消費行為。近兩年,多項刺激消費的政策接連推出。同時,近些年來,茶飲、咖啡、漫畫、脫口秀等諸多新興的消費方式層出不窮,在各個方面“占領”用戶的新消費習慣。
作為非剛需的消費方式,這些新生活方式為何在這時候爆發(fā)?資本為何會青睞這些新生活方式?創(chuàng)業(yè)者又應當如何迎接這一波紅利?
天圖投資管理合伙人、天圖天使基金主管合伙人潘攀表示,新生代人群是從小物質(zhì)比較富裕、對精神文化需求高的一代。在3~5年前,不管是看脫口秀還是漫畫,其實是一個相對比較小眾的人群。但現(xiàn)在已經(jīng)變成年輕人的新生活方式,事實上它們是以前就存在的生活方式,通過重新包裝和組合,讓產(chǎn)品更符合年輕人喜歡的特征,通過互聯(lián)網(wǎng)這個有巨大效率的傳播工具,讓更多的人群能夠接受它,成為生活方式。
快看漫畫創(chuàng)始人、CEO陳安妮認為,新生代用戶對他們喜歡的內(nèi)容買單、愿意投入金錢的數(shù)量是超過想象的。
三頓半創(chuàng)始人、CEO吳駿則指出,現(xiàn)在年輕人的生活中,對于便捷性的消費有一個明顯的需求?,F(xiàn)在年輕人很忙,同時社交娛樂方式很發(fā)達,時間就變得更寶貴。這時候他們就愿意消費一些好理解的產(chǎn)品,使用也要更便捷,為此他們也愿意多付出一些費用。
笑果文化聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO賀曉曦認為,從內(nèi)容的角度來說,首先要拋掉讓年輕人喜歡這個概念,就是做好你自己最擅長的東西。至于是不是年輕人喜歡,并一定所有的生意都要做給年輕人。實際上年輕人的需求永遠是變的,要看到最底層的不變的東西,再去想用年輕人喜歡的方式做出來,這樣的思路可能更好一點。
賀曉曦認為,從內(nèi)容領域來說,主要有三個要點:第一,本身能夠持續(xù)性地產(chǎn)生好內(nèi)容,就是擴大用戶群體的基本動作。第二,無論是APP還是內(nèi)容產(chǎn)品,通過持續(xù)曝光和產(chǎn)生很好的口碑和效率,它們本身就能夠完成人群的滲透,文化產(chǎn)品的價值跟時間維度是正相關的。第三,做大眾文化產(chǎn)品要抓住大眾文化最大的需求。
從效果上來說,賀曉曦表示,把一個賽道上、一個垂直的內(nèi)容領域里,現(xiàn)在不用特別考慮用戶買不買單的問題,核心是你要在這個領域里面做成國內(nèi)最好的內(nèi)容?,F(xiàn)在這個內(nèi)容領域里,還是極大地存在觀眾的需求和市場供給之間巨大的差距,好內(nèi)容永遠是缺的,而且年輕用戶愿意為好的內(nèi)容、甚至為他喜歡的某一個東西買單。
茶顏悅色創(chuàng)始人、CEO呂良則表示,消費者前期可能會因為網(wǎng)紅各方面的討論度非理性消費,排很長的隊去打個卡,這是前期的紅利。但這個前期紅利開始消失后,要讓網(wǎng)紅變成長紅,還是要打磨基本功,靠基本功或服務的持續(xù)供給,讓消費者對你的選擇更接近于習慣,才越有可能走的長久。
陳安妮以自身公司的發(fā)展為例,她認為,做線下IP的擴展,不是說對公司有什么好處,本身是我們很重要的戰(zhàn)略的一部分。
她強調(diào),快看漫畫希望構建的是一部分在內(nèi)容生態(tài)角度源源不斷生產(chǎn)出國漫的經(jīng)典IP,另外用APP的方式通過這個強大的渠道接觸更多的用戶群,讓他們的自有IP可以在這個渠道里面獲得更大的影響力。同時這個渠道又可以衍生出很多新興的、還不紅的、用戶量不是很大的、但未來有可能成為經(jīng)典的IP。這種線下IP的擴展,無論是動漫還是游戲,都是打造未來國創(chuàng)IP的思路。
呂良表示,對于90后、95后人群來說,他們特別喜歡分享,對國內(nèi)和國外的品牌沒有認知,而是看哪個品牌跟他的對話感更強。中國自己打造出來的品牌還是更懂消費者,當我們做得好的時候,跟他們的文化認同比較匹配的時候,這個人群會更傾向于選擇我們。
他強調(diào),品牌是最重要達到的目標,一個真正的品牌要形成護城河,或者能走長的路,企業(yè)內(nèi)外的品牌文化一定要非常強。對內(nèi)來說,員工有極強的認同感或追隨感,對外一定有一個跟消費者很好的溝通紐帶。
天圖投資合伙人魏國興表示,做代表用戶或領先用戶、做很多的創(chuàng)新,不是把你的東西推銷給用戶,而是把用戶吸引過來,讓他們追隨你,這樣形成第一批看起來很熱鬧、大家都來消費自己的東西。但是品牌要有自己的堅持,不斷地成長,有一定的定力和自己的追求,然后才能慢慢變成新的消費習慣,這樣品牌慢慢就會變成十年或幾十年的品牌了。
呂良認為,在市場做出自己的品牌,最重要的是差異化。在做品牌過程中要跨過文化周期,品牌的內(nèi)核要具備很強的延展性,能夠走很長的時間。當然產(chǎn)品一定要過硬,產(chǎn)品品質(zhì)一定要好。
吳駿表示,初創(chuàng)品牌要進入這個市場,差異化是一定要有的。所謂獨特的銷售主張,我的想法是首先要落實在產(chǎn)品上。在判斷產(chǎn)品的時候,首先要思考兩個點,第一是差異化的需求是否是用戶真實的需求,第二是做下來能否首先創(chuàng)新的價值。最后是落到產(chǎn)品的細節(jié),如果做產(chǎn)品沒有對每一個細節(jié)打磨兩遍以上,你做的產(chǎn)品不要說網(wǎng)紅變成長紅,小范圍紅的可能性都不大?,F(xiàn)在年輕人對消費的理解和行動越來越明智,對傳統(tǒng)套路已經(jīng)看太多了。
眾盟數(shù)據(jù)聯(lián)合創(chuàng)始人、COO楊海玲認為,線下數(shù)據(jù)的核心價值正是在新零售業(yè)態(tài)下大家所關注的人,也就是消費者,它能夠幫助新零售企業(yè)給線下門店的人群和潛在顧客做畫像,能夠把消費者數(shù)據(jù)結構化、數(shù)據(jù)化,進而有效應用,幫助企業(yè)持續(xù)觸達除了會員之外的潛在客戶。
現(xiàn)在線上的流量紅利已經(jīng)沒有了,越來越多的企業(yè)到線下場景去找數(shù)據(jù)、找流量。原來傳統(tǒng)的門店定位是展示商品,讓顧客過來購買。但是現(xiàn)在我們已經(jīng)可以用科技的手段把傳統(tǒng)門店變成智慧數(shù)據(jù)門店,相當于這個門店不僅可以提供商品給老客戶和已知的客戶,把他變成忠實會員,反復對他做影響;還可以讓他再去影響周邊的人群。
對于零售,尤其是連鎖的零售型企業(yè)來說,線下門店其實是生產(chǎn)數(shù)據(jù)和積累數(shù)據(jù)的場所,每天都非常多的人群到店里面,當中有已經(jīng)是企業(yè)會員的,也有很大一部分人是潛在客戶。面向未來,對于傳統(tǒng)零售業(yè),除了想讓線下門店會員的生命周期延長之外,還希望影響更多的顧客,持續(xù)不斷地讓潛在用戶變成會員。未來的零售業(yè)態(tài)都傾向于研究消費者和了解消費者的需求,通過數(shù)據(jù)可以幫助店長更好地管理和了解到店人群,更有利于未來在選品和決策上提供幫助。
線下和線上的概念正在逐漸融合,邊界越來越模糊。無論是在線下還是在線上,你更了解消費者,效率一定能夠更高,因為能以更優(yōu)性價比的方式知道你的客戶在哪,能夠為他們提供怎樣的服務。下一步以物聯(lián)網(wǎng)為基礎的大數(shù)據(jù)服務是傳統(tǒng)零售業(yè)的機會,在這個機會里面,數(shù)據(jù)應該是傳統(tǒng)行業(yè)另外一項非常重要的資產(chǎn)。
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